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2020年國(guó)考面試熱點(diǎn)：套路不斷,，玩法不斷,，后果自知

2020-03-25 09:44:28 來(lái)源: 華圖教育關(guān)鍵詞：面試熱點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)商,，公務(wù)員面試

華圖教育：2020-03-25 09:44:28 關(guān)鍵詞：面試熱點(diǎn),，運(yùn)營(yíng)商,，公務(wù)員面試關(guān)注

點(diǎn)擊領(lǐng)取備考干貨

當(dāng)用戶一步步陷入運(yùn)營(yíng)商客服所述的“優(yōu)惠”套路中時(shí)，當(dāng)消費(fèi)者一次又一次的聽(tīng)信運(yùn)營(yíng)銷售人員說(shuō)的免費(fèi)陷阱中時(shí),，三大運(yùn)營(yíng)商的套路就由此達(dá)成,，消費(fèi)者在不知不覺(jué)中的被侵害了消費(fèi)利益....

近日，這些在通信行業(yè)廣泛存在的問(wèn)題,，有望進(jìn)一步得到清理,。近日,，中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委通報(bào)稱,，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信,、中國(guó)聯(lián)通將對(duì)中央第三輪巡視所發(fā)現(xiàn)的一系列問(wèn)題進(jìn)行整改,。三大運(yùn)營(yíng)商表示，將積極整改。

要知道,，此前在中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商的很多套餐中都暗含著一些套路,，如今這些套餐也是時(shí)候該說(shuō)再見(jiàn)了，對(duì)此中國(guó)移動(dòng)還表示,，將積極的推動(dòng)簡(jiǎn)化資費(fèi),、資費(fèi)自選模式試點(diǎn)，這也意味著以前那種運(yùn)營(yíng)商所宣傳的“不限量套餐”都將不復(fù)存在了;隨著人們對(duì)運(yùn)營(yíng)商的期望不斷的提高,，讓三大運(yùn)營(yíng)商也不得不開(kāi)始與之前的“套路套餐”說(shuō)再見(jiàn)!

當(dāng)前一直在提倡消費(fèi)升級(jí),，而三大運(yùn)營(yíng)商作為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的基礎(chǔ)供應(yīng)商，如果三大運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)都做不好的話,，何談服務(wù)升級(jí),，而且更加高速的5G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代也即將到來(lái)，如果三大運(yùn)營(yíng)商還不及時(shí)醒悟,，并進(jìn)行整改的話,，那么最后損失的也必將是運(yùn)營(yíng)商自己，不知道對(duì)此你是怎么看的呢?

【聚焦觀點(diǎn)】

@人民網(wǎng)觀點(diǎn)：無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的鄭重提出,，還是以5G為代表的“新基建”發(fā)力布局,，都意味著移動(dòng)通信市場(chǎng)這一藍(lán)海前景廣闊。對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言,，要將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn),，要意識(shí)到移動(dòng)通信技術(shù)和應(yīng)用，對(duì)國(guó)家發(fā)展的重要價(jià)值,。這之中,，服務(wù)好數(shù)以億計(jì)的終端用戶意義重大，也是確保運(yùn)營(yíng)商自身行穩(wěn)致遠(yuǎn)的關(guān)鍵,。

套餐不應(yīng)是套路,，要為不同需求的用戶提供適合的服務(wù)。服務(wù)理當(dāng)與時(shí)俱進(jìn),，具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，對(duì)那些老舊的、資費(fèi)高服務(wù)水平低,、與“提速降費(fèi)”相悖的,，應(yīng)及時(shí)清除。不玩忽悠夸大,，拒絕虛假宣傳,，童叟無(wú)欺，貨真價(jià)實(shí),，才會(huì)真正贏得用戶信任,。

@網(wǎng)易新聞：長(zhǎng)期以來(lái),，三大運(yùn)營(yíng)企業(yè)一直被指責(zé)為“服務(wù)質(zhì)量與大眾期望之間的差距過(guò)大”。盡管在監(jiān)管當(dāng)局的嚴(yán)格命令下取得了積極的進(jìn)展,，但仍有很大的改進(jìn)空間,。人們對(duì)運(yùn)營(yíng)商家的期望也在不斷提高。如何滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的服務(wù)需求值得思考,，也為未來(lái)的基礎(chǔ)電信改革提供了一個(gè)參考維度,。在相關(guān)部門的鐵命令下，三大運(yùn)營(yíng)商宣布整改碩果累累,，也是該與“套路之餐”說(shuō)再見(jiàn)了!

@華圖筆者觀點(diǎn)：三大運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期以來(lái)不斷的套路行為,，已經(jīng)讓眾多消費(fèi)者可謂是深受其苦。本次中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委的檢查通報(bào),，無(wú)疑是意識(shí)一支強(qiáng)力的藥劑,，有望徹底更改當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商的執(zhí)行氛圍，徹底改善套路風(fēng)氣,。

另外,，如何留住老客戶，吸引新客戶可以說(shuō)取決于自身的誠(chéng)信行為,，勿用套路滿滿的優(yōu)惠噱頭來(lái)哄騙消費(fèi)者,，一次兩次可能無(wú)法察覺(jué)，但長(zhǎng)此以往,，后果自知,。固步自封，踏步不前,，無(wú)法適應(yīng)人民群眾日益增長(zhǎng)的高水平通訊服務(wù)需求,，不符合全面深化改革的大勢(shì)所趨。早做改變,，積極主動(dòng)改變,，就會(huì)在市場(chǎng)中占得先機(jī)，實(shí)現(xiàn)蛻變性成長(zhǎng),，有關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)做出明智選擇,。

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編輯：chenxiaohui