【熱點(diǎn)鏈接】

1. 2022年5月12日，在湖南省長沙市一便民超市內(nèi),，一名男子在投放過期商品,，店主發(fā)現(xiàn)后被該男子迅速撤離。據(jù)店家所說,，該男子疑似“職業(yè)打假人”團(tuán)伙，附近許多家店鋪都被“光顧”過,，據(jù)悉,，該團(tuán)伙通過有人故意投放過期商品，再另派人員進(jìn)行“購買”該過期商品,，來向商家要求“索賠”,，以此敲詐商家。

2.隨著社會(huì)的發(fā)展,，新型的詐騙手段也越來越多,，許多實(shí)體商店都有完善的監(jiān)控設(shè)施，使得犯罪團(tuán)伙將目光多集中在便民商店等相對監(jiān)控設(shè)施薄弱的商店,，并且由于國家對于假貨,、過期商品等賠償?shù)牧Χ燃哟螅�越來越多�?ldquo;職業(yè)打假人”團(tuán)伙應(yīng)運(yùn)而生,。2022年4月1日,，河南鄭州一小伙通過自己攜帶過期商品，冒充超市售出商品以此要求索賠,。許多沒有實(shí)際證據(jù)的店家只能“吃啞巴虧”,。這些人利用所謂的“法律法規(guī)”來獲取不正當(dāng)利益。

【政策理論】

1.背景

對于消費(fèi)者來說,，如果買到了過期變質(zhì)食品,，根據(jù)我國法律規(guī)定，經(jīng)營者出售過期的商品屬于對消費(fèi)者的欺詐行為,，除了退還貨款以外,，還應(yīng)按照消費(fèi)者的意愿增加賠償其所遭受的損失，賠償?shù)慕痤~等于消費(fèi)者購買商品所支付貨款的三倍,，如果增加賠償?shù)慕痤~不滿人民幣五百元的,，以五百元作為賠償金額，如果是食品,、藥品等商品,，依照其規(guī)定。

同時(shí),，經(jīng)營者如果銷售過期食品,，一般由縣級以上人民政府食品安全監(jiān)督管理部門沒收違法所得和違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品,。違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品貨值金額不足一萬元的，處五萬元以上十萬元以下罰款,。貨值金額一萬元以上的,，處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，可以吊銷許可證,。

2.問題

(1)部分店家防范意識或者防范行為不足,，導(dǎo)致不懷好心之人有可趁之機(jī)，用不正當(dāng)?shù)姆绞椒椒ǐ@取利益,，損害了正常公民的合法權(quán)益,。

(2)部分不法分子發(fā)現(xiàn)便捷的獲利道路,，會(huì)導(dǎo)致又許多心懷鬼胎之人效仿,，容易使這類不良風(fēng)氣擴(kuò)大，違背了相關(guān)法律法規(guī)頒布的初衷,，使得店家對于法律法規(guī)容易產(chǎn)生不信任或被壓迫的感覺,，嚴(yán)重的甚至?xí)�產(chǎn)生對相關(guān)規(guī)定的抗逆心,。

(3)大數(shù)據(jù)的發(fā)展使得相關(guān)事件會(huì)被快速傳播，容易在社會(huì)上造成不良影響,，甚至?xí)�影響到低齡化網(wǎng)民的正常價(jià)值觀以及行為,，使人們規(guī)則意識淡薄，漠視規(guī)則,。

(4)消費(fèi)者遇到虛假產(chǎn)品無法辨別真?zhèn)�,，取證困難，維權(quán)周期長,。有時(shí)部分賣家也會(huì)遇到“欺詐”的風(fēng)險(xiǎn),，有些時(shí)候會(huì)被買家或者“打假專業(yè)戶”要求強(qiáng)制退貨或者賠償。

3.原因

多地區(qū)商店之所以有以上的種種問題,，究其緣由,，主要有以下幾個(gè)方面原因：

(1)關(guān)于商品銷售相關(guān)的《中華人民共和國食品安全法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《行政處罰法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定內(nèi)容逐步出臺與完善,，各地方政府的實(shí)際工作逐步落實(shí)到位，且法律所規(guī)定的懲罰也相對較重,，處于成本以及名聲的考慮,，許多店家對于過期商品的重視程度逐步加強(qiáng)，并且對于所謂的在售過期產(chǎn)品為避免影響的擴(kuò)大,，往往會(huì)選擇息事寧人,，拿錢平事，給了不懷好心之人可趁之機(jī)。

(2)店家自我保護(hù)意識與維權(quán)意識淡薄,，有的商店不安裝監(jiān)控或者安裝不到位,，導(dǎo)致不法分子對于不當(dāng)行為沒有實(shí)際證據(jù)，許多商家吃了啞巴虧,。

(3)犯罪成本低,，回報(bào)率高，目前法律法規(guī)大部分是維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,，對待商家的監(jiān)管以及懲處都較為嚴(yán)苛,，缺乏了對于店家權(quán)益的保護(hù)，導(dǎo)致商家在接到類似過期商品的事情時(shí)擔(dān)心影響生意等寧可拿錢也不希望擴(kuò)大影響,。

(4)店家的維權(quán)周期長,，取證難。如果賣家要對此類事件進(jìn)行維權(quán),，必須取得實(shí)質(zhì)性的材料證明，并且維權(quán)還需要通過警方的溝通和調(diào)查,，甚至有些法律沒有對店家維權(quán)的規(guī)定,，進(jìn)而導(dǎo)致店家的維權(quán)難。

4.對策

(1)各地政府要落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任,，立足本地實(shí)際,，加強(qiáng)對店家的保障，扎實(shí)推進(jìn)消費(fèi)者與商家的監(jiān)管整治工作,。各地結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,，落實(shí)開展市場監(jiān)管專項(xiàng)整治活動(dòng)，對商店負(fù)責(zé)人進(jìn)行勸導(dǎo)安裝監(jiān)控等工作,，并舉出實(shí)際案例,，展示新型犯罪行為，對店家進(jìn)行提醒,，并告知有類似問題發(fā)生該如何聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行解決,。

(2)對各經(jīng)營者按照《食品安全法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)要求登記備案，強(qiáng)化對于法律的認(rèn)知,，建立經(jīng)營者對于法律的信心,，不要盲目害怕所謂的索賠行為。法律的初衷是維護(hù)人們的正當(dāng)權(quán)益,，對于不正當(dāng)行為會(huì)堅(jiān)決打擊,。

(3)執(zhí)法部門加強(qiáng)對有類似行為的店家附近的調(diào)查走訪，針對不法分子堅(jiān)決打擊,。政府出臺相關(guān)法律法規(guī),，提高違法成本，維護(hù)人民正當(dāng)權(quán)益，改善不良風(fēng)氣,。

(4)利用媒體等方式進(jìn)行積極宣傳,，堅(jiān)持線上線下治理相結(jié)合，拍攝相關(guān)不法視頻或違法監(jiān)控記錄,，向廣大人民進(jìn)行提醒,，以加強(qiáng)維權(quán)以及保護(hù)意識。加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法和刑事司法,，組織開展集中打擊,。

(5)各地各政府部門要采用多種方式對相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)經(jīng)營者的法律意識,。比如組織開展經(jīng)營者座談,、約談，發(fā)布消費(fèi)預(yù)警,、提示警示和違法典型案例,，營造參與各方學(xué)法、知法,、守法,、懂法、用法的良好氛圍,。

【知識運(yùn)用】

1.湖南省長沙市一便民超市內(nèi),，一名男子在投放過期商品，據(jù)店家所說,，該男子疑似“職業(yè)打假人”團(tuán)伙,，該團(tuán)伙通過故意投放過期商品再“購買”，來向商家要求“索賠”,，以此敲詐商家,。針對上述現(xiàn)象，你怎么看?

2.由于國家對于假貨,、過期商品等賠償?shù)牧Χ燃哟�,，越來越多�?ldquo;職業(yè)打假人”團(tuán)伙應(yīng)運(yùn)而生，這些人利用所謂的“法律法規(guī)”來獲取不正當(dāng)利益,。為提高商家維權(quán)意識,，領(lǐng)導(dǎo)讓你籌辦一次普法活動(dòng)，你會(huì)怎么開展?

熱點(diǎn)1：男子疑在超市投放過期商品被發(fā)現(xiàn)

1.【評分要點(diǎn)】

(1)能夠正確認(rèn)識“職業(yè)打假人”出現(xiàn)的背景,。如《消費(fèi)者保護(hù)法》對待過期商品的懲處較重,。

(2)可以認(rèn)識到問題產(chǎn)生的原因。如法律法規(guī)的不完善,，店家的自我防范意識淡薄,。

(3)能夠認(rèn)識到現(xiàn)象的影響。對店家來說可能會(huì)失去對于法律的公信力，也會(huì)在社會(huì)上造成不良風(fēng)氣,，可能有更多的人效仿,。

(4)能夠提出合理的對策。從多角度多方面多主體提出對策,。如作為店家應(yīng)該提高防范意識,，作為街道工作人員應(yīng)該及時(shí)有效的對類似事件進(jìn)行告知，相關(guān)部門應(yīng)該定期組織普法活動(dòng)等,。

2.【評分要點(diǎn)】

(1)能夠做好會(huì)前準(zhǔn)備,。如確定時(shí)間，地點(diǎn),，會(huì)議形式,。邀請與會(huì)專家，做好物資準(zhǔn)備,，會(huì)場安排,，前期宣傳等工作。主要確定參會(huì)人員,，以商店老板以及警官為主要人員,。

(2)能夠做好會(huì)中統(tǒng)籌工作。如安排互動(dòng),，確保會(huì)議效果，照顧參會(huì)人員狀況,，請相關(guān)人員進(jìn)行普法工作與答疑等,。

(3)能夠做好會(huì)后宣傳總結(jié)。如會(huì)議內(nèi)容上傳(文字,，視頻),，二次宣傳擴(kuò)大影響。能夠做到后期定期巡察,，建立長效機(jī)制,。