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2020面試熱點：捆綁消費追當侵權(quán)

  來源: 華圖教育  關(guān)鍵詞：公務(wù)員考試,，新聞事件,，侵權(quán)

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原本在桌面可見的菜單如今也要挪到公眾號上，原本需要在柜臺前方就可開具的發(fā)票,，現(xiàn)如今也要在手機上下載APP才能開,，這樣的行為舉動讓消費者無法感到繁瑣，但同時也讓專業(yè)人士發(fā)現(xiàn)這樣的行為是一種侵犯權(quán)益的行為,。

筆者認為該現(xiàn)象與捆綁式消費沒有差別罷了....

早在2015年國家相關(guān)部門就開始對此類捆綁式消費發(fā)出規(guī)定范文,，而之后的幾年工信部多次發(fā)文規(guī)定并通報數(shù)類軟件違規(guī)侵權(quán)的案例，如下所示：

2015年11月24日,，工業(yè)和信息化部對外發(fā)布《移動智能終端應(yīng)用軟件(APP)預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》,，并向社會公開征求意見，將規(guī)范手機APP預(yù)裝與分發(fā)市場,，并明確要求,，除基本功能軟件外，手機預(yù)裝APP必須可以卸載,。

2016年11月,，工信部通報了2016年第三季度手機應(yīng)用軟件檢測報告，發(fā)現(xiàn)違規(guī)軟件29款,，違規(guī)行為最多的是強行捆綁推廣其他無關(guān)應(yīng)用軟件,，涉及多達22款。另外還有3款軟件會未經(jīng)用戶同意收集使用個人信息,，3款軟件惡意“吸費”,，1款軟件偷發(fā)短信。

2017年11月,，工信部第三季度工業(yè)和信息化部對55家手機應(yīng)用商店的應(yīng)用軟件進行技術(shù)檢測,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)軟件31款，涉及違規(guī)收集使用用戶個人信息,、惡意“吸費”,、強行捆綁推廣其他應(yīng)用軟件等問題。

而在2019年四季度,，12321舉報受理中心接到不良手機應(yīng)用有效舉報103682件次,，同比下降9.51%，環(huán)比下降28.39%,。通過行業(yè)自律,，聯(lián)合應(yīng)用商店、安全檢測廠商對其中存在問題的264款不良手機應(yīng)用進行了下架處理,。

從以上信息得知,，每年的APP監(jiān)管之中，工信部都能嚴抓嚴打,，規(guī)范市場上的APP運行準則,。

我們回過頭來繼續(xù)探討,，當前眾多APP捆綁式消費，主要是違反了消費者的權(quán)益,。

據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù),。顯然,，強制或變相強制要求下載APP就是侵害了消費者權(quán)益。

更值得注意的是,，此舉還可能會帶來支付安全問題,。本來一些不打算使用電子支付手段的老年人，因為想用購物車就不得不開通電子支付,，但這可能因此給下一次消費埋下支付安全風險的隱患,。無論出于何種目的，靠捆綁APP消費或捆綁微信公眾號消費,，均會給當事人帶來信息安全及資金安全風險,。從這一層面看，商家的做法確實念歪了生意經(jīng),。

筆者認為,，現(xiàn)行下的APP運營商，理應(yīng)多注意消費者的權(quán)益保護,，推行品牌是好,，但不顧他人的權(quán)益硬性推行，勢必會讓相關(guān)部門監(jiān)管查處,。

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編輯：chenxiaohui01

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