來源: 山西分院 關(guān)鍵詞：公務(wù)員面試,面試熱點,搶甘蔗事件
【背景事件】
12月6日,，一組“黑制服搶甘蔗”的視頻在網(wǎng)上熱傳,。十多名身著統(tǒng)一的“靜通市容”的黑制服的人員，將一名騎車帶著一捆甘蔗的老人團團圍住,，然后,，三下兩下把老人的甘蔗全部奪走，畫面里老人絕望的哭喊聲讓人揪心,。相關(guān)視頻截圖事發(fā)地鎮(zhèn)長袁衛(wèi)濤回應(yīng)記者稱,，視頻中著制服人員屬政府購買服務(wù)的第三方市容管理公司,，工作人員行為規(guī)范跟要求理念格格不入，缺乏溫情,。已約談公司,，對責(zé)任人暫停工作，并啟動問責(zé)程序,。并將于7日登門拜訪當(dāng)事人,，向其道歉。
【試題模擬】
近日,，在南通海門區(qū)三星鎮(zhèn),，十多名身著統(tǒng)一的“靜通市容”的黑制服的人員，將一名騎車帶著一捆甘蔗的老人團團圍住,，然后以亂擺攤為名義把老人的甘蔗全部奪走,，老人絕望哭喊。相關(guān)視頻發(fā)到網(wǎng)上后,，引發(fā)強烈反響,。對此你怎么看?
【參考解析】
一、分析黑衣人“搶甘蔗”事件可能帶來的不良影響,。
(1)嚴(yán)重影響政府形象,、聲譽。這些“執(zhí)法”人員雖然并非政府機關(guān)在編公務(wù)人員,，但身穿“靜通市容”的統(tǒng)一制服,，就代表著政府的形象，而他們面對基層百姓粗暴的行為,，被百姓看在眼里,，必然導(dǎo)致當(dāng)?shù)厝罕妼φぷ魅藛T產(chǎn)生非常大的不滿和抱怨，最終帶來的必然是政府機關(guān)形象的受損,。
(2)損害人民群眾切身利益,，造成當(dāng)?shù)毓倜駥α⒌木置妫踔習(xí)o以后正常的執(zhí)法行為帶來想象不到的困難,。
二,、分析“搶甘蔗”事件反映的問題。
(1)當(dāng)?shù)卮嬖趫?zhí)法權(quán)不合理“外包”的情形,。執(zhí)法權(quán)是特定政府機關(guān)工作人員的權(quán)限,，但在整個執(zhí)法過程當(dāng)中，并無任何有執(zhí)法權(quán)限的政府工作人員在場,，而是將一些外包公司的低素質(zhì)人員推倒執(zhí)法一線,。
(2)為民辦事過程中工作態(tài)度惡劣，執(zhí)法“缺乏溫情”，在整個過程中,，沒有和老人進(jìn)行任有效的溝通交流,，而是一味簡單除暴、甚至當(dāng)眾哄搶群眾物質(zhì),。
三,、為了有效遏制上述問題的產(chǎn)生，我認(rèn)為可從以下幾點入手：
(1)意識先行,。
不斷加強對所有政府機關(guān)工作人員的思想教育,，讓他們始終明白，手中的權(quán)力是人民賦予的,，自身工作的特殊性決定了哪怕再微不足道的小事,，也事關(guān)百姓的切身利益，要以“如履薄冰,、如臨深淵的小心和謹(jǐn)慎面對手中的權(quán)力”，絕不能以官老爺?shù)南敕�,，對百姓頤指氣使,。只有把百姓放在心上，才能在執(zhí)法過程中真正為百姓著想,，為百姓考慮,。
(2)制度跟進(jìn)。
在執(zhí)法過程中,，必須有具備相應(yīng)資質(zhì)的執(zhí)法人員在場,，決不能將執(zhí)法權(quán)私自外包給盈利性的第三方機構(gòu)，政府購買公共服務(wù)應(yīng)當(dāng)有所限制,。而且在執(zhí)法過程中必須打開執(zhí)法記錄儀,，文明禮貌，同百姓說明道理,，體現(xiàn)出執(zhí)法的溫度,、執(zhí)法的規(guī)范性。
(3)獎懲跟進(jìn),。
除了要對涉事第三方外包公司的工作人員予以辭退,，對這一事件負(fù)有監(jiān)管責(zé)任的當(dāng)?shù)卣块T主管領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，對外公開道歉,，全力彌補這一事件造成的政府公信力的損失,。
(4)合理對待流動攤販。
在不影響市容市貌,、交通的情況下,，允許一些流動攤販的存在，尤其在有些廣大農(nóng)村地區(qū)，要因地制宜,，不能一刀切,，一律禁止。
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