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面試熱點(diǎn):滿意度調(diào)查造假——回答“滿意”可返現(xiàn)金

  來源: 湖南分院  關(guān)鍵詞:面試熱點(diǎn),面試熱點(diǎn)滿意度調(diào)查

點(diǎn)擊領(lǐng)取備考干貨

【背景事件】

12月3日,,安徽省渦陽一社區(qū)干部在微信群中發(fā)布通知,,要求村組干部引導(dǎo)群眾在安全度滿意度電話調(diào)查中作“滿意”等正面回答,按要求回答的群眾憑電話錄音可獲得100元~300元獎(jiǎng)勵(lì),。有居民認(rèn)為,,該通知是在鼓勵(lì)造假。當(dāng)?shù)乜h委宣傳部工作人員稱,,馬上對(duì)此進(jìn)行調(diào)查,。

【預(yù)測(cè)考題】

請(qǐng)問,你如何看待群眾滿意度調(diào)查過程中,,政府有關(guān)部門以“好評(píng)返現(xiàn)金”利誘群眾的現(xiàn)象?

【解讀問題】

表明態(tài)度

國家政府部門對(duì)群眾進(jìn)行安全感滿意度的電話調(diào)查,,體現(xiàn)了政府部門對(duì)群眾反饋的重視。電話調(diào)查能夠直接面對(duì)群眾,,全面了解群眾的一些基本情況,。聽到基層的聲音、收到真實(shí)的反饋,,有利于制定更多惠民利民的政策,。

分析“滿意度好評(píng)返現(xiàn)”帶來的危害

基層社區(qū)如此“安排”國家政府部門的滿意度調(diào)查,危害有以下幾點(diǎn),。第一,,這樣的安排會(huì)使普通群眾認(rèn)為這種滿意度調(diào)查是走過場(chǎng),走形式,。更有甚者,,這種認(rèn)知如果擴(kuò)散到其他調(diào)查或政府工作,群眾會(huì)認(rèn)為社區(qū)的成績都是通過“返現(xiàn)”而得到的,,而不是社區(qū)工作人員認(rèn)真工作付出得到的,。此種安排大大降低了基礎(chǔ)政府部門的公信力。第二,,部分群眾受到現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的驅(qū)使,,會(huì)機(jī)械的照搬標(biāo)準(zhǔn)答案,回答“安全”,、“滿意”,、“知曉”,從而失去了滿意度調(diào)查的初衷,,讓國家政府部門沒有真正地掌握到基層社區(qū)的工作狀態(tài),,不利于相關(guān)政策的后續(xù)實(shí)施。第三,,這種安排也讓基層社區(qū)陷入輿論漩渦,,不利于其他日常工作的開展,。

分析“滿意度好評(píng)返現(xiàn)”的原因

出現(xiàn)“滿意度好評(píng)返現(xiàn)”的主要原因在于基層社區(qū)錯(cuò)誤的政績觀。滿意度調(diào)查的結(jié)果大都與基層社區(qū)的考核指標(biāo)相關(guān)聯(lián),、也與基層社區(qū)工作人員的年度績效相關(guān),。少數(shù)基層社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在此種利益的驅(qū)使之下,制定了滿意度回復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)答案,,看似貼心,,實(shí)則缺心。

制定防止“滿意度好評(píng)返現(xiàn)”的合理對(duì)策

面對(duì)這種不合理的現(xiàn)象,,上至政府,,下至普通群眾,都要發(fā)揮自己的力量,,堅(jiān)決抵制,。對(duì)于政府部門,應(yīng)該做到發(fā)現(xiàn)一起,,從嚴(yán)從重的處罰一起,,不能讓這股歪風(fēng)盛行�,?梢越⑾鄳�(yīng)的制度,,明確對(duì)這種行為進(jìn)行約束,明確禁止使用“現(xiàn)金”,、“好處”等方式利誘群眾回復(fù)所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案,。對(duì)于基層社區(qū),,應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己思想和做法,,要明白真正的好評(píng)是建立在平時(shí)的日常工作過程中。日常工作多宣傳,、多干實(shí)事,,真正關(guān)心弱勢(shì)群體,為群眾排憂解難,�,;鶎由鐓^(qū)應(yīng)該不忘初心,努力為人民群眾辦實(shí)事,、解難事,,真正提高群眾的獲得感、幸福感和安全感,。對(duì)于普通群眾,,不能被蠅頭小利給誘惑,要根據(jù)自身的實(shí)際情況給出真實(shí)的回答,。讓自己的答案真正能夠起到評(píng)估作用,,也讓自己的回答能真正為政府部門建言獻(xiàn)策,,也讓自己能夠行使作為公民的監(jiān)督權(quán)。

只有多管齊下,,多方合力,,才能真正解決問題。

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編輯:華圖教育

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