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面試熱點(diǎn):陪診服務(wù)方便就醫(yī)

  來源: 陜西分院  關(guān)鍵詞:面試熱點(diǎn)

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【背景事件】

光明日報(bào):在新興職業(yè)不斷涌現(xiàn)的當(dāng)前,,陪診員的出現(xiàn)不足為奇,。隨著人口老齡化加劇、醫(yī)療信息化程度越來越高,,老年人“一體多病”,、看病要跑多個科室,對網(wǎng)上掛號,、手機(jī)支付不熟悉等情況催生了陪診員這個職業(yè),。客觀說,,它的產(chǎn)生順應(yīng)了市場需求,,有利于幫助患者就醫(yī)。

但也要看到,,該職業(yè)的興起與醫(yī)院布局不合理有一定的關(guān)系,。醫(yī)院越建越大,布局日益復(fù)雜,,導(dǎo)致就診,、檢查、拿結(jié)果、取藥,、繳費(fèi)等多在相距較遠(yuǎn)的地方進(jìn)行,。這樣的流程往往在門診有一套規(guī)范,在住院部又是另一套要求,,患者極易搞混,。有陪診員坦言,自己做陪診3個月,,才摸清醫(yī)院布局,,知道怎么操作可以節(jié)省時間,知道不同的檢查與治療在哪里做,。

【試題模擬】

在新興職業(yè)不斷涌現(xiàn)的當(dāng)前,,陪診員這個職業(yè)逐漸走入人們的生活。對此你怎么看?

【參考解析】

一,、表明對“陪診服務(wù)”這種社會新型產(chǎn)物持辯證態(tài)度

隨著社會節(jié)奏的加快,,社會分工更加的精細(xì)化,陪診員這個職業(yè)應(yīng)用而生,,其的確能在很大程度上提高就診人群的舒適感,,但是其不規(guī)范性仍然不容小覷。

二,、闡述“陪診服務(wù)”帶來的積極影響

(1)方便患者就診,,提高看病效率。隨著我國醫(yī)療體系建設(shè),,醫(yī)院智能化,、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,看病對于患者知識水平的要求越來愈高,,而往往患者進(jìn)了醫(yī)院就處于一種暈頭轉(zhuǎn)向的狀態(tài),,特別是在各大城市的醫(yī)院,往往都是人滿為患,,看病效率很低,。陪診員就可以利用自己熟練的知識和技巧來幫助患者掛號、檢查,、就診,。

給患者予以陪伴,予以心靈慰藉,。根據(jù)對于陪診員的采訪,,發(fā)現(xiàn)購買陪診服務(wù)的不僅僅是老人以及老人子女,還有很大一部分受眾是年輕人,,特別是年輕的白領(lǐng)和學(xué)生人群,,其實(shí)這類人群對于陪診員的需求更多是有人予以情感上的陪伴,看病不孤單。

(3)合理照顧老人,,讓子女安心,。大城市安居不易,很多年輕人都沒有辦法全天候陪伴老人就診,,于是出于對老人的照顧,,購買陪診服務(wù),更多是買一個安心,。陪診員能夠在子女不在老人身邊時照顧好老人,尤其是老年人往往“一體多病”,,在看病過程中要跑多個科室,,這時陪診員就更加能夠發(fā)揮自己的作用。

三,、分析“陪診服務(wù)”存在的問題

(1)陪診服務(wù)不夠規(guī)范,,市場定價(jià)尚未健全。陪診服務(wù)目前還處于一個新發(fā)展階段,,對于陪診員這個職業(yè),,工資不固定,沒有明確標(biāo)準(zhǔn),,都是現(xiàn)在面臨的問題,。

(2)陪診員素質(zhì)層次不齊,服務(wù)水平不一,。對于陪診員這個職業(yè),,沒有統(tǒng)一的培訓(xùn),沒有行業(yè)門檻,,而是任何一個普通人,,只要通過注冊,就可以提供陪診服務(wù),,這就存在很大的問題,。

(3)醫(yī)院管理成本提高。陪診員,,本是方便患者的好職業(yè),,但是現(xiàn)在魚龍混雜,甚至出現(xiàn)了黃牛類型的服務(wù),,幫忙拉關(guān)系,,找醫(yī)生,這就朝著發(fā)面的作用發(fā)展而去,,給醫(yī)院管理帶來困難,。

四、制定合理的對策

(1)監(jiān)督和規(guī)范要跟上。新行業(yè)是社會分工精細(xì)化的產(chǎn)物,,政府部門和醫(yī)院的監(jiān)督和規(guī)范要跟上,,防止各種醫(yī)托、醫(yī)騙的出現(xiàn),,保障消費(fèi)者的權(quán)益,。

(2)做好醫(yī)療服務(wù)體系。方便的導(dǎo)診服務(wù),,良好的就醫(yī)環(huán)境,,和善的醫(yī)生態(tài)度本就是醫(yī)院應(yīng)該有的,切不可因陪診員的出現(xiàn)而舍本逐末,。

(3)社會及家人關(guān)愛依然不可減少,。陪伴老人、撫育孩子是每個人應(yīng)盡的義務(wù),,不可因?yàn)榭梢曰ㄥX購買服務(wù)從而減少對老人的陪伴,。

【思維導(dǎo)圖】

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