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面試熱點(diǎn)：“睡眠賬戶”是利還是弊

  來源: 黑龍江分院  關(guān)鍵詞：“睡眠賬戶”,面試熱點(diǎn),面試備考

點(diǎn)擊領(lǐng)取備考干貨

：2021年公務(wù)員面試熱點(diǎn)：“睡眠賬戶”是利還是弊詳細(xì)信息請(qǐng)閱讀下文!還有更多關(guān)于睡眠賬戶,、銀行卡安全的熱點(diǎn)題及面試試題,，可以登錄華圖教育網(wǎng)網(wǎng)站(http://czjtsc.com/)了解更多熱點(diǎn)資訊,。

 

【背景事件】

眼下,，不少人手中都有多張銀行卡,，除了兩三張經(jīng)常使用外,，其余都是多年未動(dòng)的“睡眠賬戶”。前不久,，山東青島的吳女士來信反映,，自己收到了某銀行官方微信公眾平臺(tái)發(fā)布的公告，公告表示,，該行從3月30日起開展個(gè)人存量賬戶清理工作,，并將每年對(duì)符合條件的賬戶實(shí)施持續(xù)清理。吳女士特意清點(diǎn)了一下,，自己手上至少有5張不同銀行的借記卡,，均已多年未使用。吳女士嘗試向5張借記卡里轉(zhuǎn)入1元錢,，發(fā)現(xiàn)部分銀行卡不能轉(zhuǎn)賬,，“顯然已經(jīng)被銀行限制使用。”對(duì)此,，吳女士不太理解銀行的這一做法：“為什么要清理個(gè)人賬戶?一旦賬戶被清理,，里面的余額如何處理?還能查到相關(guān)的交易記錄嗎?”

【試題模擬】

當(dāng)下，很多人手中都有兩三張多年未使用的銀行卡,，我們稱之為“睡眠賬戶”,。近日，某銀行對(duì)“睡眠賬戶”進(jìn)行了清理并限制使用,，針對(duì)該銀行的這一做法,，有人贊同，有人反對(duì),，你怎么看?

【參考解析】

一,、表明對(duì)該銀行清理“睡眠賬戶”的態(tài)度

社會(huì)飛速發(fā)展，我們每一個(gè)人手里都有多張銀行卡,，然而這些銀行卡去卻面對(duì)著多年不曾被問津的情況,，致使出現(xiàn)了很多“睡眠賬戶”。相對(duì)的,，部分銀行對(duì)此類“睡眠賬戶”展開專項(xiàng)清理工作,，這是非常有必要的。但是,，在清理的過程中也會(huì)出現(xiàn)各種問題,，所以,，我們對(duì)此次清理“睡眠賬戶”的工作應(yīng)當(dāng)辯證看待。

二,、闡述該銀行清理“睡眠賬戶”的意義

對(duì)銀行來說,，對(duì)“睡眠賬戶”進(jìn)行清理和限制使用，有助于銀行降低運(yùn)營(yíng)成本,，提高其服務(wù)效率;對(duì)客戶來說,，“睡眠賬戶”還存在被非法盜用的風(fēng)險(xiǎn)，清理“睡眠賬戶”也有助于防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,�,？傮w來說清理“睡眠賬戶”的主要目的和意義既是提升銀行的服務(wù)效率，也是為了更好地保障賬戶安全,。

三,、闡述該銀行清理“睡眠賬戶”的問題所在

但是清理“睡眠賬戶”，極有可能由于設(shè)施設(shè)備以及技術(shù)的不完善,，導(dǎo)致相關(guān)材料沒有及時(shí)銷毀,，對(duì)客戶造成損失;另外，暫凍“睡眠賬戶”的時(shí)間也有所爭(zhēng)議,，激活“睡眠賬戶”的時(shí)間過長(zhǎng)過短,，都會(huì)對(duì)客戶造成一定的影響;此外，“睡眠賬戶”被銷毀后,，如果用戶想要找回相應(yīng)信息,，可能無法還原成其本來的內(nèi)容。

【提出對(duì)策】

為了更好的做好“睡眠賬戶”的清理工作,，彌補(bǔ)其清理過程中存在的不足和問題,，我認(rèn)為可以采取以下措施：

銀行在清理“睡眠賬戶”時(shí)應(yīng)該以不侵害客戶利益，不影響客戶使用為前提,。不要輕易的注銷有余額的賬戶,，可以多多采取限制交易等方式,，包括限制賬戶轉(zhuǎn)賬等部分功能,、暫停該賬戶非柜面服務(wù)等。此外,，銀行也應(yīng)該設(shè)定一些嚴(yán)格的甄別條件,，滿足條件的賬戶才會(huì)被納入清理范圍。

銀行應(yīng)該遵循嚴(yán)格的清理流程,，在發(fā)出清理公告之后,，銀行應(yīng)該留給客戶充分的時(shí)間來處理賬戶，客戶可以利用這段時(shí)間自行處理那些不再使用的銀行賬戶,。賬戶被限制交易后,，客戶也可以憑借有效身份證件重新在銀行柜臺(tái)恢復(fù)該賬戶的功能,，即使賬戶已經(jīng)被注銷，客戶如果想查詢打印相關(guān)交易記錄,，也還是可以在銀行柜臺(tái)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，這樣能夠有效的消除客戶的顧慮。

銀行也應(yīng)該繼續(xù)提高人性化服務(wù),、精準(zhǔn)服務(wù)的意識(shí),。比如，處理不同類型的‘睡眠賬戶’時(shí),，應(yīng)該給予客戶溫馨提示,，例如以短信、電話等方式主動(dòng)說明情況,，增強(qiáng)客戶的安全感,。

從客戶的角度來說，也要定期梳理個(gè)人名下銀行賬戶和資產(chǎn)狀況,，以此來提升風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),，在密碼設(shè)置、賬戶登錄管理等方面做好保護(hù)措施,，及時(shí)注銷‘睡眠賬戶’,，降低賬戶被非法盜用的風(fēng)險(xiǎn)。

最后政府,、銀行和媒體等方面也可以通過多種宣傳方式來提升群眾對(duì)賬戶信息的保護(hù)意識(shí)和能力,，能夠第一時(shí)間了解銀行的相關(guān)政策和信息，減少不必要的麻煩,。

【思維梳理】

以上是2021年公務(wù)員面試熱點(diǎn)：“睡眠賬戶”是利還是弊 的全部?jī)?nèi)容,，更多資訊請(qǐng)繼續(xù)查看華圖教育面試頻道(http://czjtsc.com/mianshi/)

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