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來(lái)源: 網(wǎng)絡(luò) 關(guān)鍵詞：國(guó)家市監(jiān)局,CCTV,無(wú)理由退貨
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局與中央廣播電視總臺(tái)聯(lián)合倡議“線(xiàn)下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨”
本文轉(zhuǎn)自【央視財(cái)經(jīng)】;
3月15日,，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局與中央廣播電視總臺(tái)聯(lián)合發(fā)出倡議，倡議廣大實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者自愿參與“七日線(xiàn)下購(gòu)物無(wú)理由退貨承諾”活動(dòng),，積極完善售后服務(wù)體系,，希望實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者積極行動(dòng)起來(lái)，主動(dòng)承諾,，認(rèn)真踐諾,，為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境、增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用作出貢獻(xiàn),。這項(xiàng)倡議分為四個(gè)方面內(nèi)容,。
一、自愿承諾
秉承“自愿承諾,、承諾即受約束”的原則,，鼓勵(lì)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者承諾實(shí)行七日無(wú)理由退貨。同時(shí),，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者承諾更長(zhǎng)時(shí)間的無(wú)理由退貨,。
二、履行承諾
承諾的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行退貨承諾,。對(duì)消費(fèi)者的合理訴求不拖延,，及時(shí)辦理退貨，及時(shí)向消費(fèi)者返還已支付的商品價(jià)款,，提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度,。
三,、主動(dòng)公示
承諾的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置，向消費(fèi)者公示本店無(wú)理由退貨規(guī)則。在銷(xiāo)售商品過(guò)程中,，主動(dòng)向消費(fèi)者說(shuō)明,。
四,、接受監(jiān)督
經(jīng)營(yíng)者履行承諾的情況,，接受相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管和社會(huì)公眾的監(jiān)督,。
目前，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、電視,、電話(huà),、郵購(gòu)等銷(xiāo)售方式,，都已按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，實(shí)施了七日無(wú)理由退貨制度,。隨著我國(guó)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,，廣大消費(fèi)者期待“七日無(wú)理由退貨制度”實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下全覆蓋,。
為了進(jìn)一步推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作,，改善消費(fèi)環(huán)境,，全面促進(jìn)消費(fèi),，暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)，建設(shè)強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局與中央廣播電視總臺(tái)聯(lián)合倡議實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者積極參與“七日線(xiàn)下購(gòu)物無(wú)理由退貨承諾”活動(dòng),，對(duì)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,、促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建新發(fā)展格局都具有重要意義,。
據(jù)悉，近幾年，浙江,、江蘇、上海等地的不少線(xiàn)下實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者,，已經(jīng)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)倡導(dǎo)下,，自愿參加到“線(xiàn)下購(gòu)物無(wú)理由退貨”的行動(dòng)中，并取得良好效果,。
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