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國家市監(jiān)局聯(lián)合CCTV倡議“線下購物七日無理由退貨” 點(diǎn)贊,！

  來源: 網(wǎng)絡(luò)  關(guān)鍵詞：國家市監(jiān)局,CCTV,無理由退貨

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國家市場監(jiān)督管理總局與中央廣播電視總臺聯(lián)合倡議“線下購物七日無理由退貨”

本文轉(zhuǎn)自【央視財(cái)經(jīng)】;

3月15日，國家市場監(jiān)督管理總局與中央廣播電視總臺聯(lián)合發(fā)出倡議,，倡議廣大實(shí)體店經(jīng)營者自愿參與“七日線下購物無理由退貨承諾”活動,，積極完善售后服務(wù)體系，希望實(shí)體店經(jīng)營者積極行動起來,，主動承諾,，認(rèn)真踐諾，為營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,、增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用作出貢獻(xiàn),。這項(xiàng)倡議分為四個(gè)方面內(nèi)容。

一,、自愿承諾

秉承“自愿承諾,、承諾即受約束”的原則，鼓勵實(shí)體店經(jīng)營者承諾實(shí)行七日無理由退貨,。同時(shí),，鼓勵經(jīng)營者承諾更長時(shí)間的無理由退貨。

二,、履行承諾

承諾的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行退貨承諾,。對消費(fèi)者的合理訴求不拖延，及時(shí)辦理退貨,，及時(shí)向消費(fèi)者返還已支付的商品價(jià)款,，提高消費(fèi)者滿意度。

三,、主動公示

承諾的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所醒目位置,，向消費(fèi)者公示本店無理由退貨規(guī)則。在銷售商品過程中,，主動向消費(fèi)者說明,。

四、接受監(jiān)督

經(jīng)營者履行承諾的情況,，接受相關(guān)部門的監(jiān)管和社會公眾的監(jiān)督,。

目前，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、電視,、電話,、郵購等銷售方式，都已按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,，實(shí)施了七日無理由退貨制度,。隨著我國轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，廣大消費(fèi)者期待“七日無理由退貨制度”實(shí)現(xiàn)線上線下全覆蓋,。

為了進(jìn)一步推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作,，改善消費(fèi)環(huán)境，全面促進(jìn)消費(fèi),，暢通國內(nèi)大循環(huán),，建設(shè)強(qiáng)大國內(nèi)市場，國家市場監(jiān)督管理總局與中央廣播電視總臺聯(lián)合倡議實(shí)體店經(jīng)營者積極參與“七日線下購物無理由退貨承諾”活動,，對保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,、促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建新發(fā)展格局都具有重要意義。

據(jù)悉,，近幾年,，浙江、江蘇,、上海等地的不少線下實(shí)體店經(jīng)營者,，已經(jīng)在當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門倡導(dǎo)下，自愿參加到“線下購物無理由退貨”的行動中,，并取得良好效果,。

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