來源: 華圖教育 關(guān)鍵詞：公務(wù)員面試,面試備考,外賣
【背景事件】
日前，某雜志一篇題為《外賣騎手,，困在系統(tǒng)里》的文章在社交網(wǎng)絡(luò)刷屏。文章通過多個真實案例指出,，在外賣系統(tǒng)的算法與數(shù)據(jù)驅(qū)動下,，外賣騎手不顧個人安危與時間和死神賽跑，不僅引發(fā)人們對外賣平臺算法的思考,，也讓人重新審視外賣等平臺的用工模式,。
某外賣企業(yè)官方微博發(fā)布一則公告《你愿意多給我5分鐘嗎?》，宣布將盡快推出一項新功能——“我愿意多等5分鐘/10分鐘”按鈕,，如果在點外賣時不是很著急,，在結(jié)算付款時按下此按鈕，多給騎士們一些時間,。對此你怎么看?
【試題模擬】
某外賣企業(yè)宣布將盡快推出一項新功能——“我愿意多等5分鐘/10分鐘”按鈕,，如果在點外賣時不是很著急，在結(jié)算付款時按下此按鈕,，多給騎士們一些時間,。對此你怎么看?
【聚焦觀點】
1.新功能推出的背景和意義。
背景：近年來外賣行業(yè)快速發(fā)展,，隨之產(chǎn)生了新興的職業(yè)“網(wǎng)約配送員”,，提起配送員，大家腦海中浮現(xiàn)的是匆匆忙送餐的背影,。為了提升競爭力,，各平臺以減少配送時間為競爭依據(jù)，因此騎手小哥爭分奪秒盡力保障在配送時間內(nèi)完成訂單,，也因此出現(xiàn)了一些列的交通違規(guī)事件,，交通事故頻現(xiàn)。
意義：
(1)在社會上倡導(dǎo)對于騎手小哥的理解和包容;
(2)一定程度上減少了交通違規(guī)事件的發(fā)生,，保障出行秩序,。
2.政策本身或者在實施中會存在的問題,。
(1)引發(fā)消費者的不滿。此舉將外賣平臺的問題轉(zhuǎn)嫁給了消費者,，把騎手和消費者推到彼此的對立面,，此舉“純屬對顧客的道德綁架”;
(2)此舉只是解決表面問題。而這一問題產(chǎn)生最根本的原因是平臺和系統(tǒng)算法迎合消費者,、不斷壓縮配送時間而導(dǎo)致,，如：2016年，3公里送餐距離的最長時限是1小時,，2017年變成了45分鐘,，2018年又定格在38分鐘，如此飛快的提速,，被該平臺大力宣傳,，津津樂道。
(3)除此之外,，部分配送員為了能夠接有更多單,，獲取更多的收益，提升速度的過程中卻忽略了交通規(guī)則,，引發(fā)了安全隱患,。
3.完善和落實。
(1)平臺扭轉(zhuǎn)觀念,，完善技術(shù),。尊重生命、尊重勞動不能停留在口號上,，而是要落實到送餐時間設(shè)置,、單位時間派單量和績效考核評價體系中，從制度設(shè)計上更好兼容安全與效率,，以人性溫度讓系統(tǒng)“活”起來,，成為服務(wù)騎手的工具而不是沉重枷鎖;
(2)監(jiān)管部門強化對平臺的有效監(jiān)管，交管部門加大對交通違法的執(zhí)法力度,，避免更多外賣員和交通參與者為超速外賣買單;
(3)外賣騎手們更應(yīng)強化規(guī)則意識和安全意識,，減少僥幸心理;
(4)消費者，多幾分體諒,，讓配送員也多幾分從容,。
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