來源: 華圖教育 關(guān)鍵詞：面試熱點(diǎn),面試備考,景點(diǎn)預(yù)約
【背景事件】
1.在四川九寨溝景區(qū),，“五一”期間每日游客限流1萬人次,，須在前一天18小時(shí)預(yù)約購票,。在陜西,，西安城墻、大唐芙蓉園等300余家景區(qū)均實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名預(yù)約制度,。西安城墻景區(qū)升級了預(yù)約系統(tǒng),，實(shí)名制分時(shí)段預(yù)約入園，各時(shí)段預(yù)約滿員后不再接受預(yù)約,。
2.今年上海書展參觀時(shí)間分日場9:00—17:00(16:00停止入場),，夜場18:00—21:00(20:30停止入場);對應(yīng)展覽參觀時(shí)間發(fā)售日場票和夜場票。所有門票采取實(shí)名預(yù)約制,，需提前與有效身份信息綁定,。綁定成功，入場時(shí)出示有效身份證件和購票憑證,，通過核驗(yàn)入場,。門票采取線下實(shí)體票與線上電子票分渠道銷售預(yù)約，展會現(xiàn)場不再出售門票,。今天上午10時(shí)起將開放線上售票預(yù)約渠道,。
【試題模擬】
近期，很多公共場所推出預(yù)約制度,，針對景區(qū),、醫(yī)院、圖書館等場所采取分時(shí)段預(yù)約,。對此,，你怎么看?
【聚焦觀點(diǎn)】
1.表明態(tài)度。
疫情期間,，“預(yù)約制”走進(jìn)了人們的生活,，預(yù)約看病、吃飯,、理發(fā),、逛公園等，預(yù)約制使得公共服務(wù)更安全,，是公共服務(wù)更高效,，這一制度值得被推廣，并被社會更長久的堅(jiān)持,。
2.分析預(yù)約制度的背景
(1)“預(yù)約制”早已算不上創(chuàng)新概念,，在就診掛號、景區(qū)門票等特定服務(wù)領(lǐng)域,，早已實(shí)行多年,。
(2)疫情期間，為控制疾病傳播風(fēng)險(xiǎn),，一些公共服務(wù)和商業(yè)活動往往需要預(yù)約,。
3.分析預(yù)約制帶來的利好。
(1)“約”產(chǎn)生于公民與城市服務(wù)之間,，既是一種約定,，也是一種契約。如果“預(yù)約制”能夠被社會廣泛推廣,，誠信意識也將進(jìn)一步得以弘揚(yáng),。
(2)克制浮躁，避免盲動,。因?yàn)轭A(yù)約也將是生活變得越來越有計(jì)劃,，出行辦事也越來越有效率。
(3)“預(yù)約制”有效統(tǒng)籌和調(diào)解公共服務(wù)資源,，優(yōu)化公共服務(wù)秩序,，不失為一種城市管理智慧。
(4)預(yù)約制推動服務(wù)部門服務(wù)能力,。推動政府部門利用大數(shù)據(jù),、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等手段構(gòu)建智慧體系,，提高服務(wù)城市能力和水平,。
4.提出落實(shí)建議,。
(1)加強(qiáng)宣傳。通過各種渠道途徑宣傳“預(yù)約制”的便利性,，減少“說走就走的”旅行意識和次數(shù),，讓提前規(guī)劃和預(yù)定成為人們生活中習(xí)慣。
(2)制度支持,。景區(qū)及各企事業(yè)單位應(yīng)結(jié)合國家,、地方和行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)自身實(shí)際，采用定量與定性,、理論與經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的方法制定預(yù)約辦法和規(guī)定,，科學(xué)管理的同時(shí)，方便廣大群眾,。
(3)防止變味,。預(yù)約是優(yōu)化用戶體驗(yàn)的一種方式，不能變相剝奪消費(fèi)者或群眾的合法權(quán)益,，更不能成為借機(jī)收取額外費(fèi)用或者推脫責(zé)任的理由,，盡快完善國家區(qū)域?qū)用娴恼叻ㄒ?guī)，給“預(yù)約制”的科學(xué)落實(shí),，保駕護(hù)航,。
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