來源: 華圖教育 關(guān)鍵詞：面試熱點,面試備考,景點預約
【背景事件】
1.在四川九寨溝景區(qū),，“五一”期間每日游客限流1萬人次,，須在前一天18小時預約購票。在陜西,，西安城墻,、大唐芙蓉園等300余家景區(qū)均實行了網(wǎng)絡(luò)實名預約制度。西安城墻景區(qū)升級了預約系統(tǒng),，實名制分時段預約入園,，各時段預約滿員后不再接受預約。
2.今年上海書展參觀時間分日場9:00—17:00(16:00停止入場),，夜場18:00—21:00(20:30停止入場);對應展覽參觀時間發(fā)售日場票和夜場票,。所有門票采取實名預約制，需提前與有效身份信息綁定,。綁定成功,，入場時出示有效身份證件和購票憑證，通過核驗入場,。門票采取線下實體票與線上電子票分渠道銷售預約,，展會現(xiàn)場不再出售門票。今天上午10時起將開放線上售票預約渠道,。
【試題模擬】
近期,，很多公共場所推出預約制度，針對景區(qū),、醫(yī)院,、圖書館等場所采取分時段預約。對此,，你怎么看?
【聚焦觀點】
1.表明態(tài)度,。
疫情期間，“預約制”走進了人們的生活,，預約看病,、吃飯、理發(fā),、逛公園等,，預約制使得公共服務(wù)更安全，是公共服務(wù)更高效,，這一制度值得被推廣,，并被社會更長久的堅持。
2.分析預約制度的背景
(1)“預約制”早已算不上創(chuàng)新概念,，在就診掛號,、景區(qū)門票等特定服務(wù)領(lǐng)域，早已實行多年,。
(2)疫情期間,，為控制疾病傳播風險，一些公共服務(wù)和商業(yè)活動往往需要預約,。
3.分析預約制帶來的利好,。
(1)“約”產(chǎn)生于公民與城市服務(wù)之間，既是一種約定,，也是一種契約,。如果“預約制”能夠被社會廣泛推廣，誠信意識也將進一步得以弘揚,。
(2)克制浮躁,，避免盲動。因為預約也將是生活變得越來越有計劃,，出行辦事也越來越有效率,。
(3)“預約制”有效統(tǒng)籌和調(diào)解公共服務(wù)資源，優(yōu)化公共服務(wù)秩序,，不失為一種城市管理智慧,。
(4)預約制推動服務(wù)部門服務(wù)能力。推動政府部門利用大數(shù)據(jù),、云計算,、物聯(lián)網(wǎng)等手段構(gòu)建智慧體系，提高服務(wù)城市能力和水平,。
4.提出落實建議,。
(1)加強宣傳。通過各種渠道途徑宣傳“預約制”的便利性,，減少“說走就走的”旅行意識和次數(shù),，讓提前規(guī)劃和預定成為人們生活中習慣。
(2)制度支持,。景區(qū)及各企事業(yè)單位應結(jié)合國家,、地方和行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī),、標準,，根據(jù)自身實際，采用定量與定性,、理論與經(jīng)驗相結(jié)合的方法制定預約辦法和規(guī)定,，科學管理的同時,，方便廣大群眾。
(3)防止變味,。預約是優(yōu)化用戶體驗的一種方式,，不能變相剝奪消費者或群眾的合法權(quán)益，更不能成為借機收取額外費用或者推脫責任的理由,，盡快完善國家區(qū)域?qū)用娴恼叻ㄒ?guī),，給“預約制”的科學落實，保駕護航,。
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