熱點(diǎn)概況

近日,住建部專門召開住房租賃中介機(jī)構(gòu)亂象專項(xiàng)整治工作推進(jìn)會,。會議強(qiáng)調(diào)要通過專項(xiàng)整治,糾正和查處住房租賃中介機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為,堅(jiān)決取締一批黑中介,在有效遏制住房租賃中介機(jī)構(gòu)亂象的同時(shí),加快長效機(jī)制建設(shè),不斷優(yōu)化住房租賃市場環(huán)境,讓群眾租房更安心。

會議指出,，要牢牢把握“守初心,、擔(dān)使命，找差距,、抓落實(shí)”總要求,，堅(jiān)持以人民為中心，圍繞群眾的操心事,、煩心事,、揪心事，結(jié)合實(shí)際找準(zhǔn)切入點(diǎn),、著力點(diǎn),，主題教育期間集中力量在全國范圍內(nèi)深入開展住房租賃中介機(jī)構(gòu)亂象專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊侵害住房租賃當(dāng)事人合法權(quán)益的行為,。

主流觀點(diǎn)

@央廣網(wǎng)：各地都開通了專項(xiàng)整治投訴舉報(bào)的專線,，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為重拳出擊，嚴(yán)查和曝光租賃中介違法違規(guī)行為,。同時(shí)把“當(dāng)下改”與“長久立”結(jié)合起來,，把專項(xiàng)整治中形成的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,，用制度的形式吧它固定下來,。

@住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)市場監(jiān)管司副司長王策：圍繞群眾在租房過程中感受到的操心事、煩心事,、揪心事,，糾正和查處住房租賃中介機(jī)構(gòu)的違法違規(guī)行為，堅(jiān)決取締一批黑中介,，有效遏制住房租賃中介行業(yè)的亂象,，優(yōu)化住房租賃市場環(huán)境，讓群眾租房更安心,。

@中國青年網(wǎng)：各級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門開通了投訴舉報(bào)專線,，為群眾直接投訴舉報(bào)暢通了渠道。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部對于群眾的投訴和舉報(bào),，進(jìn)行分類登記,、認(rèn)真調(diào)查、快速處理,、及時(shí)反饋,，建立健全專項(xiàng)整治工作臺賬。

@人民日報(bào)：地方為鞏固整治的長期效果也做了許多創(chuàng)新,。廣東珠海市在全市推廣“三碼”模式：一是租賃中介門店招牌有個(gè)二維碼,，掃描后可以了解企業(yè)的基本注冊信息和信用等級;二是門店櫥窗展示的房源都有二維碼,，掃描后可以了解房源的基本情況和真實(shí)性;三是所有的從業(yè)人員將持印有專屬二維碼的工作牌上崗，供群眾查閱和對中介服務(wù)進(jìn)行評價(jià),。

深度分析

(一)關(guān)注點(diǎn)一：租賃中介機(jī)構(gòu)亂象叢生的本質(zhì)

租賃市場中介行業(yè)準(zhǔn)入門檻低較低,，導(dǎo)致魚目混珠、惡心競爭,。

(二)關(guān)注點(diǎn)二：引起租賃中介市場亂象問題的原因

1. 我國房地產(chǎn)租賃市場的中介行業(yè)發(fā)展不完善所致;

2. 市場中介行業(yè)的準(zhǔn)入門檻太低并缺少相應(yīng)的監(jiān)督體系;

3. 市場租賃中介行業(yè)的從業(yè)者違法成本低;

4. 中介服務(wù)人員的素質(zhì)參差不齊,。

(三)關(guān)注點(diǎn)三：改善租賃中介行業(yè)不良現(xiàn)象的對策措施

1.完善房屋租賃市場機(jī)制，增加供應(yīng),，并進(jìn)一步加強(qiáng)市場信用體系建設(shè);

2. 建立失信聯(lián)合懲戒制度和多部門聯(lián)動監(jiān)管機(jī)制,，加大對房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查;

3.嚴(yán)打嚴(yán)查嚴(yán)罰，堅(jiān)決取締一批黑中介,，提高黑中介的違法成本;

4.住房租賃中介機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)行業(yè)自律管理,，吸納一批高素質(zhì)人才，規(guī)范企業(yè)服務(wù)行為,。

面試模擬

某網(wǎng)絡(luò)媒體在各大房產(chǎn)信息服務(wù)平臺發(fā)起的一項(xiàng)調(diào)查顯示,，大約有75%的用戶都曾經(jīng)遭遇過不同情況的假房源欺騙，將近50%的用戶認(rèn)為網(wǎng)上真實(shí)信息的房源不超過一半,。對此,，你怎么看?

【參考解析】

市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，催生了租賃中介行業(yè),，中介行業(yè)在給居民帶來租房信息便捷的同時(shí),，也帶來了很多社會問題，如發(fā)布虛假房源,、克扣押金,，設(shè)置合同陷阱等。對此,，我們要切實(shí)保障群眾的切身利益,，維護(hù)市場的穩(wěn)定有序，要積極的解決這些市場亂象,。之所以產(chǎn)生種種問題,，我認(rèn)為原因有以下幾個(gè)方面。

第一,，我國房地產(chǎn)租賃市場的中介行業(yè)發(fā)展不完善所致,。中介行業(yè)多以小企業(yè)為主，大公司數(shù)量較少,，而且房屋租賃中介市場成本,、競爭技術(shù)門檻較低,，導(dǎo)致出現(xiàn)低價(jià)競爭的不良狀態(tài),，最終都由消費(fèi)者買單,。

第二，市場中介行業(yè)的準(zhǔn)入門檻太低,，隨著我國簡政放權(quán)政策推行,，很多小中介公司先去注冊營業(yè)執(zhí)照，只需在住建部門備案即可,。準(zhǔn)入門檻低,，很容易讓某些小中介公司處在政府職能部門的監(jiān)管之外。

第三,，中介公司的違法成本低,，也是造成黑中介治理難的重要原因。現(xiàn)在公司注冊成本低,，如果出了問題,，小中介公司可以很快注銷。

第四,，中介服務(wù)人員的素質(zhì)參差不齊,。中介公司對于中介服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)也重視不夠，單純追求經(jīng)濟(jì)利益,，對于員工的學(xué)歷,、修養(yǎng)和專業(yè)背景等等要求不高。導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)服務(wù)水平比較低,，行業(yè)發(fā)展得不到規(guī)范,。

為了更好的改善住房租賃行業(yè)存在的問題，提供良好的服務(wù)給群眾,，具體而言我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面做出努力,。

第一，完善房屋租賃市場機(jī)制,，增加供應(yīng),，壯大市場主體做大規(guī)模。進(jìn)一步加強(qiáng)信用體系建設(shè),，逐步建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用檔案管理平臺,，落實(shí)中介機(jī)構(gòu)備案管理。定期發(fā)布房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的信用檔案,、受理舉報(bào)投訴及處理結(jié)果反饋機(jī)制,。

第二，建立失信聯(lián)合懲戒制度和多部門聯(lián)動監(jiān)管機(jī)制,，加大對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查,。特別是監(jiān)管部門要抓專業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，打擊黑中介要建立一支專業(yè)化的住房租賃市場監(jiān)管執(zhí)法隊(duì)伍，發(fā)現(xiàn)問題隱患或接到相關(guān)線索舉報(bào)立即開展工作,，最大限度地保護(hù)租賃者的合法權(quán)益,，擠壓黑中介的生存空間。同時(shí)建立健全信息共享,、聯(lián)合查處,、齊抓共管的聯(lián)動機(jī)制，認(rèn)真做好檢查工作,，做到不留死角,、不漏一家，發(fā)現(xiàn)問題快速處理,。

第三,，要提高黑中介的違法成本，嚴(yán)打嚴(yán)查嚴(yán)罰,，堅(jiān)決取締一批黑中介,，形成強(qiáng)有力的震懾，不斷優(yōu)化住房租賃市場環(huán)境,，讓群眾租房更安心,。中介公司和從業(yè)人員的不良行為，要記入信用檔案,，違法違規(guī)行為要依法嚴(yán)肅處理,。

第四，住房租賃中介機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)行業(yè)自律管理,，吸納一批高素質(zhì)人才,，并加強(qiáng)中介服務(wù)人員的培訓(xùn)，提升素質(zhì),，推行從業(yè)人員登記備案制度和職業(yè)培訓(xùn)制度,，同時(shí)規(guī)范企業(yè)服務(wù)行為，提高服務(wù)品質(zhì),，將守法經(jīng)營,、誠信服務(wù)的承諾落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營和服務(wù)中，樹立行業(yè)良好形象,。

熱點(diǎn)概況

近日,住建部專門召開住房租賃中介機(jī)構(gòu)亂象專項(xiàng)整治工作推進(jìn)會,。會議強(qiáng)調(diào)要通過專項(xiàng)整治,糾正和查處住房租賃中介機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為,堅(jiān)決取締一批黑中介,在有效遏制住房租賃中介機(jī)構(gòu)亂象的同時(shí),加快長效機(jī)制建設(shè),不斷優(yōu)化住房租賃市場環(huán)境,讓群眾租房更安心。

會議指出,，要牢牢把握“守初心,、擔(dān)使命，找差距,、抓落實(shí)”總要求,，堅(jiān)持以人民為中心,，圍繞群眾的操心事、煩心事,、揪心事,，結(jié)合實(shí)際找準(zhǔn)切入點(diǎn)、著力點(diǎn),，主題教育期間集中力量在全國范圍內(nèi)深入開展住房租賃中介機(jī)構(gòu)亂象專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊侵害住房租賃當(dāng)事人合法權(quán)益的行為,。

主流觀點(diǎn)

@央廣網(wǎng)：各地都開通了專項(xiàng)整治投訴舉報(bào)的專線,，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為重拳出擊，嚴(yán)查和曝光租賃中介違法違規(guī)行為,。同時(shí)把“當(dāng)下改”與“長久立”結(jié)合起來,，把專項(xiàng)整治中形成的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,，用制度的形式吧它固定下來,。

@住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)市場監(jiān)管司副司長王策：圍繞群眾在租房過程中感受到的操心事、煩心事,、揪心事,，糾正和查處住房租賃中介機(jī)構(gòu)的違法違規(guī)行為，堅(jiān)決取締一批黑中介,，有效遏制住房租賃中介行業(yè)的亂象,，優(yōu)化住房租賃市場環(huán)境，讓群眾租房更安心,。

@中國青年網(wǎng)：各級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門開通了投訴舉報(bào)專線,，為群眾直接投訴舉報(bào)暢通了渠道。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部對于群眾的投訴和舉報(bào),，進(jìn)行分類登記,、認(rèn)真調(diào)查、快速處理,、及時(shí)反饋,，建立健全專項(xiàng)整治工作臺賬。

@人民日報(bào)：地方為鞏固整治的長期效果也做了許多創(chuàng)新,。廣東珠海市在全市推廣“三碼”模式：一是租賃中介門店招牌有個(gè)二維碼,，掃描后可以了解企業(yè)的基本注冊信息和信用等級;二是門店櫥窗展示的房源都有二維碼，掃描后可以了解房源的基本情況和真實(shí)性;三是所有的從業(yè)人員將持印有專屬二維碼的工作牌上崗,，供群眾查閱和對中介服務(wù)進(jìn)行評價(jià),。

深度分析

(一)關(guān)注點(diǎn)一：租賃中介機(jī)構(gòu)亂象叢生的本質(zhì)

租賃市場中介行業(yè)準(zhǔn)入門檻低較低，導(dǎo)致魚目混珠,、惡心競爭,。

(二)關(guān)注點(diǎn)二：引起租賃中介市場亂象問題的原因

1. 我國房地產(chǎn)租賃市場的中介行業(yè)發(fā)展不完善所致;

2. 市場中介行業(yè)的準(zhǔn)入門檻太低并缺少相應(yīng)的監(jiān)督體系;

3. 市場租賃中介行業(yè)的從業(yè)者違法成本低;

4. 中介服務(wù)人員的素質(zhì)參差不齊。

(三)關(guān)注點(diǎn)三：改善租賃中介行業(yè)不良現(xiàn)象的對策措施

1. 完善房屋租賃市場機(jī)制，增加供應(yīng),，并進(jìn)一步加強(qiáng)市場信用體系建設(shè);

2. 建立失信聯(lián)合懲戒制度和多部門聯(lián)動監(jiān)管機(jī)制,，加大對房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查;

3. 嚴(yán)打嚴(yán)查嚴(yán)罰，堅(jiān)決取締一批黑中介,，提高黑中介的違法成本;

4. 住房租賃中介機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)行業(yè)自律管理,，吸納一批高素質(zhì)人才，規(guī)范企業(yè)服務(wù)行為,。

面試模擬

某網(wǎng)絡(luò)媒體在各大房產(chǎn)信息服務(wù)平臺發(fā)起的一項(xiàng)調(diào)查顯示,，大約有75%的用戶都曾經(jīng)遭遇過不同情況的假房源欺騙，將近50%的用戶認(rèn)為網(wǎng)上真實(shí)信息的房源不超過一半,。對此,，你怎么看?

【參考解析】

市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，催生了租賃中介行業(yè),，中介行業(yè)在給居民帶來租房信息便捷的同時(shí),，也帶來了很多社會問題，如發(fā)布虛假房源,、克扣押金,，設(shè)置合同陷阱等。對此,，我們要切實(shí)保障群眾的切身利益,，維護(hù)市場的穩(wěn)定有序，要積極的解決這些市場亂象,。之所以產(chǎn)生種種問題,，我認(rèn)為原因有以下幾個(gè)方面。

第一,，我國房地產(chǎn)租賃市場的中介行業(yè)發(fā)展不完善所致,。中介行業(yè)多以小企業(yè)為主，大公司數(shù)量較少,，而且房屋租賃中介市場成本,、競爭技術(shù)門檻較低，導(dǎo)致出現(xiàn)低價(jià)競爭的不良狀態(tài),，最終都由消費(fèi)者買單,。

第二，市場中介行業(yè)的準(zhǔn)入門檻太低,，隨著我國簡政放權(quán)政策推行,，很多小中介公司先去注冊營業(yè)執(zhí)照，只需在住建部門備案即可,。準(zhǔn)入門檻低,，很容易讓某些小中介公司處在政府職能部門的監(jiān)管之外,。

第三，中介公司的違法成本低,，也是造成黑中介治理難的重要原因�,，F(xiàn)在公司注冊成本低，如果出了問題,，小中介公司可以很快注銷,。

第四，中介服務(wù)人員的素質(zhì)參差不齊,。中介公司對于中介服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)也重視不夠,，單純追求經(jīng)濟(jì)利益，對于員工的學(xué)歷,、修養(yǎng)和專業(yè)背景等等要求不高,。導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)服務(wù)水平比較低,，行業(yè)發(fā)展得不到規(guī)范,。

為了更好的改善住房租賃行業(yè)存在的問題，提供良好的服務(wù)給群眾,，具體而言我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面做出努力,。

第一，完善房屋租賃市場機(jī)制,，增加供應(yīng),，壯大市場主體做大規(guī)模。進(jìn)一步加強(qiáng)信用體系建設(shè),，逐步建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用檔案管理平臺,，落實(shí)中介機(jī)構(gòu)備案管理。定期發(fā)布房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的信用檔案,、受理舉報(bào)投訴及處理結(jié)果反饋機(jī)制,。

第二，建立失信聯(lián)合懲戒制度和多部門聯(lián)動監(jiān)管機(jī)制,，加大對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查,。特別是監(jiān)管部門要抓專業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，打擊黑中介要建立一支專業(yè)化的住房租賃市場監(jiān)管執(zhí)法隊(duì)伍,，發(fā)現(xiàn)問題隱患或接到相關(guān)線索舉報(bào)立即開展工作,，最大限度地保護(hù)租賃者的合法權(quán)益，擠壓黑中介的生存空間,。同時(shí)建立健全信息共享,、聯(lián)合查處、齊抓共管的聯(lián)動機(jī)制,，認(rèn)真做好檢查工作,，做到不留死角,、不漏一家，發(fā)現(xiàn)問題快速處理,。

第三,，要提高黑中介的違法成本，嚴(yán)打嚴(yán)查嚴(yán)罰,，堅(jiān)決取締一批黑中介,，形成強(qiáng)有力的震懾，不斷優(yōu)化住房租賃市場環(huán)境,，讓群眾租房更安心,。中介公司和從業(yè)人員的不良行為，要記入信用檔案,，違法違規(guī)行為要依法嚴(yán)肅處理,。

第四，住房租賃中介機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)行業(yè)自律管理,，吸納一批高素質(zhì)人才,，并加強(qiáng)中介服務(wù)人員的培訓(xùn)，提升素質(zhì),，推行從業(yè)人員登記備案制度和職業(yè)培訓(xùn)制度,，同時(shí)規(guī)范企業(yè)服務(wù)行為，提高服務(wù)品質(zhì),，將守法經(jīng)營,、誠信服務(wù)的承諾落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營和服務(wù)中，樹立行業(yè)良好形象,。