熱點(diǎn)概況

近年,，淘寶直播逐漸成為主流消費(fèi)方式,，2019年雙十一期間，超過(guò)十萬(wàn)商家開(kāi)通直播,，開(kāi)場(chǎng)1小時(shí)3分鐘,，成交額已超去年全天。隨著直播購(gòu)物成為主流新購(gòu)物方式,，網(wǎng)紅帶貨亂象也逐漸凸顯,。例如，5分鐘賣出1.5萬(wàn)支口紅的“口紅一哥”李家琦,，在一次直播中賣不粘鍋,，結(jié)果所謂的不粘鍋煎雞蛋時(shí)粘到懷疑人生，堪稱直播帶貨中的大型翻車現(xiàn)場(chǎng),。

2019年11月1日,，國(guó)家廣電總局發(fā)布《國(guó)家廣播電視總局辦公廳關(guān)于加強(qiáng)“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)電子商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目管理的通知》，要求直播節(jié)目遵守廣告管理法律法規(guī),，符合網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目管理相關(guān)規(guī)定,。這表明網(wǎng)紅直播帶貨在經(jīng)過(guò)亂象橫生的爆發(fā)式增長(zhǎng)后,，監(jiān)管力度也正在逐漸加大。

主流觀點(diǎn)

@人民日?qǐng)?bào)：無(wú)論在直播,、短視頻或者軟文中把商品吹得多么天花亂墜,，但它依然是商品，只有具備了較高使用價(jià)值,，其本身價(jià)值才會(huì)更高,。“質(zhì)量+廣告”才是一件商品走向市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)大賣的王道,。所以對(duì)網(wǎng)紅商品來(lái)說(shuō),，把好質(zhì)量關(guān)才是關(guān)鍵。

@經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)：“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”一旦喪失了公信力這塊基石,，這種模式就難以成立�,，F(xiàn)實(shí)中，一些網(wǎng)紅及其身后的孵化公司逐利心切,，只顧“紅”而忽略品質(zhì),。諸如平臺(tái)直播數(shù)據(jù)造假、虛假?gòu)V告和“三無(wú)”產(chǎn)品橫行,、消費(fèi)者投訴維權(quán)難等問(wèn)題層出不窮,，不僅違反了法律法規(guī)和行業(yè)準(zhǔn)則，也傷及了行業(yè)發(fā)展,。

@四川日?qǐng)?bào)：監(jiān)管部門要高度關(guān)注網(wǎng)紅帶貨的產(chǎn)品信息,，對(duì)產(chǎn)品“驗(yàn)明正身”，一旦發(fā)現(xiàn)名不副實(shí)的商品,，絕不姑息和遷就;另一方面,，要嚴(yán)懲不良網(wǎng)紅。行政主管部門可以對(duì)不聽(tīng)勸阻,、執(zhí)意發(fā)布虛假信息的網(wǎng)紅揮以法律之拳,，依照相關(guān)規(guī)定處罰,，堅(jiān)決不讓這些人繼續(xù)混跡于市,，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

@第一財(cái)經(jīng)：更多網(wǎng)紅是一些純做內(nèi)容帶貨的,，這些網(wǎng)紅不具備足夠的產(chǎn)品鑒別能力和售后能力,，為賺廣告費(fèi)，忽視產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題,，夸大宣傳產(chǎn)品功效等,，他們與產(chǎn)品商家形成了赤裸裸的推銷與被推銷關(guān)系，甚至網(wǎng)紅自己也不覺(jué)得需要為產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任,，粉絲購(gòu)買產(chǎn)品如果出現(xiàn)了問(wèn)題直接找商家即可,。無(wú)論是廣告主還是發(fā)布廣告的“網(wǎng)絡(luò)紅人”,，都應(yīng)當(dāng)保證廣告中產(chǎn)品的功能、產(chǎn)地,、用途,、質(zhì)量、成分,、銷售狀況,、曾獲榮譽(yù)等信息的真實(shí)性。

面試模擬

隨著電商新業(yè)態(tài)的不斷出現(xiàn),，一些網(wǎng)紅代言,、直播帶貨等網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)逐漸成為主流。與此同時(shí)存在的質(zhì)量不過(guò)關(guān),，刷單買粉絲,，交易數(shù)據(jù)造假等亂象也層出不窮，對(duì)此,，你怎么看?

參考解析：

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,，“互聯(lián)網(wǎng)+”催生了大量的新職業(yè)，新業(yè)態(tài),，網(wǎng)絡(luò)直播,、網(wǎng)紅帶貨等網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)受到了廣大網(wǎng)友的追捧。這種數(shù)字經(jīng)濟(jì)新模式在拉動(dòng)就業(yè)人數(shù)快速增加和帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),，也存在夸大產(chǎn)品效用,，質(zhì)量一言難盡，交易數(shù)據(jù)弄虛作假,，侵害消費(fèi)者利益的亂象,，對(duì)此我們應(yīng)該全面地、客觀地,、理性地看待,。

一方面，網(wǎng)紅與商家合作進(jìn)行良性帶貨不僅可以為消費(fèi)者節(jié)省大量的挑選試錯(cuò)時(shí)間和成本,，而且在助力扶貧,，推銷農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域也做出了巨大的貢獻(xiàn)，例如淘寶推出的“淘寶村播計(jì)劃”,，幫助全國(guó)100個(gè)貧困縣的農(nóng)民月入過(guò)萬(wàn),。另一方面，如果商家因?yàn)槠惹邢胍岣咪N售量,，進(jìn)而夸大宣傳,，刷單刷量，網(wǎng)紅帶貨心切,，添油加醋,，坑害消費(fèi)者利益,，長(zhǎng)此以往不僅會(huì)違反法律法規(guī)，還會(huì)傷及行業(yè)本省的健康發(fā)展,。

面對(duì)網(wǎng)紅帶貨亂象橫生這一現(xiàn)象,，我們不得不反思其背后產(chǎn)生的原因：

第一，相應(yīng)的法律法規(guī)還不健全,。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的,，是一種新型事物，現(xiàn)有法律法規(guī)不足以對(duì)其進(jìn)行約束,，專業(yè)的監(jiān)管態(tài)勢(shì)還未形成,，因此這一領(lǐng)域目前還屬于監(jiān)管的灰色地帶。

第二,、平臺(tái)對(duì)于直播銷售產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管難,。很多平臺(tái)審核機(jī)制采用智能+人工的形式，只能檢測(cè)到視頻內(nèi)容是否符合規(guī)范,，而難以判別直播商品的質(zhì)量是否存在夸大其詞,，假冒偽劣。

第三,、商家逐利心切,，認(rèn)為流量高于質(zhì)量。一些商家看到通過(guò)網(wǎng)紅帶貨可以短期提高銷量,，進(jìn)而過(guò)于注重“紅”而忽略了商品質(zhì)量本身,，與網(wǎng)紅通力協(xié)作銷售一些假冒偽劣產(chǎn)品。

第四,、網(wǎng)紅帶貨心切,，不對(duì)售賣產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。一些網(wǎng)紅不為產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān),，在明知產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題的情況下,，仍然夸大產(chǎn)品效果，引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi),，覺(jué)得產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題跟自己沒(méi)有關(guān)系,，找商家即可。

第五,、消費(fèi)者盲目跟風(fēng),，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和交易過(guò)程沒(méi)有理性的判斷。很多消費(fèi)者屬于沖動(dòng)消費(fèi)型,，看到商品便宜，且其效用被夸大的神乎其神,，就喪失了基本的判斷能力,，沖動(dòng)的進(jìn)行了消費(fèi),，而且很多平臺(tái)的主播會(huì)將客戶引導(dǎo)到微信等私下交易方式，一旦買回來(lái)之后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),，后期退換貨無(wú)法保障,，投訴維權(quán)也面臨困難。

為了盡早規(guī)范網(wǎng)紅帶貨亂象,，讓這一新型業(yè)態(tài)形成健康可持續(xù)的商業(yè)模式,，需要通過(guò)以下方式多管齊下：

第一、監(jiān)管部門健全相關(guān)法律法規(guī),。監(jiān)管部門應(yīng)該健全網(wǎng)上舉報(bào)途徑,，完善處罰機(jī)制，對(duì)于被舉報(bào)情況屬實(shí)或查出違法違規(guī)直播平臺(tái)及網(wǎng)紅采取嚴(yán)格處理,，建立網(wǎng)上帶貨信用體系,，將平臺(tái)或個(gè)人的違規(guī)直播記錄在案，提高其違法成本,。

第二,，直播平臺(tái)完善內(nèi)部審核機(jī)制。直播平臺(tái)應(yīng)該積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，進(jìn)一步完善視頻內(nèi)容審核機(jī)制,，將銷售產(chǎn)品質(zhì)量審核納入審核流程，建立完善的訂單交易跟蹤系統(tǒng)和完備的售后機(jī)制,，使消費(fèi)者買的放心,，用的舒心。

第三,、企業(yè)和主播們?cè)谫u貨賺錢的同時(shí),，也應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品和言行負(fù)責(zé)。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)本身就是口碑經(jīng)濟(jì),，公信力是其健康發(fā)展的基石,，一旦產(chǎn)品辜負(fù)了消費(fèi)者的信任，就會(huì)造成信譽(yù)透支,，因此企業(yè)應(yīng)該更加注重產(chǎn)品質(zhì)量本身,，“質(zhì)量+宣傳”，才是商品走向市場(chǎng)且經(jīng)久不衰的王道,。對(duì)于網(wǎng)紅而言,，應(yīng)該經(jīng)過(guò)切身體驗(yàn)，認(rèn)為好的產(chǎn)品再做推薦,。

第四,、消費(fèi)者應(yīng)該保持理性的消費(fèi)觀念，提升對(duì)于商品和平臺(tái)的辨別能力,。消費(fèi)者在直播購(gòu)物時(shí)可以選擇一些公信力比較強(qiáng)的平臺(tái),，和質(zhì)量經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的產(chǎn)品,，而不是盲目跟風(fēng),。

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)正在接受消費(fèi)者和市場(chǎng)的檢驗(yàn),，我相信，通過(guò)監(jiān)管力度的加強(qiáng),，平臺(tái)機(jī)制的完善,，消費(fèi)者辯識(shí)能力的提高,，一定會(huì)使其沿著健康有序的軌道發(fā)展。