來源: 華圖教育 關(guān)鍵詞：面試熱點(diǎn)，豐巢
一,、熱點(diǎn)事件背景
最近，豐巢快遞柜單方面決定對收件用戶采取超時收費(fèi)舉措,，引發(fā)網(wǎng)民和媒體廣泛關(guān)注,。目前，已有杭州東新園小區(qū)和上海中環(huán)花苑小區(qū)明確停止使用豐巢快遞柜,。在《致親愛的用戶一封信》和《東新園業(yè)委會事件聲明》兩篇文章中,，豐巢對收費(fèi)原因做了解釋，但沒有改變收費(fèi)措施的計(jì)劃,。
二,、模擬試題
最近,，豐巢快遞柜單方面決定對收件用戶采取超時收費(fèi)舉措，引發(fā)網(wǎng)民和媒體廣泛關(guān)注,，而部分小區(qū)也給了豐巢快遞柜遞交了相關(guān)聲明,，豐巢對收費(fèi)原因做了解釋。對此你的看法是什么?
三,、聚焦觀點(diǎn)
“新華每日電訊”微信公號：豐巢收費(fèi)方案應(yīng)該多方參與協(xié)商,，不能僅由豐巢公司一家說了算。設(shè)立豐巢快遞柜的初衷是要解決快遞“最后一公里”難題,，但公眾對此應(yīng)該有知情權(quán)、討論權(quán)和參與權(quán),。目前來看,，一部分消費(fèi)者對于適當(dāng)收費(fèi)并不是完全排斥，兩個小區(qū)的反饋來看,，也只是認(rèn)為收費(fèi)方式需要改變,。而另一方面，針對近期熱點(diǎn),，不少監(jiān)管部門發(fā)聲,，認(rèn)為市場行為收費(fèi)可以理解，但必須合法,，表明政府高度關(guān)注這一事態(tài),。因此，政府,、企業(yè),、消費(fèi)者完全可以進(jìn)行協(xié)商，商量出一條可行的規(guī)則,。
正義網(wǎng)：看到收費(fèi)爭議如此之大,事實(shí)上送貨上門的比例究竟實(shí)現(xiàn)了多少,從立法回應(yīng)現(xiàn)實(shí)角度考慮,調(diào)研后用權(quán)威數(shù)據(jù)說話,是有必要的,可為下一步要不要修改法規(guī)提供思路;而只要法規(guī)還有效,快遞公司就要切實(shí)擔(dān)起責(zé)任,對于豐巢與收件人之間的這場爭議,必須做點(diǎn)什么,。
證券時報(bào)：目前來看，一個較為理想的方案就是在用戶使用快遞服務(wù)的時候提供兩個選擇：第一,，可以使用豐巢,，如果逾期由用戶付費(fèi)，這個服務(wù)價格低一些;第二,，不使用豐巢,，快遞員送貨上門，這個服務(wù)價格高一些,。這樣可以根據(jù)用戶的消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行區(qū)分,，也能更好地滿足不同層次的用戶。
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