2022-02-09 17:34:16 公務(wù)員考試網(wǎng)
文章來源:山東分院
情景模擬題在結(jié)構(gòu)化小組面試中考察較多,,每套題的第三題絕大多數(shù)會(huì)是情景模擬題,。結(jié)構(gòu)化小組面試的靈活性、開放性,、可選擇性特質(zhì),,和情景模擬可以很好達(dá)成匹配,。國考結(jié)構(gòu)化小組面試中情景模擬的考察,,相對(duì)于常規(guī)結(jié)構(gòu)化情景模擬題而言,體現(xiàn)了更大的靈活性,。具體來說,,結(jié)構(gòu)化小組面試中的情景模擬,要注意以下幾點(diǎn):
一,、題干中的細(xì)節(jié)信息更加充分,。結(jié)構(gòu)化小組面試中的情景模擬題,通常有詳細(xì)的背景信息,。這些細(xì)節(jié)信息既為考生答題提供了可使用的素材,,也要求考生在答題時(shí)要針對(duì)性地加以闡述。比如:
【例1】李老師是學(xué)校退休的老師,,來反映問題,,領(lǐng)導(dǎo)叫你去負(fù)責(zé)接待他,李老師的問題主要有三個(gè):①疫情期間,,缺少活動(dòng),,在家呆著很難受。②單位不關(guān)心退休老員工,,已經(jīng)很久沒有體檢了,,不知道身體狀況,③退休金好久沒漲,,但物價(jià)上漲,,日子不好過。你該怎么和他溝通,請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬(本題請(qǐng)站立模擬),。
例1給出了李老師反映的三個(gè)問題,。考生模擬和李老師溝通時(shí),,主要內(nèi)容必然要
圍繞著這三個(gè)問題來展開,。
【例2】你是某執(zhí)法部門的工作人員,接到群眾舉報(bào),,到某企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,,但是企
業(yè)負(fù)責(zé)人向你訴苦,說由于企業(yè)的經(jīng)營狀況不佳,,資金短缺,,銷路受阻,導(dǎo)致了大批
的員工面臨著下崗的問題,。你向他們要相關(guān)材料,,但是企業(yè)負(fù)責(zé)人拒不提供材料,百
般推諉,。你作為執(zhí)法部門的工作人員,,你將如與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬
(本題請(qǐng)站立模擬),。
例2細(xì)節(jié)信息很多,。(1)你是執(zhí)法部門工作人員;(2)接到舉報(bào);(3)企業(yè)有難
處,面臨問題;(4)企業(yè)負(fù)責(zé)人拒不提供材料,。這意味著考生回答時(shí),,既要立足自身
身份,把檢查任務(wù)完成,,又要對(duì)企業(yè)的難處有所考慮,。
二、提問方式更加靈活,。結(jié)構(gòu)化面試的情景模擬題目中,,很多是直接錨定情景模擬的對(duì)象,并且有比較確定的模擬目的,。比如“作為同事的你,,怎么去開導(dǎo)他?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。”“請(qǐng)問你如何動(dòng)員群眾?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬,。”而在結(jié)構(gòu)化小組面試中,,情景模擬題除了傳統(tǒng)的提問方式,還時(shí)有創(chuàng)新,。比如:
【例1】小劉是單位的業(yè)務(wù)骨干,,小李和老王是小劉的同事,,老王,因?yàn)榧彝ヘ?fù)擔(dān)
比較重,,小李是從其他崗位調(diào)來的,,對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,有事情就交給小劉來代辦,。小劉
因?yàn)榭偸菐椭麄�,,�?dǎo)致工作出現(xiàn)了差錯(cuò),被辦公室主任批評(píng),。你就老王,、小李和領(lǐng)
導(dǎo)選一個(gè)對(duì)象進(jìn)行溝通交流。請(qǐng)情景模擬,。
【例2】現(xiàn)在單位有一項(xiàng)會(huì)議需要一名工作人員牽頭組織,,領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交代給你,讓你找單位的工作人員小李或小王其中一個(gè)人來負(fù)責(zé),。
小李說:前段時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)交給他一項(xiàng)組織老干部座談會(huì)的工作,,現(xiàn)在很忙,相關(guān)會(huì)議通知還沒有發(fā)放,。小王說:這兩天要給領(lǐng)導(dǎo)寫一篇講話稿,,以及一份工作報(bào)告,而且最近忙著考研,,時(shí)間很緊張,。
請(qǐng)問你會(huì)怎么辦?請(qǐng)?jiān)谛±詈托⊥踔g選擇一人進(jìn)行溝通,現(xiàn)場(chǎng)模擬,。(考生站立
作答,下一順位考生扮演其選擇的工作人員,,進(jìn)行互動(dòng)模擬)
例1和例2共同的特征是:提問中出現(xiàn)了多個(gè)待模擬對(duì)象,,要求考生選擇其中一個(gè)來進(jìn)行溝通。這種情況下,,題目回答得如何是考察的一個(gè)維度,。容易被忽略的有兩點(diǎn):一是選擇哪一個(gè)對(duì)象來進(jìn)行模擬,也能夠從側(cè)面體現(xiàn)考生的一些特質(zhì),。二是模擬中即使選擇了一個(gè)對(duì)象進(jìn)行模擬,,題目中其他主體相關(guān)的信息也不應(yīng)該被忽略,也應(yīng)該能夠適當(dāng)?shù)玫竭\(yùn)用,。
三,、站立模擬和考生配合互動(dòng)模擬。回答情景模擬時(shí),,很多考生會(huì)問:是否必須站
起來模擬?在一般結(jié)構(gòu)化面試中,,是否站立并沒有明確規(guī)定,,考生可以自由選擇。當(dāng)
然,,建議大家站起來進(jìn)行模擬,。而在2021年稅務(wù)系統(tǒng)、海關(guān)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化小組面試中,,情景模擬題全部要求“站立作答”,。這要求考生增加站立作答的練習(xí),讓自己站立作答時(shí)更自然,、更從容,、更有氣勢(shì)。
結(jié)構(gòu)化小組面試中的情景模擬題,,另一個(gè)比較大的變化是出現(xiàn)了考生配合互動(dòng)模擬,。情景模擬經(jīng)常被戲稱“尬聊”,一個(gè)人的獨(dú)角戲,。而在2021年稅務(wù)系統(tǒng),、海關(guān)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化小組面試中,這一點(diǎn)也發(fā)生了變化,。比如稅務(wù)系統(tǒng)有一題要求是:“考生站立作答,,下一順位考生扮演其選擇的工作人員,進(jìn)行互動(dòng)模擬,。”海關(guān)系統(tǒng)有一題要求是:“你是海關(guān)工作人員,,請(qǐng)問你怎么解決這個(gè)問題,并對(duì)著下一位考生進(jìn)行模擬,。”這一新的變化讓整個(gè)模擬過程更加自然,。同時(shí),因?yàn)楹推渌忌幕?dòng),,也增加了不確定性,。模擬的考生很難提前確定配合的考生會(huì)如何反應(yīng),這就要求考生對(duì)整場(chǎng)模擬有更強(qiáng)的掌控力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力,。
三,、答題技巧
第一,基于題目細(xì)節(jié)信息,,抓住關(guān)鍵詞,,在回答時(shí)能夠覆蓋全部關(guān)鍵詞,內(nèi)容具有針對(duì)性,。
第二,,選擇模擬對(duì)象時(shí),要考慮以下兩點(diǎn):第一,,選擇這個(gè)模擬對(duì)象后,,回答的內(nèi)容可以更貼合自己報(bào)考的身份,。題目中身份設(shè)置有區(qū)別,回答時(shí)有的更符合公務(wù)員的身份,。一般來講,,能夠體現(xiàn)公務(wù)員身份的選擇相對(duì)來講會(huì)更有利于面試中表現(xiàn)自己。
第三,,選擇這一個(gè)模擬對(duì)象有更完善的思路,,是更優(yōu)解。題目中不同模擬對(duì)象,,考生能夠想到的回答內(nèi)容可能多寡不等,,如果有一個(gè)選擇明顯可以回答得更加全
面完整、有感染力,,那么要優(yōu)選自己擅長的,。
第四,明確了對(duì)象進(jìn)行模擬時(shí),,模擬的內(nèi)容既要涉及到這個(gè)人本身,,也要涉及到其他人的情況。要能夠做到既全面又有針對(duì)性,。
第五,,互動(dòng)模擬時(shí),盡量不要向?qū)Ψ教釂�,,尤其是不要提開放性的問題,。一旦提問,尤其是開放性問題,,那么模擬接下來的方向?qū)⒆兊貌豢煽�,。所以在模擬時(shí),考生要能夠盡量不提問題,,要能夠讓自己成為主導(dǎo)者,,讓配合的考生配合自己的模擬。
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