來源: 華圖教育2016-09-13 13:30
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支付寶官方微博今日發(fā)布《關于支付寶部分服務規(guī)則調整的公告》,,公告稱從2016年10月12日起,,支付寶將對個人用戶超出免費額度的提現(xiàn)收取一定比例的服務費,個人用戶每人累計享有2萬元基礎免費提現(xiàn)額度,,超過額度后,,按提現(xiàn)金額的0.1%收取服務費。
今年三月起微信就稱收費是開頭,,支付寶收費卻不是結尾,。雖說是“又一個艱難的決定”,但基本上還是對沖成本論的套路深深,。不過,,天上沒有免費的餡餅,支付寶12年扮演免費財務管家的日子結束,,在用戶粘性與忠誠度收割完畢之后,,小碎步地開始進行收費。
模擬題
永不收費的童話終究是騙人的,,于市場邏輯而已,,我們應該來怎樣理解這樣的市場現(xiàn)象?
不管是微信,還是支付寶,,并不是中國互聯(lián)網(wǎng)圈中第一批收費“吃螃蟹”的,。互聯(lián)網(wǎng)付費使用早已擁有了規(guī)模巨大的用戶,,從早期的優(yōu)酷加密視頻,、各大視頻網(wǎng)站的“付費去廣告”,到愛奇藝、搜狐等付費看劇不用苦等每周更新,,伴隨居民消費水平升級,,使用需求也發(fā)生了轉變,對部分“買得起,、等不起”的用戶來說,,獲得良好的觀影體驗比節(jié)省幾百元年費更重要。2015年,,國家版權局下發(fā)網(wǎng)絡音樂“最嚴令”,,網(wǎng)易云音樂、QQ音樂,、蝦米,、酷狗等多家網(wǎng)絡音樂服務商下線數(shù)百萬未經(jīng)授權音樂作品,并開啟高品質多收費音樂服務,,一年過去,,用戶反映良好,音樂藝人鼓掌歡迎,,盜版“原罪”清除,,互聯(lián)網(wǎng)收費時代,吹來了流行音樂的春風
回過頭來看支付寶的支付,,第三方支付不是福利院開的,“第三方”承擔的成本也是情理之中的,。這就像滴滴和優(yōu)步,,構建市場的時候,難免賠本賺吆喝,,可一旦圈地結束,,砸出去的銀子還是要收回來的。壟斷定價是最好的辦法,,雖風險高,、還挨罵,卻占據(jù)優(yōu)勢市場地位,,掌控價格話語權,。
比如對于支付寶來說,目前第三方支付牌照已經(jīng)停發(fā),,而據(jù)中國支付網(wǎng)統(tǒng)計,,仍有85家在各地人行遞交了申請并公示的“準第三方支付”機構。這個時候,,要想入局成為線下有大規(guī)模支付場景的支付公司,,門檻顯然不是一星半點的難。從這個意義上說,支付寶完成了收錢前的地位鞏固和成本拋灑,,秋天到了,,收費貼補成本或走向盈利,總歸是遲早的事,。
早在微信主張要收費的時候,,馬化騰就曾介紹過第三方支付背后的商業(yè)模式:銀行的錢離開銀行體系,進入到第三方支付的賬戶,,其實都是要收費的,,轉賬的手續(xù)費大約在千分之一左右,這是第三方支付一項很大的成本,。據(jù)介紹,,即使算上第三方支付平臺可以獲得的利息收入,微信1月份的成本還是超過3億,。微信尚且如此,,用戶規(guī)模更大、支付場景更為頻繁的支付寶,,恐怕就更容易理解了,。
“寶寶”收費,基本宣告第三方支付的免費時代結束,。只要這個市場格局暫時不變,,只要收費不對支付寶產(chǎn)生更大的負刺激,收費的步子也許還會緊趕慢趕下去,。眼下,,對消費者來說,要做的無非兩點:一是補上市場邏輯之課,,不要相信“永遠免費”的誓言,,理性認知收費的性質與意義;二是斗智斗勇,,想想其他的免費變通之計,。而對于商業(yè)銀行等金融機構來說,,如果腦袋聰明一點,,也許會看到——“寶寶”收費或是爭取客戶的最好契機,。在市場最為搖擺的時候,,誰把服務做好,、誰將真心奉出,,誰就能吸粉無數(shù)。
一句話,,不是支付寶“變了心”,而是免費終有“保質期”,。市場的敏感與警惕,,點到壟斷為之,口水不妨散去,。世界上從來沒有免費的午餐,贏利是企業(yè)的主要目標,,不盈利的商業(yè)模式,,終究是不可持續(xù)的,,中國網(wǎng)民應該樹立一個理念:一分價錢一分貨。如果沒有財力支撐,,良好的服務是不可持續(xù)的,。