聯(lián)考多省公務(wù)員面試即將陸續(xù)展開，對于省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中的情景應(yīng)變大家又了解多少呢?情景分析類問題,，具體又可分為時間的排序,、突發(fā)情況、接待,、突發(fā)應(yīng)急處理,，四大題型。下面是對于四種類型分類及真題指導(dǎo),。

　　第一種：事件的排序,。

　　【例題】單位有一輛車，直接領(lǐng)導(dǎo)要用車,，單位一位同事要出去辦事用車,，老同志要車送去醫(yī)院體檢,，都要用到車輛,，作為車輛的主管，你怎么處理?

　　【解答】這種題目解答其實筆記哦啊容易的，要堅持幾個原則,，一是工作第一原則，二是輕重緩急原則,，如果領(lǐng)導(dǎo)要車是私用而同事是工作需要,，那么肯定是滿足同事工作用。這個要是你以后工作中碰到這個肯定是滿足領(lǐng)導(dǎo)了,。如果領(lǐng)導(dǎo)也是工作,，那么看誰的事比較重要比較急,，答題你還是要按照誰的工作重要來排序的，個人認為這點上偶爾可以拍點馬屁的，因為作為領(lǐng)導(dǎo)一般辦的事都比較重要,，領(lǐng)導(dǎo)總不可能干那些跑腿的事了,，可以先滿足領(lǐng)導(dǎo)的需要，你要記住,，上面的考官都是領(lǐng)導(dǎo)!

　　事件的排序這個是要具體問題具體分析的,。我詳細的說下答題的順序吧,。首先,，你要跳出陷阱,，第一段你要陽光點，要想這三個人,，三件事其實可以同時滿足的,，先要了解情況,，陽光下,，時間不沖突!其次你再來分析一下沖突的情況，但是你要注意,，不管你把車給誰了,，其它兩個人你不能忽視了,，你可以叫出租車之類的,，一地要讓他們能把事辦好,，讓老同志,，同事,，領(lǐng)導(dǎo)都要滿意,，你不能說，我吧車給誰誰誰了,，其它人不管了,，這是大忌,，如果你忽略了,，說明你缺少整體觀念，缺少協(xié)調(diào)能力!最后，他們用車有沖突這個一個問題,，有問題你們要解決，如果實在是有必要的話,，可以上上級申請增加一輛車,。這樣你這個題目就答的比較完善了。用車是這樣的,，辦事也是一樣的,，你按照用車往上套就可以了，不管多少事要以工作為重,，一地要做完工作,，先完成比較急比較重要的，再完成次要點的,，如果事情比較急,，那你就要加班，總之你要讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你很有努力,，這個也可以加個最后,，比如說分析下為什么這么忙的原因，如果是自己做事效率不好,，那么要向老同志學習提高效率，如果單位實在是事多天天加班的話，可以向領(lǐng)導(dǎo)申請增加人手,，或者調(diào)整下工作，盡量做工作做完做好,。這種題目的解題順序是 找問題 排順序 一一解決,。

　　第二種：突發(fā)情況,。

　　【例題】飛機上你發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)要的資料不見了,，你怎么辦?

　　【解答】這種題目跟上一類其實也差不多,，首先,，跳出陷阱，是不是真不見了,，可能就在你手上,，冷靜一下，回想一下,，是不是放在公文包的夾層里了。其次,，如果實在是忘了，那么你再想想你的U盤里面有備份不?如果有,，下飛機去打,，同時要向領(lǐng)導(dǎo)承認錯誤，保證不再犯,，如果U盤沒有,，下了飛機立即跟同事打電話，叫他傳文件過來,，或者發(fā)傳真過來，總之,，你要吧資料找好了,，不耽誤領(lǐng)導(dǎo)辦事。最后,，要吸取教訓，以后認真仔細,，另外出差多做備份以防萬一。OK，這題目就答完了!

　　第三種：接待,。

　　【例題】群眾反映問題,，領(lǐng)導(dǎo)出差,，讓你沒事不要煩他，群眾就在辦公室鬧,，你怎么辦?

　　【解答】首先保持冷靜熱情接待，別因為影響你工作你就發(fā)火,，影響干群關(guān)系,，你要吧他們請到會議室,，為他們端茶倒水，讓他們冷靜下來,，把那些看熱鬧的人驅(qū)散了,，避免影響大家工作，其次耐心向他們解釋,，說領(lǐng)導(dǎo)不在不能接待,，請他們把問題告訴你，如果你能解決就解決,，不能求助同事或者上報領(lǐng)導(dǎo)要記錄好群眾反映的問題和聯(lián)系方式,，如果不能解決就承諾等領(lǐng)導(dǎo)回來你再向領(lǐng)導(dǎo)匯報，一定會給他們滿意答復(fù),，如果他們反映的問題比較急那么肯定要立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，不急的事等領(lǐng)導(dǎo)回來再說。最后總結(jié)下,，吸取經(jīng)驗,，提高自己能力。這個解題的順序是：熱情接待 安撫情緒 分析問題能否解決 總結(jié)提高

　　第四種：突發(fā)應(yīng)急處理,。

　　【例題】某小學發(fā)生食物中毒,，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么處理?

　　【解答】首先迅速趕到現(xiàn)場,，途中通知政府.衛(wèi)生部門趕到現(xiàn)場,。其次，安撫情緒,，讓家長冷靜下來,，現(xiàn)場對中毒嚴重的采取一些搶救，比如說催吐的方法搶救,，并安排將學生送往醫(yī)院,。保護好現(xiàn)場，封存食物,，避免再中毒,，記錄好可能引起中毒的食物，以便于醫(yī)生采取針對性救治,，不同食物中毒救治方法不同,，另外那些現(xiàn)場搶救的方法可以多說一個，比如說重金屬中毒可以喝牛奶,，反正要讓上面的考官覺得你說的很有針對性,。最后，你要總結(jié)，將這件事的處理方法及結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，另外建議在全轄區(qū)范圍內(nèi)開展一次安全大檢查,，不能讓其它學校的孩子再中毒!并形成一個長效機制，不定時檢查,。這些應(yīng)急題目,，你要吧自己代入到公務(wù)員這個角色里去處理這些問題，處理結(jié)果要讓所有人都要感覺滿意,，處理時要陽光你肯定可以處理好,，處理完問題要總結(jié)避免再出現(xiàn)問題。這幾點要注意了,，題目就好答了,，這種題目還形式的答法，某地有可能出現(xiàn)泥石流,，領(lǐng)導(dǎo)讓你負責預(yù)防,，你如何組織?表態(tài) 一定做好，首先迅速趕往現(xiàn)場,，途中聯(lián)系當?shù)卣��?醫(yī)療 民生 安全等部門到達現(xiàn)場,，并做好初步的計劃，其次到達現(xiàn)場后,，與當?shù)氐恼�府成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定詳細的計劃，并成立各個小組,，預(yù)報勘查組,，負責天氣 泥石流的評估預(yù)報工作，對可能發(fā)生泥石流的地方進行監(jiān)督預(yù)報,。思想工作組,，做好危險地帶群眾轉(zhuǎn)移的思想工作，穩(wěn)定群眾的情緒,。后勤保障組,，保障好群眾的吃住行及安全。醫(yī)療小組做好醫(yī)療保障及災(zāi)后疫情預(yù)防,。搶險救災(zāi)組,，突發(fā)泥石流后第一時間投入搶救工作。災(zāi)后重建組,，幫受災(zāi)群眾重建家園,。聯(lián)絡(luò)組，做好各個小組間的聯(lián)絡(luò)工作,，及時向領(lǐng)導(dǎo)做好匯報工作,。檢查監(jiān)督組,，督促各個小組完成好自己的任務(wù)。各個小組按照計劃開展工作,，并做好應(yīng)急預(yù)案,。最后，總結(jié)提高,。

相關(guān)內(nèi)容推薦：