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一：背景概述

重慶市某公司在巴南區(qū)一段人行道開展市政施工時,，損壞城市照明管線,，由于該公司主動報告并如實陳述違法行為，后果輕微,，執(zhí)法人員予以從輕處罰;山東曲阜尼山鎮(zhèn)魯源新村通過鄉(xiāng)村游發(fā)展起來,，但流動攤販占道經(jīng)營也成了一道執(zhí)法難題，當(dāng)?shù)貓?zhí)法與服務(wù)并舉,，予以行政處罰的同時積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門讓商戶“安家”……隨著新修訂的行政處罰法正式施行,，各地方各部門不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為，進(jìn)一步提升依法行政水平,，力求執(zhí)法要求與執(zhí)法形式相統(tǒng)一,、執(zhí)法效果與社會效果相統(tǒng)一。

二：深度分析

行政執(zhí)法是行政機(jī)關(guān)履行政府職能的重要方式,，工作面廣量大,，直接關(guān)系群眾對黨和政府的信任、對法治中國建設(shè)的信心,。近年來,，隨著綜合行政執(zhí)法改革不斷深化，行政執(zhí)法公示,、執(zhí)法全過程記錄,、重大執(zhí)法決定法制審核“三項制度”全面推行,，我國行政執(zhí)法總體上有很大改善，但法治政府建設(shè)還有一些難啃的硬骨頭�,，F(xiàn)實生活中,，一些行政機(jī)關(guān)采取突擊式執(zhí)法，在處罰手段上層層加碼;一些地方存在濫設(shè)“電子眼”引發(fā)“暗中執(zhí)法”等問題,。此外,，不合理罰款、粗暴執(zhí)法等現(xiàn)象仍未杜絕,，不時引起社會關(guān)注,。

著眼提高人民群眾滿意度，著力實現(xiàn)行政執(zhí)法水平普遍提升,，努力讓人民群眾在每一個執(zhí)法行為中都能看到風(fēng)清氣正,、從每一項執(zhí)法決定中都能感受到公平正義，是法治政府建設(shè)的努力方向,。不久前,，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步貫徹實施〈中華人民共和國行政處罰法〉的通知》，聚焦行政處罰法實施中的重點難點問題,，有針對性地進(jìn)行部署安排,，旨在回應(yīng)當(dāng)前的執(zhí)法實踐需要，全面推進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法,，不斷提升群眾的法治獲得感,。

三：解決舉措

(一)健全反饋回應(yīng)機(jī)制。在新疆阿勒泰,，有一個“辦不成事”反映窗口,。一些拖了許久辦不成的事，通過這個窗口很快辦成了,。原來,，群眾辦不成的事，往往需要進(jìn)行跨部門,、跨行業(yè)的協(xié)調(diào)與溝通,，流程多，手續(xù)復(fù)雜,，而這個窗口扮演了協(xié)調(diào)者,、溝通者的角色，大大提高了辦事效率,。

(二)讓管理如春雨潤物,。習(xí)近平總書記指出：“城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)”。今天,，各地堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，在城市治理上下“繡花功夫”，推動城市建設(shè)和城市治理不斷取得新成就,。提高城市治理水平,，就要以黨的創(chuàng)新理論為指引，不斷創(chuàng)新開展工作的方式方法,，加快推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化,。

(三)做好城市工作，治理蘊(yùn)含在服務(wù)之中,，成效凝練在創(chuàng)新之中,。結(jié)合現(xiàn)實課題不斷完善城市治理和服務(wù)，徹底改變粗放型治理方式,，多些春雨潤物式治理和執(zhí)法,，讓人民群眾在城市治理中共治共享，才能共同推動城市生活更方便,、更舒心,、更美好。

(四)從細(xì)節(jié)著手改善服務(wù),。在黨史學(xué)習(xí)教育動員大會上,，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“要切實為群眾辦實事解難題”“要把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實,、推動工作結(jié)合起來”,。對于民航系統(tǒng)工作人員來說，當(dāng)前深入推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動,，正需要發(fā)揚光榮傳統(tǒng),，把黨史學(xué)習(xí)教育成效落實到為群眾辦實事解難題的能力和水平上。

(五)眾實實在在的獲得感,，建立在一個個細(xì)節(jié)之上,。一切從群眾的實際需求出發(fā)，實事求是處理好群眾關(guān)切的細(xì)節(jié)問題,，保證安全,，改善服務(wù)，才能贏得群眾的掌聲,。為群眾辦實事,，只有進(jìn)行時，沒有完成時,，理應(yīng)在實踐中不斷摸索,，不斷優(yōu)化。

四：模擬試題

假如你是A縣綜合行政執(zhí)法局的工作人員,，請根據(jù)“給定資料4”,，寫一份A縣綜合行政執(zhí)法體制改革的經(jīng)驗總結(jié),，供領(lǐng)導(dǎo)參閱。(35分)

要求：(1)緊扣資料,，內(nèi)容完整;(2)條理清晰,，語言流暢;(3)600-800字。

“我們推進(jìn)綜合執(zhí)法體制改革最大的特點,，就是堅持立足實際,，分層分類實施改革，切實解決多頭執(zhí)法,、多層執(zhí)法,、重復(fù)執(zhí)法等突出問題。”A縣章副縣長在介紹綜合行政執(zhí)法改革情況時表示,。

2020年5月,，A縣綜合行政執(zhí)法局聯(lián)合住建、生態(tài)環(huán)境等部門首次對縣城在建工地開展“綜合查一次”,。聯(lián)合檢查執(zhí)法隊員重點圍繞安全生產(chǎn),、規(guī)劃建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等,，對各自監(jiān)管事項逐一進(jìn)行檢查,。執(zhí)法隊員使用無人機(jī)設(shè)備，從空中巡查在建工地的裸露土,、工地圍擋設(shè)置,、物料堆放、揚塵治理措施等情況,，有效避免監(jiān)管盲區(qū),，提高執(zhí)法效率。據(jù)了解,，此次行動共檢查在建工地39家,，發(fā)現(xiàn)問題23處，現(xiàn)場整改13處,，制發(fā)責(zé)令限期改正通知書10份,，立案調(diào)查3起。推行“綜合查一次”,，真正實現(xiàn)多領(lǐng)域執(zhí)法檢查“一步到位”,，既有效解決了多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法等問題,，也切實減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān),，優(yōu)化了營商環(huán)境。截至2020年底,，該局已累計開展“綜合查一次”聯(lián)合檢查131次,，檢查市場主體683家,，減少檢查頻次60%以上，范圍拓展至全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,。

同時,，A縣在綜合行政執(zhí)法過程中堅持柔性執(zhí)法,，全方位幫助企業(yè)制定整改方案,，明確整改時限，按時復(fù)核復(fù)查,，并按規(guī)定予以減輕處罰,。還針對重大復(fù)雜的案件，采取面對面反饋,，最大程度減少群眾異議,，將矛盾化解在基層。

“綜合執(zhí)法+人民調(diào)解”是A縣“司法行政+綜合行政執(zhí)法”共建共融機(jī)制中的特色品牌,。綜合行政執(zhí)法局和司法局在人才,、資源、技術(shù),、業(yè)務(wù)等方面加強(qiáng)協(xié)作,，合力提升基層矛盾糾紛化解能力。在遇到矛盾糾紛時,，綜合執(zhí)法局調(diào)解員,、人民調(diào)解員發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢進(jìn)行聯(lián)合調(diào)解，長期參與綜合執(zhí)法工作的“駐隊律師”也會擔(dān)任特約調(diào)解員,，就相關(guān)法律問題提供協(xié)助,。2020年8月，昌石街道一商業(yè)住宅的20戶業(yè)主,，與在一樓開店的萬先生因店面裝修時涉及到承重墻的問題產(chǎn)生糾紛,，雙方多次協(xié)商未果。了解到這個情況后,，綜合行政執(zhí)法局和司法局主動介入調(diào)解,。“了解雙方分歧的焦點后，我們邀請第三方對房屋安全狀況進(jìn)行評估,。結(jié)論是萬先生的店面在裝修中確有承重墻被破壞的情況,，應(yīng)予恢復(fù)。”司法局昌石執(zhí)法所負(fù)責(zé)人介紹,。在得到專業(yè)評估意見后,，昌石執(zhí)法所迅速組織召開專題調(diào)解會，除雙方當(dāng)事人外,，參加調(diào)解的還有綜合執(zhí)法局調(diào)解員,、人民調(diào)解員,、特約調(diào)解員。經(jīng)過三輪調(diào)解,，雙方的矛盾在一周內(nèi)成功化解,，由萬先生盡快對受損承重墻予以恢復(fù)，承重墻恢復(fù)前樓上住戶暫時到賓館住宿,，以確保安全,。迅速化解糾紛正是他們打造“綜合執(zhí)法+人民調(diào)解”模式的初衷。在這種模式的作用下,，目前累計提供法律咨詢服務(wù)460余次,，調(diào)解化解緩解糾紛103件次，調(diào)解成功率達(dá)到100%,。

2020年國慶期間,，一場“執(zhí)法普及游園會”讓趙家村老趙一家備感新鮮。一家三口現(xiàn)場學(xué)習(xí)法律知識,、擲骰子答題闖關(guān),、扮演執(zhí)法者模擬執(zhí)法……“既放松身心又學(xué)到法律知識，有意義也有趣味,，孩子很喜歡,。”老趙說。“在普法宣傳中,，我們始終跟著‘熱點’走,，用老百姓最容易接受的方式去普法。”綜合行政執(zhí)法局政策法規(guī)科李科長說,。去年以來,，執(zhí)法局創(chuàng)新普法模式，豐富普法載體和形式,，將執(zhí)法工作宣傳教育真正融入群眾生活,、送到群眾心里，在發(fā)動群眾參與中提高普法效果,。在微信視頻號,、微信公眾號等媒體平臺上，經(jīng)常會看到由綜合行政執(zhí)法局執(zhí)法隊員自導(dǎo)自演的普法短視頻,。這些由執(zhí)法隊員在工作之余精心制作的短視頻,，寓教于樂，讓宣傳真正“活”了起來,，也“火”了起來,。特別是無人機(jī)小姐姐喊話、秸稈焚燒、垃圾分類等情景趣味短視頻,，點贊上萬,，閱讀量破百萬，有效降低了違法違規(guī)行為發(fā)生概率,。

A縣綜合行政執(zhí)法局以實現(xiàn)執(zhí)法規(guī)范化,、打造高品質(zhì)執(zhí)法隊伍為目標(biāo)，定期舉辦模擬法庭,、法律沙龍,、業(yè)務(wù)大比武等活動，不斷提高執(zhí)法人員的理論知識水平和執(zhí)法業(yè)務(wù)水平,。同時,，優(yōu)化“律師駐隊”工作模式，完善駐隊律師法律咨詢服務(wù)制度,、隨隊監(jiān)督執(zhí)法制度、法律法規(guī)培訓(xùn)制度,，提高參與重大案件法制審核力度,，進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法行為，提升了執(zhí)法人員的辦案水平,。

參考答案：

A縣綜合行政執(zhí)法體制改革成效顯著

近年來,，我縣堅持立足實際，分層分類實施改革,，切實解決多頭執(zhí)法,、多層執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法等突出問題,，取得了良好效果,，具體來說主要有以下經(jīng)驗：

一、注重統(tǒng)籌力量,。多部門聯(lián)合開展“綜合查一次”活動,，重點圍繞安全生產(chǎn)、規(guī)劃建設(shè),、環(huán)境保護(hù)等,，對各自監(jiān)管事項逐一檢查。借助高科技設(shè)備空中巡查避免監(jiān)管盲區(qū),，提高執(zhí)法效率,。實現(xiàn)多領(lǐng)域執(zhí)法檢查“一步到位”，既有效解決以上問題,，也減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān),，優(yōu)化了營商環(huán)境。

二、堅持柔性執(zhí)法,。全方位幫助企業(yè)制定整改方案,，明確整改時限，必要時幫助聯(lián)系縣主管部門進(jìn)行指導(dǎo),，后按時復(fù)核復(fù)查,，按規(guī)定予以減輕處罰。針對重大復(fù)雜的案件,，采取面對面反饋,，最大程度減少群眾異議，矛盾化解在基層,。

三,、開展聯(lián)合調(diào)解。打造“綜合執(zhí)法+人民調(diào)解”模式,，整合多方資源,，形成合力，在人才,、資源,、技術(shù)、業(yè)務(wù)上加強(qiáng)協(xié)作,，提升基層矛盾糾紛化解能力,。發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢合理調(diào)解，提高了調(diào)解成功率,，有利于糾紛化解,。

四、創(chuàng)新普法模式,。普法宣傳跟著熱點走,，用百姓容易接受的方式普法。豐富普法的載體和形式,，將宣傳教育融入群眾生活,、送到群眾心里，發(fā)動群眾參與,，提高普法效果,。

五、加強(qiáng)隊伍建設(shè),。定期舉辦模擬法庭,、法律沙龍、業(yè)務(wù)大比武等活動,，提高執(zhí)法人員的理論知識水平和執(zhí)法業(yè)務(wù)水平;優(yōu)化“律師駐隊”模式,，完善法律咨詢服務(wù)制度,、隨隊監(jiān)督執(zhí)法制度、法律法規(guī)培訓(xùn)制度,，提高參與重大案件法律審核力度,，進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法行為，提升了執(zhí)法人員的辦案水平,。

總體來說,，我縣綜合行政執(zhí)法體制改革效果顯著。