本想只剪個(gè)10塊錢的頭發(fā),，被理發(fā)師說動(dòng)心,，做了“一個(gè)37元”的發(fā)型，結(jié)賬時(shí)卻要付1776元,，因?yàn)椴皇且粋�(gè)發(fā)型37元,，而是做頭發(fā)用的夾子，一個(gè)要價(jià)37元,。21日,，記者了解到，浙江寧波市江東區(qū)發(fā)改局已對(duì)這家名為“悠哈”理發(fā)店作出了處罰決定：因?yàn)閮r(jià)格欺詐,，該店被罰款9萬(wàn)元,。(10月22日《錢江晚報(bào)》)

模擬題

你怎么看理發(fā)店被罰9萬(wàn)元的事件?

【政策解讀】

價(jià)格欺詐行為,，又稱欺騙性價(jià)格表示，是指經(jīng)營(yíng)者利用虛假或者使人誤解的價(jià)格條件,，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為,。《價(jià)格法》第十四條第四項(xiàng)規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段,，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。

國(guó)家計(jì)委出臺(tái)《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》自2002年1月1日起施行,，認(rèn)定包含“使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語(yǔ)言,、文字、圖片,、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià),，誘導(dǎo)他人與其交易”、“收購(gòu),、銷售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí),，不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件”等13種價(jià)格行為為價(jià)格欺詐行為。

根據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條規(guī)定,，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格欺詐行為,，責(zé)令改正，沒收違法所得,，并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,，處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓,，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照,。”

《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》已經(jīng)中華人民共和國(guó)國(guó)家工商行政管理總局局務(wù)會(huì)審議通過，現(xiàn)予公布,，自2015年3月15日起施行,。

第一條 為依法制止侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，制定本辦法,。

第二條 工商行政管理部門依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定,，保護(hù)消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)的權(quán)益,，對(duì)經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為實(shí)施行政處罰,。

第三條 工商行政管理部門依法對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為實(shí)施行政處罰，應(yīng)當(dāng)依照公正,、公開,、及時(shí)的原則,，堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，綜合運(yùn)用建議,、約談,、示范等方式實(shí)施行政指導(dǎo)，督促和指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者履行法定義務(wù),。

第四條 經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等,、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,，依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定和與消費(fèi)者的約定履行義務(wù),，不得侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元,。法律另有規(guī)定的,，依照其規(guī)定。

【參考分析】

美發(fā)店的老板心靈并不美,，時(shí)常玩一些文字游戲,，坑害顧客，這樣的事例發(fā)生過多次,，等到結(jié)賬時(shí),，顧客才發(fā)現(xiàn)價(jià)格欺詐，可是為時(shí)已晚,，如果不乖乖就范,，有的打手就會(huì)一哄而上，不交錢休想走人,。

標(biāo)價(jià)37元,，結(jié)賬時(shí)1776元，這樣的美發(fā)店居然照樣開門營(yíng)業(yè),，究竟有多少人被坑害過,，恐怕一時(shí)無(wú)法查清楚，但是有一點(diǎn)是肯定的,，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)主管部門都是“睜眼瞎”,，監(jiān)管一旦出現(xiàn)了真空，商家“宰客”“亂收費(fèi)”等問題就會(huì)層出不窮,。

也許有人說,，對(duì)一家小小的美發(fā)店一次就重罰9萬(wàn)元,，是不是太過分了?小店能承受得起嗎?因此，有關(guān)部門出面解釋,，這樣的處罰是參照了“青島天價(jià)蝦”事件,，我以為這個(gè)處罰并無(wú)不妥，美一次發(fā),，店主就賺了上千元,，處罰9萬(wàn)真不算多，如果只是象征性地處罰,，不足以產(chǎn)生震懾作用,，更不能警示其他商家，從這個(gè)意義上說,，處罰并不多,，對(duì)于某些無(wú)良的商家而言，只有罰得其傾家蕩產(chǎn),，才能真正維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng),，才能還消費(fèi)者一個(gè)滿意與放心。

希望這樣的重罰能擴(kuò)大至其他行業(yè),，商家的違法成本承受不起了,，自然就會(huì)本本分分地經(jīng)營(yíng)，明明白白地賺錢,。道理就是這么個(gè)道理,，情況就是這么個(gè)情況。