近日一位名叫“莉杜”的北京網(wǎng)友發(fā)微博稱,，自己急著坐地鐵上班卻忘帶錢包,，于是想找售票員賒一張地鐵票,，并承諾第二天還錢或微信轉(zhuǎn)賬給售票員,，均被對方拒絕,。

　　模擬題

針對這個(gè)地鐵該不該賒借地鐵票錢，我們應(yīng)該怎樣正確對待,，網(wǎng)友說工作人員不給賒借地鐵票,，是工作人員沒有人性，廣大的網(wǎng)友卻認(rèn)為工作人員的立場是對的是按照工作要求和工作制度辦事,，不能對其進(jìn)行道德綁架,。

首要的一點(diǎn)是，她缺少換位思考的同理心,。她在微博中強(qiáng)調(diào)自己“上班走得緊急”,，認(rèn)為賒一張地鐵票只是小事一樁，甚至覺得售票員拒絕自己的要求是沒有“人性”,，但她并沒有站在售票員的立場去思考問題,。她絲毫沒意識到，自己的無理要求會(huì)令售票員為難,，甚至可能因違章而丟掉工作,。

其次，曝光售票員照片的行為有失妥當(dāng),。這個(gè)將“素質(zhì)”掛在嘴邊的網(wǎng)友,，恰恰做了一件很沒有素質(zhì)的事——將售票員的照片貼在微博中。此舉不僅說明她沒有基本的法律常識,，很有可能還是人肉搜索,、網(wǎng)絡(luò)暴力的擁躉。頗具諷刺意味的是,，網(wǎng)絡(luò)圍觀者沒有人肉那位售票員,，反倒挖出了爆料者曾經(jīng)逃票的“黑歷史”。

事實(shí)上,，面臨“坐地鐵忘帶錢包”的困境,，妥善的解決方式有很多種，比如,，向地鐵站的其他乘客求助,、改用手機(jī)軟件叫車等。但很顯然,，她先是選擇了很不合適的一種解決方案——向售票員賒票,，接著又選擇了很不合適的后續(xù)處理方式——通過網(wǎng)絡(luò)曝光售票員的照片。她幾乎每一步都走錯(cuò)了,，挨罵也就不意外了,。

值得注意的是，當(dāng)事人在微博中提到，如果在香港坐地鐵時(shí)忘記帶錢和卡,，可以向車站職員求助“賒票”,，7天內(nèi)還錢即可。檢索網(wǎng)絡(luò)消息,，確實(shí)有相關(guān)的說法,。但是，我們能據(jù)此認(rèn)為北京地鐵的工作和制度不夠人性化嗎?我們能簡單呼吁北京也借鑒類似做法嗎?從現(xiàn)實(shí)來看,，恐怕這兩個(gè)問題的答案都是否定的,。

絕大多數(shù)國家和地區(qū)的地鐵都沒有“賒票”一說，其中必有原因,。正如前文所說,，要解決“坐地鐵忘帶錢包”的困境，有很多妥善的處理方法,。而且這種情況屬于一個(gè)月都遇不到幾例的極小概率事件,。難道我們真要為這種不會(huì)對當(dāng)事人或公共安全帶來任何現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)的情況，設(shè)計(jì)一套看似“人性化”的解決方案嗎?答案已不言自明,。