來源: 華圖教育2016-01-13 09:28
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據(jù)央視報(bào)道:國慶黃金周的桂林,,價(jià)格便宜是各家旅行社攬客的最大賣點(diǎn),,但針對幾乎同樣的線路,各家旅行社給出的價(jià)格差異之大令人吃驚,。某旅行社給出的價(jià)格包括門票加導(dǎo)游費(fèi)和車費(fèi)遠(yuǎn)低于正常水平,。一位工作人員稱,在優(yōu)惠價(jià)基礎(chǔ)上還可以再優(yōu)惠,。旅行社一位姓張的工作人員告訴記者,,國慶黃金周各大旅行社都在搶錢,超低價(jià)的背后肯定帶有強(qiáng)制消費(fèi)。
另有消息報(bào)道:桂林市某旅行社涉嫌以“低價(jià)游”吸引游客,,在旅游過程中,游客一路走一路被宰:劃工公然索要小費(fèi),,沿途每個景點(diǎn)導(dǎo)演都強(qiáng)制游客購物消費(fèi),,有一位游客因身上帶的錢不夠甚至被限制人身自由。面對質(zhì)疑,,導(dǎo)游公開聲稱:“我跟你實(shí)話實(shí)說,,黃金周哪個不搶錢?
國慶黃金周期間,某些旅行社也超低價(jià)吸引游客,,而在旅游過程中附加強(qiáng)制消費(fèi),,甚至有導(dǎo)游公開聲稱“黃金周哪個不搶錢?”對此你有什么看法?
國慶長假是平時(shí)忙碌的人們難得的休息機(jī)會,隨著我國國民收入的不斷提高,,越來越多的人選擇出門旅游,,目的是使自己和家人身心得到放松,同時(shí)客觀上促成了假日經(jīng)濟(jì)的增長和社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。而某些旅行社以低價(jià)吸引游客而后在旅游過程中強(qiáng)制消費(fèi)的行為給節(jié)日的氣氛帶來不和諧的聲音,,甚至有導(dǎo)游公開聲稱“黃金周哪個不搶錢?”引起強(qiáng)烈的社會反響。
第一,,損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,。這種有欺詐性質(zhì)的消費(fèi)給消費(fèi)者帶來最直接的影響就是財(cái)產(chǎn)上的損失。被強(qiáng)制消費(fèi)的商品大多價(jià)格虛高甚至極不合理,。
第二,,對消費(fèi)者造成精神上和身體上的傷害。部分黑心導(dǎo)游嫌游客消費(fèi)少動輒言語辱罵毆打消費(fèi)者,,甚至出現(xiàn)了出現(xiàn)了帶錢不夠被限制自由的情況,。
第三,嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場秩序,,給旅游地帶來惡劣影響,。用低價(jià)團(tuán)費(fèi)為誘餌使得不明真相的消費(fèi)者誤入黑旅行社,不僅是服務(wù)質(zhì)量有保障的正規(guī)旅行社受到很大排擠,,同時(shí)使當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)風(fēng)氣和水平一同下降,,導(dǎo)致整個行業(yè)利益受損。
更重要的是,,一句“黃金周哪個不搶錢?”更道出個別現(xiàn)象背后有大文章,。需要我們從多角度深層次的去分析。
第一,,旅游行業(yè)服務(wù)水平整體不高,。哪個不搶錢?的反問說明這不再是個個例,更是一個地區(qū)一個行業(yè)整體亂象叢生。
第二,,執(zhí)法力度欠缺,。既然該地區(qū)旅游也欺詐消費(fèi)的現(xiàn)象已經(jīng)眾所周知,那么監(jiān)管部門又在哪里?是疏于管理?還是有更深層的,、背后的利益關(guān)系而導(dǎo)致監(jiān)管部門不作為甚至縱容?
第三,,消費(fèi)者維權(quán)意識不強(qiáng),維權(quán)通道不暢,。在這種不良風(fēng)氣初現(xiàn)端倪的時(shí)候,,吃了小虧的消費(fèi)者往往有多一事不如少一事,息事寧人的想法,,即使個別消費(fèi)者有意維權(quán),,迫于投訴無門或者維權(quán)之路過于繁瑣而放棄。這無疑都助長了不良經(jīng)營者的氣焰,,以致他們肆無忌憚,、變本加厲。
要解決該問題,,需要從多方面下功夫,,管理者、商家和消費(fèi)者多方共同努力,。