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星巴克瞄準(zhǔn)的是中國消費(fèi)心理軟肋

2013-10-23 10:34:11 公務(wù)員考試網(wǎng) http://czjtsc.com/ 文章來源:華圖教育

  來源:中國網(wǎng)            2013-10-22

  從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看,新興市場價(jià)格彈性小,,企業(yè)為了追求更高的利潤必然要讓價(jià)格高于成熟市場,。而且星巴克在中國走的是高端路線,主要服務(wù)的人群是小資,、白領(lǐng)和土豪們,,價(jià)格自然不菲了。

  作者:崔琦

  商家把產(chǎn)品定多少價(jià)格本應(yīng)該是商家的自由,,只要他不怕同行競爭,,他可以把價(jià)格定的很高,而其他人指手畫腳似乎都是多余的,。央視與星巴克的沖突引來了眾多人的圍觀,,央視播出調(diào)查報(bào)道,采訪并對比了北京,、倫敦,、紐約、孟買的星巴克同款拿鐵咖啡的價(jià)格,,發(fā)現(xiàn)北京最貴,,定價(jià)27元,而印度孟買最便宜,,只有人民幣14元多,。在央視的報(bào)道中,,上海咖啡專業(yè)委員會(huì)會(huì)長王振東為消費(fèi)者算了一筆賬,,得出的結(jié)論是,,一杯中杯拿鐵咖啡的物料成本還不到5塊錢。一石激起千層浪,,網(wǎng)絡(luò)上罵聲紛起,,但是更多批評聲音給了央視,而星巴克得到了大多數(shù)人的同情,。

  大多數(shù)人認(rèn)為央視批評星巴克是多管閑事,,與國外相比,中國太多東西要貴很多,,兩桶油,、高速費(fèi)、電信,、房價(jià),、車價(jià)都要高很多,顯然星巴克對于老百姓生活的影響沒有那么大,,起碼咖啡產(chǎn)業(yè)是一個(gè)充分競爭的產(chǎn)業(yè),,星巴克不是靠壟斷地位獲得的超額利潤。星巴克自己的解釋是,,由于不同運(yùn)營方式和市場動(dòng)因,,在中國市場自然要比美國的定價(jià)要高�,?Х葮I(yè)從業(yè)人員則把高價(jià)歸因于高房租,,北京星巴克4.81美元的定價(jià),房租成本差不多占1.25美元,,大約26%,。

  其實(shí)雙方說得都有道理,站在央視一方,,星巴克確實(shí)是賺得滿缽,,星巴克在大陸連續(xù)7個(gè)財(cái)季增長超過20%,與此相比,,歐美市場業(yè)績平平,;而站在星巴克和其支持者一方,中國星巴克的翻臺率要遠(yuǎn)低于歐美,,外帶消費(fèi)只占20%,,中國星巴克要依靠高價(jià)格彌補(bǔ)低銷量。

  如果把星巴克作為一個(gè)個(gè)案,,央視確實(shí)是有些小題大作了,。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看,,新興市場價(jià)格彈性小,企業(yè)為了追求更高的利潤必然要讓價(jià)格高于成熟市場,。而且星巴克在中國走的是高端路線,,主要服務(wù)的人群是小資、白領(lǐng)和土豪們,,價(jià)格自然不菲了,,要是消費(fèi)不起,可以買速溶咖啡自己回家泡,。

  但如果把星巴克作為一系列問題的典型,,批評星巴克就有意義了。星巴克的定價(jià)確實(shí)是太高了,,中國定價(jià)要比美國高差不多1美元,。但是兩國的價(jià)格水平和貨幣購買力卻差太遠(yuǎn)了,如果換算成流行的巨無霸指數(shù),,一杯星巴克在美國只能買大約三分之一個(gè)巨無霸,,而在中國則可以買2個(gè)巨無霸。同樣是國外品牌的唐恩都樂,,一杯咖啡大約16元,,更接近美國的價(jià)格,。好的產(chǎn)品定價(jià)高是理所應(yīng)當(dāng)?shù)�,,星巴克提供了�?yōu)質(zhì)的咖啡和星級服務(wù),多花一點(diǎn)錢也是值得的,。問題是,,星巴克的定價(jià)已經(jīng)遠(yuǎn)超其價(jià)值,退一步說,,哪怕只是和美國同樣價(jià)格,,也能被接受。

  星巴克的問題其實(shí)不在于價(jià)格高還是價(jià)格低,,而是它的營銷方式,。在歐美,星巴克只是大眾消費(fèi)品,,并不比國內(nèi)滿大街的珍珠奶茶高端,,但是在國內(nèi)星巴克試圖把自己打造成為奢侈品,努力把自己定位成土豪們用來炫耀的工具,�,!安皇窃谛前涂耍褪窃谌バ前涂说穆飞稀闭沁@樣的消費(fèi)心理的寫照,。如果星巴克利用優(yōu)質(zhì)的商品贏得高價(jià),,那是無可厚非的,。但是星巴克的高價(jià)很大部分,卻是利用國內(nèi)消費(fèi)者的信息不對稱和炫耀消費(fèi)心理,、偽裝高端賺錢,,那就真值得商榷了。

  更加值得注意的是,,星巴克絕不是個(gè)案,,相當(dāng)多外國品牌在中國也都采用相似的策略,把本來是大眾消費(fèi)品偽裝成奢侈品,,利用消費(fèi)者的炫耀心理賺取暴利,。遠(yuǎn)的像,麥當(dāng)勞,、肯德基更進(jìn)入中國時(shí)也是價(jià)格高高在上,,比歐美還貴,后來隨著消費(fèi)意識的轉(zhuǎn)變,,才恢復(fù)了本來快餐的面貌�,,F(xiàn)在這樣的就更多了,像哈根達(dá)斯在美國按桶賣,,同樣的價(jià)格在中國只能買到一小份,。而國外的奢侈品在國內(nèi)更是甚囂其上,國內(nèi)外價(jià)格相差更大,。這些外國品牌本來可以憑借優(yōu)質(zhì)的商品,,合理的價(jià)格競爭中國市場,但卻采用了這樣帶有欺騙,、歧視中國消費(fèi)者性質(zhì)的方式,,是真不值得提倡的,所以星巴克更多是替這些企業(yè)挨得罵,。

  當(dāng)然企業(yè)是為了贏得利潤,,在利潤面前,任何道德都一文不值,。如果硬是要讓這些國外企業(yè)平等對待中國消費(fèi)者,,也是不現(xiàn)實(shí)的。但是市場經(jīng)濟(jì)終究是要回歸其原本價(jià)值的,,這樣帶有投機(jī)性質(zhì)的行為對于市場正常秩序是很不利的,,資源被誘導(dǎo)去了錯(cuò)誤的地方,炫耀攀比也造成了巨大的浪費(fèi),。這也就是為什么現(xiàn)在假洋品牌那么多,,在國外弄個(gè)空殼就敢說是高端奢侈品,吃虧的還是消費(fèi)者,。對于企業(yè),,短時(shí)間內(nèi)他們會(huì)贏得高利潤,,但是長期終究會(huì)喪失市場,大眾的桑塔納就是很典型的教訓(xùn),。桑塔納曾經(jīng)霸占中國市場,,價(jià)格也可以買2輛德國同樣的車,高額利潤讓大眾迷失了,,18年沒有改進(jìn)車型,,最終敗給了日系和國產(chǎn)車。

  其實(shí)歸根結(jié)底,,外國品牌敢于在中國偽裝成奢侈品,,敢于歧視消費(fèi)者,還是中國現(xiàn)在消費(fèi)心理存在的問題所致,。星巴克和眾多洋品牌高價(jià)暴利的背后正折射了國人的不自信:他們對國產(chǎn)商品質(zhì)量的不自信,,對自身能力和人生價(jià)值的不自信。假土豪們想要洋品牌消費(fèi)觀來證明炫耀自己的成就和能力,,真土豪們想用洋品牌來證明自己并非胸?zé)o點(diǎn)墨和高人一等,,白領(lǐng)階層想要洋品牌來論證自己物有所值。仔細(xì)一想,,也還是可笑的,,拿著30塊錢一杯的咖啡到底能證明什么身份呢?還不如踏踏實(shí)實(shí)地消費(fèi),,講究實(shí)惠來得好,。

  http://opinion.china.com.cn/opinion_99_84999.html

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標(biāo)簽:星巴克 央視 利潤 咖啡 價(jià)格 奢侈 崔琦
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