央視20日發(fā)出一組報道批評星巴克同樣規(guī)格的拿鐵咖啡在芝加哥,、倫敦,、孟買以及北京的價格。央視報道指出,，孟買的價格最低,，約合人民幣14元。北京的價格最高,，一杯27元人民幣,。芝加哥、倫敦的同規(guī)格拿鐵咖啡都比北京的便宜,。央視還對比了星巴克在中國及亞太大區(qū)同其他區(qū)域的利潤率,，亦發(fā)現(xiàn)其在中國及亞太的利潤率最高，央視就此批評星巴克在中國獲取“暴利”,。

　　然而央視的報道發(fā)出后,，再次出現(xiàn)其在今年“3.15”批評蘋果公司歧視中國消費者所遭遇的輿論反彈。有的媒體發(fā)表評論批評央視的報道缺少“財務(wù)學(xué)常識”,，網(wǎng)上更是出現(xiàn)大量挺星巴克,、嘲諷央視的聲音。被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)的帖子包括星巴克不是壟斷企業(yè),，“它愿意賣多貴就多貴”,；以及星巴克是“市場行為”等。還有些人質(zhì)疑央視為何不揭露中國國企壟斷,，“偏要管外國的事”,。

　　國內(nèi)媒體保護消費者的利益，卻遭到本國輿論有規(guī)模的嘲弄,，輿論高呼“我們用不著保護”,，這恐怕是中國輿論場上獨一無二的奇觀。針對央視等國家主流媒體,，互聯(lián)網(wǎng)以及一些市場化媒體顯然產(chǎn)生了相當(dāng)程度的逆反情緒,，這恐怕值得整個中國輿論界深思。

　　不能排除一些媒體對央視報道“不專業(yè)”的指責(zé)有其道理,，央視的報道關(guān)于星巴克是否在中國獲得了“暴利”,，以及這些利潤是否足夠合理，應(yīng)當(dāng)說是有爭論空間的,。央視作為輿論監(jiān)督者反過來面對質(zhì)疑和監(jiān)督,，這沒什么不正常。

　　然而所有報道和評論都不應(yīng)背離常識，也不應(yīng)對最原始的事實視而不見,。星巴克在北京賣的比在世界其他一些主要大城市都貴,，這就是事實。央視把這個問題捅破,，其報道方向符合中國消費者的利益,。

　　在其他價格形成因素都差不多的情況下，麥當(dāng)勞,、肯德基等連鎖店在中國就比在美國和歐洲賣得便宜,，星巴克顯然有降低在中國售價的空間。

　　有人辯稱,，星巴克在中國賣的不是咖啡,，而是服務(wù)，而麥當(dāng)勞和肯德基又何嘗不是同時賣了服務(wù)呢,？

　　星巴克咖啡賣得貴有很多成因,，確實比央視提到的更復(fù)雜。但媒體督促正在中國快速發(fā)展的美國連鎖咖啡店盡可能降低售價,，并且列出它在世界各地的價格表,，這至少應(yīng)受到中國媒體同行的支持。

　　中國輿論場目前被一些情緒主導(dǎo),，而且將媒體做了“陣營劃界”,。這些情緒和意識形態(tài)劃界極大擾亂了一些人的判斷力，加劇了價值分裂,，而這一切常以犧牲中國公眾的利益為代價,。

　　由于上述混亂，很可能導(dǎo)致今后國內(nèi)主流媒體在對西方跨國公司進行輿論監(jiān)督時投鼠忌器,，這會對后者放松在中國市場上的自我約束形成鼓勵,。

　　出于歷史原因，中國大型主流媒體的新聞報道實力決非市場化媒體可以比擬,。也正因如此,，央視這些年為保護中國消費者利益所做的揭露性報道最多，最成規(guī)模,，它們大部分都指向了中國國內(nèi)廠家,。督促央視把報道搞得更精確是應(yīng)該的，但從根子上打擊央視保護中國消費者利益的積極性,，尤其是責(zé)令它對外國在華企業(yè)網(wǎng)開一面,，這絕對是中國輿論界的烏龍球。

　　星巴克是很不錯的連鎖咖啡店,，它在中國的大范圍成功有其道理,。但根據(jù)央視提供的價格對比,，它大概有向消費者讓一些利的空間。在中國的其他連鎖咖啡店也價格偏高,，如果星巴克能帶頭降價讓利,，它將會受到更多尊重�,！�(作者是環(huán)球時報評論員)

相關(guān)內(nèi)容推薦：