開宗明義，本次我們主要探討一個(gè)困擾面試考生很久的問題,。近年來,，面試題目中遇到“情景模擬題”的情況，可謂是屢見不鮮,，司空見慣,。筆者在面試授課中經(jīng)常會(huì)遇到學(xué)生問一個(gè)問題：“老師，我在回答情景模擬時(shí),，感覺答題毫無章法不說,，答題內(nèi)容又很枯燥干巴，答題的時(shí)候沒有亮點(diǎn)和特色,，總感覺打動(dòng)不了考官,。”針對(duì)這個(gè)很多考生共性的一個(gè)問題，我們今天主要從“外在”和“內(nèi)在”兩個(gè)方面來將這一問題講解清楚,。

一,、外在形式

1.肢體動(dòng)作：有的考生在回答情景模擬題時(shí)還是和答前面題目一樣，靜坐在自己的座位“循規(guī)拘禮”,，這樣顯得非常生硬刻板,，沒有將考生自身“代入”具體工作生活情境,，何談引起考官的共鳴?所以華圖面試?yán)蠋熃ㄗh考生，可以向考官申請(qǐng)站起來情景模擬,，并在答題的時(shí)候恰如其分地加上一些肢體動(dòng)作,，比如一些規(guī)范自然的手勢(shì)等，但不要過于頻繁,，不可濫用,。

2.眼神到位：“眼睛是心靈的窗戶”，眼神是一種具有極強(qiáng)表現(xiàn)力的語言,，所以情景模擬時(shí)考生應(yīng)注意與考官的眼神交流,，做到目中有人,，注視對(duì)方,。正視考官以表示友好、尊重,、禮貌,，切忌雙目無神、呆滯流淚,、不敢正視,。注視位置應(yīng)為：雙眼為上底線，到唇部中央,，構(gòu)成一個(gè)倒立的等邊三角形,。

3.“此時(shí)無聲勝有聲”：不需要像其他面試題一樣滔滔不絕，一氣呵成,，可以適當(dāng)表現(xiàn)出一定的“糾結(jié)感”“欲說還休”,，可以吸引考官的注意，讓考官更加關(guān)注你,。

4.語氣,、語調(diào)：要有“抑揚(yáng)頓挫”感，語調(diào)不能太過平實(shí)無味,，但要注意和當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景相契合,。雖然是“第一人稱”口吻，比較貼近生活實(shí)際,，但注意避免方言,、外語、負(fù)面網(wǎng)絡(luò)用語,、口頭禪等內(nèi)容,。

5.對(duì)話感：與考官的“對(duì)話交流(答題)”要自然而不做作，可以適當(dāng)設(shè)問,，吸引考官“進(jìn)入情境”,。

二,、主體內(nèi)容

1.“事緩則圓”：一般情景模擬題是“工作關(guān)系處理”和“突發(fā)事件處理”的綜合考查，題目中多是較為棘手的問題,，但越是棘手難處理,，碰到事情越不要操之過急，而要慢慢地設(shè)法應(yīng)付,，可以得到圓滿的解決,。

2.情感拉近：在題目中，我們的模擬對(duì)象往往是情緒比較異常,，比如：不耐煩,、悲觀厭世、態(tài)度冷漠,、憤怒生氣等,，如果我們直接打開話匣子有時(shí)不但起不到作用，反而會(huì)適得其反,，所以建議考生首先與對(duì)方進(jìn)行情感距離上的拉近,，易于后續(xù)解決問題。

3.同理共情：一定要站在對(duì)方立場(chǎng)思考問題和解決問題,，學(xué)會(huì)心理換位,、將心比心，設(shè)身處地對(duì)他人的情緒和情感的認(rèn)知性的覺知,、把握與理解,。

4.真誠(chéng)匯報(bào)：曾聽有人說過面試答題“形式大于內(nèi)容”，我想說的是,，面試考官具有豐富的人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),，所以內(nèi)容的表達(dá)至關(guān)重要，答題內(nèi)容一定要真誠(chéng)且豐滿,。

5.合理建議：任何面試答題最終都以“解決問題”為旨?xì)w,，所以解決問題的回答一定要合情合理，給出合理中肯的建議,。

6.適當(dāng)肯定：情商高的人懂得適度肯定和贊美他人,，考官透過答題本身可見答題人的“品行”，了解考生是一個(gè)什么樣的人,。我們不吝嗇夸獎(jiǎng)人的語言,，但稱贊別人千萬不要用太夸張、太虛偽的語言,，這樣很容易被人察覺,，帶給考官不好的感受。與其用華麗的詞匯去贊美不屬于他自己擁有的優(yōu)點(diǎn)，不如用樸實(shí)的語言去點(diǎn)綴屬于他自己的優(yōu)點(diǎn),。

總結(jié)：

其實(shí),，情景模擬是非常能吸引考官注意的一個(gè)題型，因?yàn)檫@種題型以“第一人稱”的口吻在和考官進(jìn)行交流,，與其他題型相比,，“交流感”更強(qiáng)，“角色代入感”也更強(qiáng),。而生動(dòng)逼真的“答題狀態(tài)”會(huì)一下子將考官的注意力集中于自己身上,，答題若是契合考官的高分特征，會(huì)給考官留下非常深刻的印象,，進(jìn)而給出考生一個(gè)十分可觀的分?jǐn)?shù)!

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