工作關(guān)系處理題目作為山西省考面試考試的高頻考點(diǎn),，想答好卻很難,，考生經(jīng)常反映所答內(nèi)容單一、雷同,、展不開且做法與政府工作人員實際工作不相符,，下面華圖教育為廣大考生來解解惑，助考生一臂之力,。

考生在答工作關(guān)系處理題目的時候,，最容易犯2個錯誤，其一是陷入先找原因后化解矛盾的怪圈，其二是不符合做事邏輯,，下面老師就這2個問題進(jìn)行詳細(xì)闡述,。

一、陷入先找原因后化解矛盾的怪圈

工作關(guān)系處理的題目中考查最多的是與領(lǐng)導(dǎo),、同事和群眾之間的矛盾。在作答過程中也應(yīng)以題干中的矛盾為主線,，結(jié)合實際展開,，最終的目的是通過化解題干中的矛盾，將事情解決,，因此,，如何去化解矛盾就成了重中之重。比如題中說“小王工作不認(rèn)真,，他的粗心已經(jīng)影響到了其他同事的工作,，你和他關(guān)系比較好，同事讓你去和小王溝通,，你怎么做?”這道題很多同學(xué)在答題的過程中,，會先去找小王粗心的原因(比如自己關(guān)心不夠、小王太忙等)或者反思是不是自己哪里做錯了,，然后再和小王溝通解決問題,，但在我們實際的工作過程中，一般是事情處理完畢后才需要進(jìn)行反思,，所以這道題最好的答法就是在合適的時間和地點(diǎn),，通過溝通技巧(比如借題切入、欲抑先揚(yáng),、主體泛化,、類比自己等)，讓小王意識到自己的問題,，然后再幫助小王改掉粗心的毛病就可以了,，如果每道題目都是分析原因，然后再去化解矛盾,，不僅答法雷同,，而且也會脫離工作實際。

二,、不符合做事邏輯

工作關(guān)系處理題目主要考查的是解決問題的能力,，能不能有效的解決問題是關(guān)鍵，如何才能呈現(xiàn)出亮點(diǎn)呢,，最重要的一點(diǎn)就是解決方法符合邏輯,，符合情境，而不是脫離實際,，去說一些不切實際,、不具有操作性的方法,。比如說“你新進(jìn)入單位，寫了份方案給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報,，領(lǐng)導(dǎo)沒有表揚(yáng)反而批評了你,，你怎么辦?”有的考生會答我先承認(rèn)錯誤，然后自己分析方案的原因,，根據(jù)原因再提出解決的對策,，最后將修正過的方案重新向領(lǐng)導(dǎo)匯報�,？雌饋砗孟駴]有什么問題,，但仔細(xì)一想是存在問題的，作為一名新人,，嚴(yán)重缺乏工作經(jīng)驗,，方案出現(xiàn)問題是很難思考出到底方案出現(xiàn)了什么問題的，所以直接分析原因是不切實際的,，而正確的答法應(yīng)該是在領(lǐng)導(dǎo)批評的時候,，一定會指出我方案的不足之處，我會用筆記錄下來并充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，這樣才會更加符合邏輯,，符合實際情況。

如果能跳出答題怪圈且所答內(nèi)容符合實際,，一方面可以體現(xiàn)出我們的答案與眾不同,，另一方面也能呈現(xiàn)出亮點(diǎn)。

說到這里,，相信大家對于工作關(guān)系處理題目有了更深一步的理解,，在接下來的面試學(xué)習(xí)中，大家可以勤加練習(xí),，多探討,，希望老師的分享能夠給大家?guī)�來幫�?

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