基層公務(wù)員工作特殊性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

1.工作對(duì)象的群眾性�,；鶎庸珓�(wù)員所面對(duì)的是最普通的群眾,，他們打交道最多的是普通群眾，他們需解決的問題都是與普通群眾直接相關(guān)的問題,，這就有一個(gè)如何搞好與普通群眾關(guān)系的問題,。

2.工作性質(zhì)的獨(dú)立性。上面千條線,，下面一根針,。上面一個(gè)甚至幾個(gè)部門的工作,，下面就那么一二個(gè)人，這就有一個(gè)如何按照上級(jí)的要求,，獨(dú)當(dāng)一面,，開創(chuàng)性地做好本職工作的問題。

3.工作范圍的廣泛性,。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)是最基層一級(jí)政府，事無巨細(xì),，群眾的要求都要想辦法解決或解釋,，因此，每個(gè)基層公務(wù)員,，對(duì)每一個(gè)方面的工作擔(dān)子都要挑得起來,，工作中必須是多面手。

根據(jù)上述特點(diǎn),，基層公務(wù)員必須具有綜合分析,、人際溝通、依法行政,、靈活應(yīng)變等方面的能力,。具體表現(xiàn)在：

1.腦要“雜”，具備較廣的知識(shí),�,；鶎庸珓�(wù)員不像上級(jí)政府公務(wù)員那樣有政策研究與擬定、宏觀指導(dǎo)的任務(wù),，他們每天都與具體的人和事相聯(lián)系,，事情具體而繁瑣;而且他們除了在機(jī)關(guān)有相對(duì)單一的職能以外，還有包村,、集中活動(dòng)等職責(zé),，任務(wù)多樣而多變，工作對(duì)象涉及方方面面,。這就要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員知識(shí)面要廣,，盡管不可能樣樣精通，但起碼要像“萬金油”一樣,，知識(shí)要雜,。班子建設(shè)的一般規(guī)矩要懂、計(jì)劃生育政策要知道,、宅基地糾紛要能調(diào)解,、農(nóng)村的人情世故要明了……在具體面對(duì)群眾時(shí)，處理具體事情時(shí),，不至于手忙腳亂,、疲于應(yīng)付,。

因此，基層公務(wù)員要善于學(xué)習(xí),，既要學(xué)習(xí)書本知識(shí),，也要學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí);既要世事洞明，又要人情練達(dá);既不能是“大老粗”,，也不能是“書呆子”,。

2.嘴要“巧”，具備一定的口才,�,；鶎庸珓�(wù)員的工作每天都與農(nóng)村干部、群眾打交道,，很多時(shí)候都在做著說服,、解釋、教育,、調(diào)解等工作,，有時(shí)候我們由于沒有注意自己的說話方式與技巧，群眾反映的問題盡管給他解決了,，群眾卻不怎么領(lǐng)情;而有時(shí)候由于礙于條件與權(quán)限,，我們并沒有對(duì)群眾的事情處理到位，但由于我們說話和氣,、解釋得當(dāng),，群眾還相當(dāng)滿意。在日常工作中,，基層公務(wù)員一定要注意自己的說話方式與技巧,，既力所能及地為群眾排憂解難，又力所能及地把話說的入情入理,，中聽暖人,。

3.腿要“快”，多到群眾中去,�,；鶎庸珓�(wù)員的工作與群眾利益息息相關(guān)，而且都是繁瑣而具體的事情,。而這些事情如果不能很快地給予落實(shí),，群眾的利益就不能很好地的得到保障。因此,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員不應(yīng)該滿足于坐在辦公室聽匯報(bào),、等群眾上門反映問題，而應(yīng)該多到群眾中走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，了解群眾的反映,，多到現(xiàn)場(chǎng)解決問題,，使群眾能夠看到鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的努力，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的工作接受群眾的監(jiān)督,。

4.肚要“大”,，能容人容事，大事講原則,，小事講風(fēng)格,。有人這樣形容基層公務(wù)員:沒有酒量要喝死，沒有氣量要?dú)馑�,，沒有體力要累死,，沒有能力要憋死’。一首《基層干部歌》就道出了基層公務(wù)員的委屈：位輕官小吃苦受累,，急難險(xiǎn)阻次次到位,。一日三餐時(shí)間錯(cuò)位,，一時(shí)一刻不敢離位……因此,，基層公務(wù)員要有寬闊的胸襟和容忍的雅量，以工作為重,，以大局為重,。

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