2021年公務(wù)員省考筆試已經(jīng)落下帷幕了，相信很多小伙伴開始準(zhǔn)備面試了。作為一名考生,，在面試情境模擬題中要做到“一秒鐘入戲”才能發(fā)揮出效果，就要求我們做好情景模擬的開頭。接下來華圖教育考試網(wǎng)為你講解開頭的方法及注意事項(xiàng),。

一,、經(jīng)典例題：

國(guó)家放開二孩政策之后，單位的一些入職較久的女員工紛紛選擇休假生二胎,，工作都落到了新人身上,，小劉向你抱怨工作累，勸你和他一起離職,，你如何答復(fù)?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬,。

二、回顧思路：

1,、理解溝通對(duì)象;2,、解釋勸說溝通對(duì)象;3、推進(jìn)總結(jié)溝通效果,。今天我們重點(diǎn)講解第一步,，如何真正做到“理解溝通對(duì)象”。

三,、例題分析：

小劉是一名單位新人,，能力有待提升，心態(tài)有些浮躁,，當(dāng)遇到工作量突然增加的情況下,，出現(xiàn)想離職的情緒也能夠理解。勸你和他一起離職其實(shí)也是在尋找情感共鳴的對(duì)象,。我們想要走進(jìn)他內(nèi)心,，就要了解他此時(shí)此刻內(nèi)心的具體動(dòng)態(tài)，當(dāng)大量工作都落在他身上時(shí),，工作出現(xiàn)乏力,，經(jīng)常加班，內(nèi)心自然是比較煩躁的,，所以開頭應(yīng)該用較為溫和的方式和他想要聽的語言(認(rèn)同他的說法并利用其它語言轉(zhuǎn)移他的注意力)去安慰他焦躁的情緒,。

四、案例呈現(xiàn)：

說到這里,，我們就要去圍觀一下眾位考生是如何錯(cuò)誤地回答情景模擬題目開頭的?一般在考試現(xiàn)場(chǎng)比較常見的有問題的開頭有以下三類：1,、只說理解對(duì)方，而不說具體內(nèi)容型;2,、自問自答型;3,、自創(chuàng)情景型。具體呈現(xiàn)如下：

考生A：“小劉,，我非常理解你,。”

考生B：“小劉,，你為什么這么煩躁?哎，也是,，工作都?jí)旱轿覀兩砩狭舜_實(shí)還是非常辛苦的,。”

考生C：“小劉，你先嘗嘗這個(gè)皮皮蝦,，肉質(zhì)是不是非常棒?哎,，不用再為無窮無盡的工作發(fā)愁啦。”

這三種開頭是考場(chǎng)當(dāng)中考生經(jīng)常會(huì)去說的,，但是確實(shí)打動(dòng)不了任何人,，那我們到底該如何做，才能做好情景模擬的開頭呢?我們要明白,，情景模擬題目思路的第一步,，“理解溝通對(duì)象”其目的是拉近與溝通對(duì)象的距離，我們要走進(jìn)對(duì)方的心里,，找到對(duì)方的心結(jié),，確定自己的切入點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的勸說。

五,、正確答法：

開頭：“小劉,，剛剛你說的我都明白，對(duì)于我們新人來說,，現(xiàn)在的工作量確實(shí)超過了我們的能力范圍,。但是萬事開頭難，這句話說得很好,，我覺得你呀,，跟我前兩天的情緒一樣，特別著急,。此時(shí)此刻你能給我說出你的想法我覺得特別開心,，我覺得你拿我當(dāng)你的好朋友看待，來咱們兩個(gè)好好聊一聊,，想想如何去解決這一問題吧,。”

這個(gè)開頭，真正做到了理解小劉的目的,，達(dá)到了情感共鳴，并且對(duì)于接下來的具體勸說做好了準(zhǔn)備,。

華圖教育考試網(wǎng)建議各位考生,，想要做好面試情景模擬題的開頭，我們需要記住兩點(diǎn),。第一,，注重審題分析,，重點(diǎn)抓住題干當(dāng)中的溝通對(duì)象身份，遇到的問題,。從而揣摩溝通對(duì)象的內(nèi)心動(dòng)態(tài),，確定溝通的目標(biāo)、方式以及溝通內(nèi)容,。第二,，情景模擬要想做好開頭，達(dá)到入情入境,，必須以一定的題量去支撐,，練習(xí)了很多題目之后，我們就會(huì)形成自己的情景模擬開頭的方法,，這一點(diǎn)至關(guān)重要,。

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