2021年公務(wù)員省考筆試已經(jīng)落下帷幕了，相信很多小伙伴開始準(zhǔn)備面試了,。今天華圖教育為大家?guī)��?lái)了公共危機(jī)類題目解答方法,，供各位參考,。

公共危機(jī)類題目,，大體上可以總結(jié)為四個(gè)步驟,，即迅速反應(yīng),、果斷決策,、高效執(zhí)行和善后處理,。本文將就這幾個(gè)步驟在具體答題中的應(yīng)用予以講解,。

第一步：迅速反應(yīng)

迅速反應(yīng)，是指決策者在知道突發(fā)事件的相關(guān)情況后,，第一時(shí)間分析突發(fā)事件性質(zhì)，估計(jì)損害結(jié)果,，判斷解決措施并制定應(yīng)對(duì)策略的行為,。由于突發(fā)事件往往具有來(lái)勢(shì)猛,、速度快,、影響范圍廣的特點(diǎn),，因此,，這種決策的快慢與否直接影響著事件的結(jié)果。很多時(shí)候,，早一分鐘反應(yīng)就能夠挽回很多的人身財(cái)產(chǎn)損失。因此,，在這種壓力情境下,，最能夠反映出面試考生的真實(shí)素質(zhì),。在反應(yīng)階段,，必須做到：

1.在第一時(shí)間向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)事件情況,。

2.科學(xué)分析突發(fā)事件的主要原因,，從原因出發(fā)制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃,，從源頭上制止事態(tài)蔓延。

3.全面了解突發(fā)事件的類型和特點(diǎn),，了解可否有成功的歷史經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,，并具體問(wèn)題具體分析,，制定針對(duì)性強(qiáng)的應(yīng)對(duì)措施計(jì)劃,。

4.幫助事件參與者和當(dāng)事人提高對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)知能力,，穩(wěn)定情緒,，防止失控情況發(fā)生。

第二步：果斷決策

果斷決策,，是指決策者在科學(xué)認(rèn)識(shí)和分析情勢(shì)之后,，在面對(duì)應(yīng)急方案的選擇及人員救助的實(shí)施等具體問(wèn)題時(shí)，必須以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,、雷厲風(fēng)行的動(dòng)作、積極穩(wěn)妥的措施,、扎實(shí)有效的工作,，果斷及時(shí)地加以處置。切忌優(yōu)柔寡斷,、瞻前顧后,，導(dǎo)致延誤時(shí)機(jī),，造成重大損失,。

在決策階段,，應(yīng)當(dāng)遵循以下幾項(xiàng)原則：

1.分清主次,，抓住主要矛盾,，因情施策，因人制宜,。在面對(duì)決策問(wèn)題時(shí),，以人民的人身安全為首要依據(jù)，千方百計(jì)保證群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全,。

2.必須及時(shí)疏導(dǎo)化解矛盾沖突,。對(duì)于有可能存在隱患的問(wèn)題,，切忌放任不管，在控制住事態(tài)發(fā)展的情況下,，要迅速果斷地處理隱患問(wèn)題,，防止事態(tài)擴(kuò)大。

3.領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)親臨一線,、靠前指揮,。

4.要能保持克制忍讓，以解決問(wèn)題,、控制情勢(shì)發(fā)展為首要目標(biāo)，不受其他因素的干擾,。

5.始終保持良好心理承受力與心理素質(zhì)，保持冷靜,，不能驚慌、急躁,。

第三步：高效執(zhí)行

一個(gè)應(yīng)急方案的成敗不僅僅取決于決策,，更在于執(zhí)行,。如果執(zhí)行得不好,，那么再及時(shí)科學(xué)的應(yīng)急方案，也只能是“紙上談兵”,。唯有執(zhí)行到位，才能真正起到應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,、穩(wěn)定局勢(shì),、防止事態(tài)擴(kuò)大、保護(hù)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的作用,。對(duì)執(zhí)行情況的檢測(cè)與及時(shí)糾正,，是保證決策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ),，因此必須做到以下幾點(diǎn)：

1.任務(wù)明確,，責(zé)任到人，有明確的執(zhí)行時(shí)間,。這三項(xiàng)缺一不可,，是保證執(zhí)行者按照預(yù)定計(jì)劃行動(dòng)的基礎(chǔ),。

2.在動(dòng)態(tài)過(guò)程中進(jìn)行控制,。動(dòng)態(tài)過(guò)程控制可以強(qiáng)化執(zhí)行人員的責(zé)任心,，提升執(zhí)行能力，更重要的是及時(shí)糾偏,，保證應(yīng)急方案的準(zhǔn)確實(shí)施,。

3.適當(dāng)?shù)募��?lì)。在面對(duì)突發(fā)事件時(shí),，人們往往會(huì)情緒激動(dòng)、驚慌失措,，有時(shí),，在出現(xiàn)一定的人員財(cái)產(chǎn)損失之后,，群眾容易產(chǎn)生沮喪、絕望的情緒,。因此,，作為公務(wù)人員,，應(yīng)該首先站出來(lái)鼓舞大家積極面對(duì)困難，團(tuán)結(jié)一致，共渡難關(guān),。

第四步：善后處理

在突發(fā)事件的應(yīng)急應(yīng)變告一段落之后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做好善后事宜,。

1.要敢于面對(duì)媒體,，敢于在媒體監(jiān)督下開展工作,，從而提高突發(fā)事件的信息公開化,、透明度，防止不切實(shí)際的誤導(dǎo)。要讓社會(huì)公眾及時(shí)準(zhǔn)確地了解事態(tài)的進(jìn)展情況,，引導(dǎo)公眾的態(tài)度和行為,。

2.安置好受到影響的人員及其家屬，及時(shí)核撥應(yīng)急的物資和生活必需品,。

3.保證基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行,。如道路、通訊的暢通及水電氣等的供應(yīng),。

4.維護(hù)好社會(huì)治安,。防范和杜絕其他危害事件的發(fā)生。

面對(duì)需要應(yīng)急應(yīng)變的公共危機(jī)類題目,，雖然要求較高,，但考生如果能夠?qū)⑦@類題目分析好、答好,，能夠非常充分地展現(xiàn)出個(gè)人的綜合分析能力和素質(zhì),，必定能夠在面試中獲得很高的印象分。因此,，此類試題值得考生去深入研究和復(fù)習(xí),。在作答時(shí)，只要能夠掌握好上述的基本分析方法,，再結(jié)合實(shí)際的情況進(jìn)行分析,，必定能夠獲得一個(gè)較好的成績(jī)。

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