在結(jié)構(gòu)化面試中,，言語表達(dá)類是比較難的,，因?yàn)榇鸢覆⒉晃ㄒ唬�即使看了示��,，如果不總結(jié)出一些道理,，仍然無法很好掌握。對此專家根據(jù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)做了一些總結(jié),，給大家找出一些規(guī)律,。

目前見過的言語表達(dá)題可分為勸說類、安慰類,、演講類,、串詞類。前三種表達(dá)都是有目的性的,。

第一個(gè)勸說類,。勸說的步驟可分為：

一、換位思考,，找出困境,。凡是需要?jiǎng)裾f的對象，往往是遇到了某些難以言表的困境,，比如為賺錢而上班炒股的同事,，為寫作而閉門不出的社會(huì)青年，為辦事而送禮的群眾等,。我們要從其困境入手,，對其處境、心情,、做法表示理解,，打開話題。

二,、投其所好,，肯定目的。即找出對方想要達(dá)到的真實(shí)目的,，對其合理方面加以肯定,，讓對方感到你的立場與他是一致的，避免對方產(chǎn)生抵觸情緒,。

三,、改換手段，引入正軌,。這是重點(diǎn),。我們要?jiǎng)裾f的對象往往是采用了不合理的手段想達(dá)到目的,，而其目的又都是有合理性的，所以我們要引導(dǎo)他們用正當(dāng)手段更有效地達(dá)到目的,。比如努力工作爭取加薪,、體驗(yàn)生活積累素材、相信政府走正規(guī)渠道等,。最后,，指出其原有手段的負(fù)面性，如炒股會(huì)得不償失,、閉門造車會(huì)南轅北轍,、送禮助長不正之風(fēng)等。

此外,，說服時(shí)可用上正反論證舉例論證等分析法,。勸說類如果說有禁忌的話，我認(rèn)為是第一步最好不要直擊其錯(cuò)誤手段,，批駁要放在最后,，即先給對路，再堵錯(cuò)路,。

第二個(gè)安慰類,。安慰的步驟可分為：

一、換位思考,，表示理解,。態(tài)度要溫和親切，讓對方感到溫暖,。

二,、對比安慰，解除孤立,。如果對方是犯了錯(cuò)誤而心情不好,，即用“換作我也難避免”、“這種事我以前也處理不好”等語句解除對方的緊張心情,，讓對方明白錯(cuò)誤人人會(huì)犯,，自己并不是被劃分進(jìn)了異類。

三,、不吝夸贊,，大力表揚(yáng)。人人都有優(yōu)點(diǎn),，只不過情緒低落的人只盯著自己的不幸,，如果對方是因遭遇某種失敗而失落，這個(gè)時(shí)候非常肯定地夸贊對方,，是一種有力的心理支撐,。

四、變壞為好,，升華主題,。這個(gè)邏輯簡單來說就是，現(xiàn)在的小錯(cuò)帶給我們警醒,，可以避免以后犯大錯(cuò)�,；蛘哌@次的失敗失去的只是小利益,，后面還有更好的目標(biāo)值得我們奮斗。視情況而選擇其一,。

另外,，安慰時(shí)的禁忌是，領(lǐng)導(dǎo)身份時(shí)夾帶指責(zé),，同事身份時(shí)板起臉來說教,。貌似站在正義的立場上，實(shí)則違反了安慰的要義,。再有就是避免協(xié)同抱怨,。我曾讓學(xué)生互相評(píng)價(jià)，聽完安慰后感覺心情好一些還是差一些還是沒感覺,，凡是夾帶指責(zé)的心情都會(huì)差一些,，說教的心情沒變化，夸贊的心情才會(huì)好一些,。

第三個(gè)演講類,，主題較多，還沒有總結(jié)完,。不過對于有關(guān)個(gè)人的主題,，都可以變成自我介紹來說。即先準(zhǔn)備一份詳實(shí)的自我介紹,，自身的每種特點(diǎn)都以實(shí)例來佐證,，凡遇到和個(gè)人相關(guān)的題，就把自我介紹融進(jìn)去,。

第四個(gè)串詞類,，本質(zhì)上與其它不同，完全屬于編故事,，要想編得結(jié)構(gòu)完整,、情節(jié)生動(dòng)，還要迅速，這種能力非一般人常有,。應(yīng)付考試可以準(zhǔn)備故事模板,，往里面套詞。

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