2020-09-06 17:22:53 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
公務(wù)員在工作中不可避免的要和同事、領(lǐng)導(dǎo),、群眾打交道,所以處理工作關(guān)系類題在面試中出現(xiàn)頻率比較高,,尤其是處理與同事之間的關(guān)系,,幾乎占到一半以上,并且,,題中一般都會(huì)出現(xiàn)與同事出現(xiàn)矛盾的情況,。考生在回答這類問題時(shí),,往往容易站在個(gè)人角度去分析問題,,也有些考生能夠冷靜地分析問題,但往往沒有給出解決問題的具體措施,,所以在考場(chǎng)很難拿到高分,。
比如有這樣一道面試題目“領(lǐng)導(dǎo)安排你帶領(lǐng)三位同事到某地進(jìn)行調(diào)研,,你發(fā)現(xiàn)原有的調(diào)研計(jì)劃不夠全面,提出要補(bǔ)充一些內(nèi)容,,延長(zhǎng)調(diào)研時(shí)間,。而其中一位老同志認(rèn)為這是多此一舉,還是按照原計(jì)劃進(jìn)行比較穩(wěn)妥,,還勸說另外兩位同事支持他,,面對(duì)這種情況,你怎么辦?”,。
在回答此類問題的時(shí)候一定秉持以完成工作為中心的答題思路,,不能站在個(gè)人的角度去思考老同事對(duì)你有意見,然后努力去修復(fù)與老同事之間的關(guān)系,。比如很多考生都會(huì)回答“為了讓工作的正常開展,,我會(huì)和老同事溝通是不是我平時(shí)做什么事讓他誤會(huì)了,也會(huì)和其他兩位同事搞好關(guān)系,,讓他們支持我的意見等等……”,。這種回答看似是在解決問題,其實(shí)際根本沒有明白自己的立場(chǎng),,也沒有找到問題的關(guān)鍵,。
在工作中解決與同事之間的關(guān)系時(shí)一定堅(jiān)守原則,通過華圖面試研究組總結(jié)的V4政府實(shí)務(wù)式答題中,,主要有四大原則:①分工合作,,相互支持;②協(xié)商辦事,求大同存小異;③善于與不同特點(diǎn)的同事共事;④多承擔(dān)過錯(cuò),,少爭(zhēng)取工作,。在回答問題的時(shí)候一定要在全過程中體現(xiàn)這些人際關(guān)系意識(shí)。
華圖教育紅領(lǐng)尊享面試班(http://czjtsc.com/z/2019gkhlzx/)推出的V4政府實(shí)務(wù)式答題思路,,就是站在政府工作人員角度去回答,。比如上述題目根據(jù)V4版的答題思路,首先在審題的時(shí)候,,就要明確回答者的身份是該調(diào)查項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,,題目的沖突就是我覺得調(diào)查計(jì)劃不全面,而老同事不同意并勸其他人支持他,。在處理問題時(shí),,工作中應(yīng)該堅(jiān)持協(xié)商辦事,求大同存小異的原則,,既然老同事有不同意見,,作為負(fù)責(zé)人應(yīng)該將自己覺得需要補(bǔ)充的地方標(biāo)記出來,并做出兩版調(diào)查資料,,主動(dòng)找老同事溝通,,并聽取他的意見,,然后再和大家開會(huì)討論確定最終版調(diào)查報(bào)告,并且呈交領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)之后再實(shí)行,。
對(duì)比上面有些考生的回答,,首先,V4答題思路沒有將回答放在討論個(gè)人矛盾沖突的情景中,,而是放在工作中同事之間有不同觀點(diǎn)的情境下;其次,,V4回答將工作原則放在答題的整個(gè)過程中,如做整改材料,、主動(dòng)找老同事溝通,、聽取老同事意見都能體現(xiàn)多承擔(dān)工作、協(xié)商辦事,、求大同存小異的原則,,而不僅僅是有些同學(xué)回答的在開頭表明態(tài)度之后,在答題過程中就完全沒有體現(xiàn);并且在V4回答中,,最后還將整改后的調(diào)查方案呈交了領(lǐng)導(dǎo),,領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)之后再實(shí)行,這樣更加符合工作中的實(shí)際場(chǎng)景,,只要是工作與原計(jì)劃有變或者影響工作進(jìn)度的,,都需要領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。
從上述題目中大家應(yīng)該可以看出,,雖然處理與同事之間的關(guān)系是很多考生比較熟悉的場(chǎng)景,,但是放在公務(wù)員的工作情景中,需要注意很多細(xì)節(jié)才更能符合考官心目中的答案,,而這些華圖教育紅領(lǐng)尊享班都會(huì)有5年以上授課經(jīng)驗(yàn)的頂級(jí)師資為大家講解,,趕快點(diǎn)擊http://czjtsc.com/z/2019gkhlzx/了解一下吧!
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