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申論備考資料——陪伴經(jīng)濟(jì),,呼喚更專業(yè)細(xì)致的服務(wù)

來源: 未知2023-01-31 10:25

申論熱點(diǎn)材料閱讀

近年來,老百姓對個(gè)性化服務(wù)的需求不斷提高,,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也讓提供服務(wù)有了更便捷渠道,,陪伴經(jīng)濟(jì)得以快速發(fā)展。陪伴經(jīng)濟(jì)捕捉到消費(fèi)者在日常工作,、學(xué)習(xí),、生活中的痛點(diǎn)并提供個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù),,是社會發(fā)展的體現(xiàn),。當(dāng)前,陪伴經(jīng)濟(jì)尚處于發(fā)展初期,,規(guī)�,?焖僭鲩L問題時(shí)時(shí)暴露,迫切需要規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和到位的監(jiān)管引導(dǎo),�,!九�1】立意:陪伴經(jīng)濟(jì)迫切需要規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和到位的監(jiān)管引導(dǎo),。

互聯(lián)網(wǎng)激發(fā)陪伴經(jīng)濟(jì)活力也給行業(yè)發(fā)展提出挑戰(zhàn)�,!九�2】分論點(diǎn)1:互聯(lián)網(wǎng)激發(fā)陪伴經(jīng)濟(jì)活力也給行業(yè)發(fā)展提出挑戰(zhàn),。陪伴經(jīng)濟(jì)對應(yīng)的需求其實(shí)早已存在。過去,,陪伴服務(wù)更多局限在某些區(qū)域,、群體中,通過熟人介紹,,選擇面不大,,信息不透明,匹配度不高,,互聯(lián)網(wǎng)平臺的出現(xiàn)方便了需求方和供給方的匹配,,為陪伴經(jīng)濟(jì)注入了活力。某平臺數(shù)據(jù)顯示,,今年一季度,陪診,、陪護(hù)等相關(guān)養(yǎng)老行業(yè)入駐商家數(shù)量同比增長達(dá)117.19%,。【批注3】擺事實(shí)(數(shù)據(jù)論證),。陪伴不僅是部分青少年孤獨(dú)中的情感需求,,也是眾多消費(fèi)者在特殊場景下的現(xiàn)實(shí)需要。如針對獨(dú)居人員突發(fā)疾病,,身體不適的情況下難以完成從掛號,、排隊(duì)、就診,,到繳費(fèi),、檢測、取藥等過程,,職業(yè)陪診師的出現(xiàn)提升了獨(dú)居人員的就診體驗(yàn),。【批注4】擺事實(shí)(舉例論證),。類似需求無處不在,。然而陪伴經(jīng)濟(jì)爆發(fā)式發(fā)展的背后也為平臺管理提出了挑戰(zhàn),面對龐大的注冊群體以及訂單量,,如何確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)安全,,是平臺需要考慮的問題。

專業(yè)化個(gè)性化陪伴服務(wù)能滿足市場更高需求,�,!九�5】分論點(diǎn)2:專業(yè)化個(gè)性化陪伴服務(wù)能滿足市場更高需求,。陪伴經(jīng)濟(jì)是勞務(wù)服務(wù)業(yè)精細(xì)化、多元化,、個(gè)性化的體現(xiàn),。對于陪伴服務(wù)的理解不能停留在物理上處于同一空間,而應(yīng)重在提供更專業(yè)化,、個(gè)性化,、細(xì)致化的服務(wù)。如職業(yè)陪診師,,不能局限于患者就醫(yī)過程的簡單陪同,,其首先要熟悉醫(yī)院的服務(wù)流程,能幫助患者順暢地銜接每一個(gè)環(huán)節(jié);同時(shí)其應(yīng)具備更強(qiáng)的觀察能力,、感知能力和表達(dá)能力,,能在患者意識不清晰,表達(dá)困難的情況下向醫(yī)生提供更詳細(xì)的說明;甚至其還應(yīng)具備隨機(jī)應(yīng)變的能力,,面對患者就醫(yī)過程可能出現(xiàn)的突發(fā)情況當(dāng)機(jī)立斷,。事實(shí)上,不僅是線下服務(wù),,線上服務(wù)同樣需要專業(yè)素養(yǎng),,以陪聊陪玩服務(wù)為例,提供更有趣,、更有意義的話題和娛樂方式,,讓服務(wù)過程更自然避免生硬尷尬,都至關(guān)重要,�,!九�6】擺事實(shí)(舉例論證)。誠然,,市場會用腳投票,,但為客戶提前篩選,減少客戶試錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn),,也是平臺的責(zé)任,。

陪伴經(jīng)濟(jì)的健康可持續(xù)發(fā)展離不開有效監(jiān)督�,!九�7】分論點(diǎn)3:陪伴經(jīng)濟(jì)的健康可持續(xù)發(fā)展離不開有效監(jiān)督,。新領(lǐng)域的出現(xiàn)拓寬了市場,帶來了紅利,,但隨之而來的是一系列難以預(yù)料的新問題,,杜絕問題的發(fā)生需要及時(shí)跟進(jìn)規(guī)范。陪伴經(jīng)濟(jì)不能成為法律法規(guī)監(jiān)管的漏洞和盲區(qū),,對新業(yè)態(tài)相關(guān)部門和平臺應(yīng)制定相應(yīng)規(guī)則,。如陪聊服務(wù),,從業(yè)者必須傳遞正能量信息,不得傳遞違背社會倫理,,消極負(fù)面涉黃涉黑的內(nèi)容;陪玩服務(wù),,尤其是電子競技陪玩,必須嚴(yán)格落實(shí)國家對防止青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)的有關(guān)要求,,對服務(wù)時(shí)間予以限制等,。【批注8】擺事實(shí)(舉例論證),。還需要采取更有效的抽查監(jiān)督,、事后反饋方式,既通過技術(shù)將服務(wù)納入監(jiān)管,,也通過加大培訓(xùn)力度提高從業(yè)者守法守規(guī)素養(yǎng),。平臺還需要提供服務(wù)評價(jià)和糾紛處理機(jī)制,讓消費(fèi)者有反饋意見申訴的渠道,。

陪伴經(jīng)濟(jì)是一片新藍(lán)海,,讓服務(wù)更加專業(yè)細(xì)致,讓監(jiān)管更加到位嚴(yán)格,,才能推動行業(yè)真正惠及消費(fèi)者和從業(yè)者,。【批注9】結(jié)尾:回扣主旨,。

(文章來源:人民財(cái)評)

材料小結(jié)

1.核心內(nèi)容:陪伴經(jīng)濟(jì),呼喚更專業(yè)細(xì)致的服務(wù)

2.理論總結(jié):

我國陪伴服務(wù)市場還處于起步階段,,需要各方共同呵護(hù),,使其良性發(fā)展。首先,,針對“職業(yè)陪伴師”及陪伴服務(wù),,政府相關(guān)部門應(yīng)盡快拿出細(xì)化的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,并實(shí)行培訓(xùn)入職,、持證上崗,在提高服務(wù)人員素質(zhì)和服務(wù)水平上下功夫,。同時(shí),,可探索對特殊困難的高齡老人購買陪伴服務(wù)適當(dāng)給予補(bǔ)貼,推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。特別是,,除了人們轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念,樹立“花錢買服務(wù)”的意識之外,,家庭成員之間也應(yīng)主動關(guān)心,,注重親情陪伴,。畢竟,親情是無法用金錢購買服務(wù)的,。

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關(guān)鍵詞: 公務(wù)員2023省考申論 編輯:華圖小編