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近年來，隨著新一代數(shù)字技術(shù)融入數(shù)字政府建設(shè),，“掌上辦”“指尖辦”成為政務(wù)服務(wù)標(biāo)配,，“最多跑一次”“不見面審批”等創(chuàng)新實(shí)踐不斷涌現(xiàn)，既方便了群眾辦事,，也提高了干部工作效率,。不過，有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),，在個(gè)別地方,，有的基層干部以“網(wǎng)上辦”代替“下基層”，與群眾的距離反倒變遠(yuǎn)了,。

掌握新技術(shù)新應(yīng)用,，用好新資源新手段，無疑可以讓服務(wù)群眾更順暢,、更高效,。但基層工作點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣，靠網(wǎng)上交流、指揮能解決的問題,，只是其中一部分,。很多時(shí)候，干部必須得到現(xiàn)場(chǎng)看一看,、聊一聊,、問一問，才能了解群眾的具體訴求,，搞清問題的來龍去脈,。更何況，在廣大農(nóng)村地區(qū),，還有一部分人沒用上智能手機(jī),，不會(huì)上網(wǎng)。認(rèn)為靠發(fā)幾條信息,、打幾個(gè)電話就能做好群眾工作,，那顯然是低估了基層工作的特殊性和復(fù)雜性。

“不見面治理”的情況偶有出現(xiàn),，有多方面的原因,。有些干部覺得下基層麻煩，聯(lián)系群眾總是“一微了事”,。有的干部和群眾打交道能力較弱,，遇到事情習(xí)慣坐在辦公室里想辦法。除此之外,，有些地方文山會(huì)海,、督查檢查考核依然過多過頻，導(dǎo)致干部很難騰出時(shí)間到田間地頭走一走,，到群眾家中坐一坐,。如何拉近干群的心理距離，更有針對(duì)性地解決群眾的急難愁盼問題,，值得我們關(guān)注和思考,。

上面千條線，下面一根針,，這構(gòu)成了基層工作的基本面,，也決定了精通大事小情、善于和群眾打成一片,，是基層干部應(yīng)有的工作狀態(tài),。正如一位街道干部總結(jié)的：“腳勤進(jìn)千家、眼勤找問題,、嘴勤講政策,、手勤干在前,，收獲群眾信任,，就得做到勤”,。同時(shí)也要看到，每個(gè)人的精力是有限的,，如果無法從無謂的事務(wù)中解脫出來,，從無用的材料中解放出來，下去調(diào)研,、走訪自然就成了空話,。目前，各地都在想辦法為基層持續(xù)減負(fù),，一個(gè)很重要的目的,，就是讓基層干部有更多的時(shí)間精力沉到一線，幫助群眾辦實(shí)事,。

需要注意的是,，減負(fù)不是減擔(dān)當(dāng)、減責(zé)任,，更不是降低工作標(biāo)準(zhǔn)和要求,。能否推動(dòng)干部下沉到基層、提高解決群眾實(shí)際問題的能力,，既要看干部個(gè)人的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神,，也有賴于職能部門的精細(xì)化管理水平。從這個(gè)意義上講,，無論是制定權(quán)責(zé)清單,，清理規(guī)范基層考核評(píng)比及責(zé)任狀，還是向基層放權(quán)賦能,，確保權(quán)力“放得下,、接得住、用得好”,，或是加強(qiáng)政策引導(dǎo),，讓實(shí)干者得實(shí)惠、向不為者亮劍,，我們樂見各地推出更多實(shí)打?qū)嵉呐e措,，來激勵(lì)干部深入群眾聽百姓聲音，親近群眾感受基層冷暖,。這不僅能進(jìn)一步提升群眾的獲得感幸福感安全感,，也有利于干部收獲真知灼見，想出更多破解難題的實(shí)招硬招,，把群眾關(guān)心的事切實(shí)辦到他們心坎上,。

基層工作,，說到底是做人的工作。有位長(zhǎng)期在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的朋友說：“干部出個(gè)面,，和自己說會(huì)兒話,，在村民看來就是一種尊重。”可見當(dāng)面了解情況,、分析問題,，依然是基層必不可缺的重要工作方式。深化拓展為基層減負(fù)工作,，讓廣大基層干部有更多時(shí)間沉到一線察民情,、聽民聲、集民智,、解民憂,，我們一定能不斷激揚(yáng)干事創(chuàng)業(yè)的精氣神，更好回應(yīng)人民群眾對(duì)美好生活日益增長(zhǎng)的需求和期盼,。