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【熱點背景】

　   近期，受新冠病毒疫情影響,，大量未成年人“宅”在家里,，智能手機等電子產品成為陪伴未成年人學習和娛樂的首選工具，有關網絡游戲的消費糾紛更加突出,，莫讓“宅娃”荒于嬉,，免得廢人又費錢。

　  大量未成年人“宅”在家里，智能手機等電子產品成為陪伴未成年人學習和娛樂的首選工具,。然而,，伴隨而來的有關網絡游戲消費糾紛數量隨之增加。

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申論熱點獨家模擬預測題及詳細解析

【熱點聚焦】

　　從中國消費者協會公布的游戲類投訴看,，突出問題主要集中在三個方面：一是實名認證形同虛設,，未成年人可一鍵登錄。二是收費游戲未事先明示,，“免費試玩”誘導低幼孩童入坑,。三是收費環(huán)節(jié)無驗證，超額充值屢發(fā)生,。

　　未成年人未曾獲得監(jiān)護人的許可或追認,，其充值行為無效，充值金額應予以返還,。但如果各方都有過錯,，應根據各自的過錯程度承擔相應的責任。

　　第一,，實名認證形同虛設,，未成年人可一鍵登錄。有消費者反映一些網絡游戲直接默認使用手機號碼就可以登錄;一些游戲在關閉彈出的“實名制”提示框后,，仍可以繼續(xù)使用,。可見,，一些網絡游戲經營者并未切實落實國家有關實名認證制度的規(guī)定,，未有效啟動未成年人保護機制。

　　第二,，收費游戲未事先明示,，“免費試玩”誘導低幼孩童入坑。孩子在無家長監(jiān)管的情況下,，往往毫無意識就直接點擊付款,，待家長察覺后，已經造成了經濟損失,，有的數額還十分巨大,。

　　第三，收費環(huán)節(jié)無驗證,，超額充值屢發(fā)生,�,！锻ㄖ�》��(guī)定，“網絡游戲企業(yè)須采取有效措施,，限制未成年人使用與其民事行為能力不符的付費服務,。

　　針對以上問題：

　　首先，網游經營者要嚴格執(zhí)行實名認證規(guī)定,。

　　其次,，收費游戲應明示收費性質和收費標準。

　　再次,，采取有效措施驗證充值人身份，避免未成年人冒用家長名義充值,。

　　最后,，嚴格落實《通知》規(guī)定，限定未成年人充值上限,。

　　同時幫助未成年人樹立正確的網絡游戲消費觀念和行為習慣,，嚴格設置游戲內的防沉迷功能、支付功能,，管理好具有支付功能的APP,，妥善保管好相應的交易記錄等支付憑證。擔憂“宅娃”荒于嬉,，對未成年人網游糾紛增多引起必要警惕的背后,，還是要抓住如何讓未成年人健康玩游戲的“七寸”。

【材料來源】https://new.qq.com/omn/20200323/20200323A0IVY200.html