來源: 華圖教育2019-02-13 10:04
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下載一篇7元的付費(fèi)論文,,卻需要先在中國知網(wǎng)充值50元錢,,蘇州一名大學(xué)生劉某將中國知網(wǎng)的經(jīng)營者同方知網(wǎng)(北京)技術(shù)有限公司告上法庭。
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【模擬預(yù)測題】
【2月11日,,江蘇省姑蘇區(qū)人民法院公布了此案判決結(jié)果:認(rèn)定同方知網(wǎng)(北京)技術(shù)有限公司在其經(jīng)營的中國知網(wǎng)(www.cnki.net)充值中心關(guān)于最低充值額限制的規(guī)定無效,。中國知網(wǎng)已調(diào)整收費(fèi)方式,,目前可通過短信支付可以選擇小金額充值,。請就此事談?wù)勀愕挠^點(diǎn)?】
2018年5月25日,劉某在中國知網(wǎng)下載名為《中藥》的文獻(xiàn)時(shí),,網(wǎng)頁提示需付費(fèi)7元,,他點(diǎn)擊“購買”按鈕后,彈出了一個充值頁面,。充值中心提供了支付寶,、微信、銀聯(lián)在線等不同的充值方式,,但均設(shè)置了最低充值金額限制,,即個人用戶最低充值限額為50元。劉某為下載7元錢的文獻(xiàn)只能向賬戶充值50元,。購買文獻(xiàn)后,,劉某向客服提出了退還余額的請求。但客服卻表示退款需要手續(xù)費(fèi),,而且退款程序復(fù)雜,,周期較長,,建議劉某繼續(xù)使用。后因問題未解決,,劉某將中國知網(wǎng)訴至法院,。
庭審中,劉某表示,,中國知網(wǎng)在其網(wǎng)頁“答讀者問”一欄第19條寫道“充值的金額不能退回,,購買充值的金額沒有時(shí)間限制,用完為止”,,明文規(guī)定不能退款,。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)規(guī)定,最低充值額限制及充值金額不能退還的規(guī)定是格式條款,,限制了消費(fèi)者的權(quán)利,,應(yīng)屬無效。此外,,中國知網(wǎng)通過最低充值金額限制,,侵犯了消費(fèi)者的自由選擇權(quán)和公平交易權(quán)。
法院認(rèn)為,,中國知網(wǎng)對于最低充值額的設(shè)定占用了消費(fèi)者的多余資金,,且收取退款手續(xù)費(fèi)也增加了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。所以該規(guī)定侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán),,限制了消費(fèi)者的權(quán)利,,是對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,,應(yīng)認(rèn)定無效,。
目前,中國知網(wǎng)已對收費(fèi)方式進(jìn)行了調(diào)整,,用戶下載文章可以選擇0.5元,、1元、2元等小金額充值方式,。