來源: 華圖教育2016-11-29 15:05
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事件主體:上周末,,支付寶“圈子”功能進行灰度測試,,即“玩轉(zhuǎn)圈子”功能,,推出校園日記,、白領(lǐng)日記,、海外代購、脈脈財經(jīng)傳媒等圈子,,并通過大數(shù)據(jù)精準推送,,向用戶發(fā)出了不同的圈子邀請。加入圈子后,可在支付寶“朋友”欄找到入口,。支付寶“圈子”功能上線后,,大量涉嫌色情內(nèi)容的照片上傳引發(fā)網(wǎng)民的口誅筆伐。對此,,支付寶發(fā)布了緊急聲明,,稱將對刷屏、盜圖,、色情的消息直接刪除,,并按照規(guī)定做出處罰。盡管如此,,公眾對于支付寶惡意炒作低俗營銷的質(zhì)疑仍難以平息,。
今天,又有多位網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),,在支付寶上搜索“校園日記”和“白領(lǐng)日記”,,已經(jīng)搜不到相關(guān)頁面。但是,,也有部分加入這兩個“圈子”的用戶發(fā)現(xiàn),,依然可以正常打開。這兩個“圈子”或已變?yōu)椴粚ν夤_,。對此,,支付寶尚未對此作出回應。
模擬題
針對支付寶的社交圈,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的底線意識在哪里?
【現(xiàn)狀解讀】
縱觀支付寶的這些年,,馬云的社交之心不死,,從旺旺到來往、釘釘,,再到阿里投資新浪微博,、陌陌和Snapchat。如今,,把社交的重任交給支付寶,。為了社交夢,這么看來,,阿里也是蠻拼的了,。但是這回可真真是用力過猛了。引來這么多帶有荷爾蒙的美女照,點燃了支付寶社交,,卻也引發(fā)了太多的負面潮,。
然而,此次上線測試的支付寶的圈子卻出現(xiàn)了問題,,該圈子因為有大尺度照片涉嫌低俗而遭到詬病,。就連娛樂圈“紀委書記”王思聰直呼支付寶已經(jīng)成了“支付鴇”了。雖然支付寶馬上回應稱只是測試并要加強監(jiān)管,,但是有人說,,支付寶圈子的圈地野心已然顯現(xiàn)。
這個原本為激發(fā)支付寶用戶交流活躍度的“圈子”功能發(fā)布不久,,網(wǎng)友們很快發(fā)現(xiàn),,在校園日記、白領(lǐng)日記等圈子里,,除了分享校園生活,、聊聊自己的職場經(jīng)歷等內(nèi)容以外,平臺上還涌現(xiàn)出大量“大尺度”照片,,不少女性上傳的自拍圖片內(nèi)容露骨,、所配文字字眼曖昧,以求“打賞”,。有網(wǎng)友評論調(diào)侃:“社交的一小步,,援交的一大步。” 多家媒體批評支付寶沒有守住商業(yè)底線,,包括央視在內(nèi)也對此發(fā)表了批評文章,,表示:“產(chǎn)品設計不能圍著荷爾蒙打轉(zhuǎn),互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新要有底線意識,。”
【提出對策:如何解決】
首先:肩負平臺管理責任,。:如果要做社交圈,那么請把握好內(nèi)容關(guān)!對此支付寶也給出了具體回應,,對于不良信息的鑒別,,在支付寶“圈子”內(nèi),對于發(fā)布含有色情,、人身攻擊,、明顯廣告信息等違規(guī)言論的行為,圈子管理員將有權(quán)刪除其動態(tài),,對賬號進行禁言處理,,甚至拉黑賬號處理。此外,,目前“圈子”會根據(jù)類型控制加入門檻,,甚至對分享和評論權(quán)限進行限制。這種社交化的測試,還是希望支付寶這個平臺把控好內(nèi)容源頭!
其次,,把握好產(chǎn)品關(guān)底線:從開發(fā)初始,,新產(chǎn)品能產(chǎn)生什么效果一般都會有相關(guān)評估和預期,后期的運營,、監(jiān)測,、管理、維護也應該盡到應有的凈化與引導責任,。產(chǎn)品創(chuàng)新不是“荷爾蒙經(jīng)濟”,,更不能引誘人性之惡。曖昧,、挑逗的感官刺激能一時聚攏用戶的注意力,,但不能帶來長期效益。更何況,,一個擁有數(shù)億用戶的應用在一種不良游戲規(guī)則下會形成壞風氣,,以低俗、惡俗,、庸俗的旨趣來迎合,。
再次:建設網(wǎng)絡監(jiān)管:網(wǎng)絡從來都不是法外之地。支付寶的生活圈子也不能突破互聯(lián)網(wǎng)和移動終端所定義的種種規(guī)則,。于互聯(lián)網(wǎng)公司而言,,無論是頻頻犯事的百度,還是當下總是創(chuàng)新的阿里,,都不應該自恃用戶眾多,、平臺巨大,就目無法紀,。畢竟,,建設網(wǎng)絡強國必須要有網(wǎng)絡空間的清朗與干凈。