小區(qū)一家餐館的油煙,、噪音大,，嚴(yán)重影響居民,，多次反映無效,，假如居委會派你處理,，你怎么辦,？

　　【參考答案】 遇到以上情況,，我會這樣處理：

　　首先，我會對餐館進(jìn)行明察暗訪,，確認(rèn)居民反映的情況是否屬實(shí),。如果屬實(shí)的話，我會和餐館老板進(jìn)行交涉,，先對其做說服工作,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)更換低污染設(shè)備，對油煙和噪音問題進(jìn)行改善,。

　　其次,，如果逾期未改的，向相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)管部門進(jìn)行舉報(bào),，對其進(jìn)行處罰,，在一段時(shí)間內(nèi)監(jiān)管其排放情況。如果還不達(dá)標(biāo),，建議取消營業(yè),。

　　再次，召開小區(qū)居民大會,，向業(yè)主解釋說明此次事件的處理過程及處理情況,，加大小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境宣傳力度，提高居民的衛(wèi)生保潔意識,。

　　最后,，總結(jié)此次工作處理情況，做出書面報(bào)告,，遞交領(lǐng)導(dǎo),。 并總結(jié)個(gè)人工作，以不斷提高自己的能力,。

　　【華圖專家點(diǎn)睛】 處理這類題要先禮后兵,，先說服教育再依法處理。