我在單位負責計算薪酬,，某處室同事說我計算錯誤，我復查后發(fā)現沒有錯,，但是同事仍然指責我,，我要怎樣應對?

　　【高分作答】

　　首先，要明確問題出在哪里,，才能采取適當的手段解決問題,。如果是我遇到了該種狀況，當多次復查后仍遭到同事的指責,，我會詢問同事所關心的細節(jié),，為什么會認為我的計算有錯誤。

　　根據我對問題的理解及認識,，尋求解決問題的方法,。然后，我會將情況向我的直屬領導匯報,，并把我復核的結果和原始記錄交由領導審核,。提出我的想法，是否可以和同事當面對證,，請領導決定,。

　　根據既定的解決方案,，開展具體工作。通過多種途徑和方法力爭在最小的范圍內解決問題,。在獲得領導的明確指示后,，我會根據領導給我的指示進一步處理這個問題。比如說領導授意我可以公開討論這個問題,，那么我會請這位同事提交他進行指責的證據，如果沒有證據,，就要請他對這個問題給一個說法,。如果領導認為這件事情比較敏感，涉及單位的薪酬秘密,，不便于公開討論,，那么我會找到這位同事的直接領導講明整個事件的來龍去脈，并會私下里與這位同事進行溝通,，請他尊重實際情況,，不能以個人的好惡來評價同事的工作。如果有確切的理由,，我們可以商量,、改進;但是如果沒有，就請不要再談論這個問題了,，以免影響到單位的團結氛圍及其他同事的工作熱情,。

　　結尾進行總括，保證答題的完整性,。以上便是我處理這一問題的基本思路,，回答完畢，謝謝,。

　　【華圖名師點評】 本題重點考查考生處理與同事間意見分歧的溝通協(xié)調能力,。同時，考查了考生的職業(yè)素養(yǎng)及工作立場,。在處理這種情況時,，薪酬計算負責人一定不能意氣用事，因為薪酬制度是單位中需要保密的一個模塊,，不能為了證明自己而破壞了這個保密原則,。但是，并不是說就要忍氣吞聲,。作為下屬,，在自己不能很好地處理這些問題，掌握不好尺度的時候,，可以將問題上呈給領導決斷,，只要做到有理有據,，領導一定會明確立場，告訴下屬最終應該如何處理,。