不少乘火車(chē)的市民發(fā)現(xiàn),長(zhǎng)沙火車(chē)站候車(chē)室竟然沒(méi)有空調(diào),熱如蒸籠,。如果候車(chē)乘客想吹空調(diào),必須額外交錢(qián),。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一樓商務(wù)候車(chē)室不但開(kāi)放空調(diào),還可以不用排隊(duì)優(yōu)先上車(chē),收費(fèi)20-30元不等,。商務(wù)候車(chē)室工作人員承認(rèn),掏錢(qián)吹空調(diào)旅客的可以“提前進(jìn)站上車(chē)”,。長(zhǎng)沙政協(xié)常委陳忞實(shí)地調(diào)查后,證實(shí)了這一現(xiàn)象,怒斥長(zhǎng)沙火車(chē)站候車(chē)室“要錢(qián)不要臉”,。(《現(xiàn)代快報(bào)》8月18日)

看了報(bào)道,，不禁讓人想起山大王攔路搶劫的一句順口溜：“此樹(shù)是我栽,，此路是我開(kāi)，要從此路過(guò),，留下買(mǎi)路財(cái)”,。長(zhǎng)沙火車(chē)站在空調(diào)出現(xiàn)“故障”之后，不是去想辦法解決,，而是另辟“生財(cái)之道”,，讓候車(chē)的乘客“交錢(qián)吹空調(diào)”，這和山大王攔路搶劫有什么兩樣?說(shuō)其是“要錢(qián)不要臉”恐怕是很客氣了,。

我們都知道,，火車(chē)站、碼頭,、機(jī)場(chǎng)等交通樞紐乃是事關(guān)國(guó)計(jì)民生的公共場(chǎng)所,，相關(guān)部門(mén)當(dāng)強(qiáng)化“為了一切乘客、為了乘客一切,、一切為了乘客”的服務(wù)意識(shí),，盡最大努力為乘客提供安全、衛(wèi)生,、舒適的候車(chē)環(huán)境,。冬天開(kāi)暖氣、夏天開(kāi)空調(diào),，本是情理之中的服務(wù)內(nèi)容,，其所需成本費(fèi)用已包含于乘客購(gòu)買(mǎi)的車(chē)船票之中,。而長(zhǎng)沙火車(chē)站此番“要錢(qián)不要臉”的亂收費(fèi)行為，說(shuō)明其心目中暢快沒(méi)有了服務(wù)意識(shí),，也沒(méi)有了以民為本的觀念,，剩下的只有赤裸裸的利益與金錢(qián)了。

所以,，對(duì)這種類(lèi)似“攔路搶劫”的亂收費(fèi)行為，絕不是“要錢(qián)不要臉”那么簡(jiǎn)單,，也不能滿足于其“使空調(diào)正常運(yùn)轉(zhuǎn)”的糾正錯(cuò)誤,，而應(yīng)由紀(jì)檢監(jiān)察等相關(guān)部門(mén)組成調(diào)查組，徹查其利益鏈,，對(duì)相關(guān)責(zé)任人予以問(wèn)責(zé),，依黨紀(jì)黨規(guī)予以處理。

一方面,，要查清候車(chē)室外包過(guò)程中違規(guī)問(wèn)題,。按長(zhǎng)沙火車(chē)站說(shuō)法，商務(wù)候車(chē)室進(jìn)行了外包,，因此有必要對(duì)外包過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都予以徹查,，看其中有無(wú)暗箱操作、借機(jī)攬財(cái)行為,。尤其要查清涉嫌同外包公司里應(yīng)外合虐待并敲詐乘客的違法犯罪行為,，一經(jīng)查實(shí)，無(wú)論涉及什么人,，都要從嚴(yán)懲處,，絕沒(méi)有“下不為例”。

另一方面,，要查清收取的“吹空調(diào)費(fèi)”去向,。向乘客收取“吹空調(diào)費(fèi)”，完全正確是一種利用公共場(chǎng)所和設(shè)備來(lái)中飽私囊的行為,，所以在問(wèn)題曝光后,，一定要查清費(fèi)用的收取時(shí)間、收取標(biāo)準(zhǔn),、收取總額等,，并跟蹤調(diào)查費(fèi)用的去向，對(duì)擅自發(fā)放福利甚至私分的行為,，除追繳所得外,，還要對(duì)相關(guān)責(zé)任人、當(dāng)事人予以黨紀(jì)政紀(jì)處理,。對(duì)乘客無(wú)奈之下才交的“吹空調(diào)費(fèi)”,，能退還乘客的一律退還乘客,，并向乘客致歉，不能退還的一律上繳財(cái)政,，絕不能不了了之,。

與此同時(shí)，各地應(yīng)以這次“要錢(qián)不要臉”的收費(fèi)行為為戒,，對(duì)各類(lèi)服務(wù)窗口的服務(wù)行為進(jìn)行一次檢查,，認(rèn)真分析亂收費(fèi)的新傾向、新特點(diǎn),，并及時(shí)研究解決對(duì)策,，堅(jiān)決杜絕“攔路搶劫”式的收費(fèi)行為，真正為化解社會(huì)矛盾,、構(gòu)建社會(huì)和諧發(fā)揮積極作用,。肖懷中

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