又到年末，農(nóng)民工被欠薪討薪的事件相信又會在這個祥和的春節(jié)出現(xiàn)在網(wǎng)絡焦點中,。

　　“假如一群農(nóng)民工由于討薪未果,，來到市勞動局討說法，他們拿著鐵鍬鎬頭等工具,，情緒比較激動,，領(lǐng)導讓你去處理此事，你怎么辦?”

　　關(guān)于民工討薪事件的處理辦法,，相信又會成為公務員考試中一個熱議的話題,，作為正在積極備考的你,，又該如何回答這一難題呢?

　　我們先仔細分析一下這道題目吧：首先在時間上，它強調(diào)的是年終歲尾,，在這樣一個合家歡樂,、萬家燈火的日子里，這群農(nóng)民工兄弟辛辛苦苦干了一年的活兒,，到了年終歲尾,，卻沒能拿到自己的勞動報酬，這種苦悶,、焦急的心情,，作為國家公職人員，我們不能怕麻煩,，要積極地幫助這些農(nóng)民工兄弟解決問題,。在這個前提下，華圖教育建議考生這樣處理問題：

　　首先,，與各位農(nóng)民工協(xié)商,。農(nóng)民工兄弟在這里情緒激動下去，是不利于事情的解決的,，所以我們必須先讓各位農(nóng)民工兄弟冷靜下來,，那么怎樣讓他們冷靜下來呢?這就要用到我們在應變能力當中的一個重要辦法：動之以情。那么何謂動之以情呢?所謂動之以情,，就是要站在農(nóng)民工的角度去思考問題,。站在農(nóng)民工兄弟的立場上勸他們冷靜下來，表明自己非常理解他們的感受,，自己也是從農(nóng)村出來的,，會竭盡全力幫助大家。這也是為了安撫農(nóng)民工的情緒,，便于下一步解決問題,。

　　接下來，就是給他們講明道理,，為他們登記信息,，并留下自己的聯(lián)系方式。這個環(huán)節(jié),，這就是我們所說的“曉之以理”,，農(nóng)民工兄弟也不是不講道理。在你承諾給大家解決問題之后,，農(nóng)民工兄弟就會漸漸冷靜下來了,，這個時候就是真正處理問題的階段了，為大家登記信息，并留下你自己的聯(lián)絡方式,。

　　然后,，為他們今天的行為做一個小小的提示：在這里堵著大門，是妨礙公共秩序和正常辦公的,。那么我們就可以向農(nóng)民工兄弟說明,，這種情況下，不利于我們事態(tài)的解決,，反而他們現(xiàn)在的行為一旦激化,，就會觸犯法律，這就是我們?nèi)穗H與應變綜合當中的第三個重要辦法：“責之以法”,。我們還要勸農(nóng)民工兄弟,，不要再在這里妨礙辦公，如果馬上散去,，那么我們馬上就可以開始給大家解決問題了,。這就是我們要說的第四個辦法：“誘之以利”。

　　做完這一切之后,，農(nóng)民工是暫時散去了,，但是問題并沒有真正解決，我們還要著手進行調(diào)查,，并將處理結(jié)果及時反饋給農(nóng)民工,。這就是“長效機制”，只有建立起了現(xiàn)場和長期兩個階段的處理,，這件事才算圓滿解決,。

　　而作為一個真正為人民辦事的公職人員,，最重要的一點就是：把農(nóng)民工當兄弟,，你就知道該怎么做!農(nóng)民工兄弟不懂法、受教育程度低,，他們切實需要一些幫助他們維護自身權(quán)益的平臺,。現(xiàn)在就有一款吉工家手機軟件，可以幫助農(nóng)民工兄弟記賬,、對賬,，賬目有依據(jù)，工友們被拖欠工資的事件概率將會小很多!若您身邊有農(nóng)民工兄弟,，您可以把這款軟件推薦給他使用 ,，在吉工家上農(nóng)民工兄弟還能找工作、找活兒,，學技能,、找老鄉(xiāng)。同時,，吉工家管理APP也為建筑企業(yè)與管理者在管理項目上提高了效率與施工保障,，由上至下的解決農(nóng)民工生存問題,。

　　在此，希望農(nóng)民工兄弟被欠薪,、討薪的事件能越來越少,，不再出現(xiàn)在我們的考卷中，希望作為弱勢群體的他們的城市生活能越來越順心,、幸福!

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