包含迪士尼項目在內(nèi)的上海國際旅游度假區(qū)雖未正式開門迎客，但“五一”期間部分公共設(shè)施開放測試,，原本測的是人流壓力和服務(wù)質(zhì)量,，不料，沒開園的迪士尼直接變成了中國公眾日常文明行為的“大考場”,。測試期間,，迪士尼不但遇到了“踩花客”“攀爬者”，也有燈柱被“到此一游”愛好者刻得“負(fù)傷掛彩”,。(5月4日《京華時報》)

國人在旅游時表現(xiàn)出來的種種不文明行為,，幾乎在每一個假期,，都會以集體病癥的形式表現(xiàn)出來,。而對這些不文明行為的討論，過去我們也曾試著從不同的角度進(jìn)行過解讀,，并開出藥方,，比如呼吁加強監(jiān)管，建議完善法律法規(guī),，督促個體加強自律,，但尷尬的是，這些討論卻并沒有轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的約束力,，去規(guī)制人們在旅游過程中的不文明行為,，而即便是在旅游黑名單的強勢震懾下，不文明行為也依然沒有多大收斂,。

正如我們認(rèn)同的那樣,，個體行為的不自覺，是導(dǎo)致諸多不文明現(xiàn)象出現(xiàn)的根本原因,，但如果我們的認(rèn)識僅局限于此,，而不去探析這些行為為什么會出現(xiàn)的因素，那么,，現(xiàn)有的討論便很可能淪入慣有的道德批判模式,，從而呈現(xiàn)出它的膚淺一面,。

事實上，人們在旅游中的不文明行為,，很多時候和旅游過程中的心理反應(yīng)是有著千絲萬縷的關(guān)系的,。眾所周知，旅游具有異地性和暫時性這兩個基本特征,。也正緣于此,，人們也才希望在旅游中看到不一樣的世界，接觸到不一樣的事物,，領(lǐng)悟到不一樣的人生哲理,。但是正是緣于它的異地性和暫時性，其也才導(dǎo)致人們在旅游過程中的道德與自我約束不斷弱化,，而對旅游地的占有意識卻出奇的明顯,。

這大概是因為，人們在旅游過程中接觸的都是不相識的陌生人,，進(jìn)而彼此間也就有了高度的匿名性,，所以在這個時候，平常生活中所扮演的角色也對他們失去了約束,，而當(dāng)大家都在這樣的一個寬松環(huán)境中活動時,，那些被壓抑的人性、潛藏在人性深處的“惡”,，也便可能通過不文明的行為方式不自覺地流露出來,，個體的善良與丑惡，在這個時候得到淋漓盡致的體現(xiàn),。

此外,，人們在景區(qū)旅游時，其和周邊的人構(gòu)成的其實是一個有機(jī)整體,，而這也會導(dǎo)致兩個方面的結(jié)果：一者,，少數(shù)旅游者的不文明行為會引發(fā)大多數(shù)人的共鳴，進(jìn)而在群體無意識下爭相效仿;二者,，當(dāng)大多數(shù)人都這樣做時,，基于“法不責(zé)眾”的慣性思維，他們也會不自覺地將此類不文明行為演繹到“極致”,。這其實也是為什么在旅游者聚集的地方經(jīng)常會出現(xiàn)垃圾遍地,、各種不文明現(xiàn)象扎堆出現(xiàn)的原因。

因此,，從這個角度看,，上海迪士尼開放測試，期間人們的不文明行為，其實算不上是一張道德試紙,，相反,，它不過是將人們在旅游過程中最容易犯的“錯”呈現(xiàn)了出來。如果我們對這類“錯”的糾正,，一直都還停留在道德說教的批判階段,，而不進(jìn)行內(nèi)因的挖掘，那么,，基于表層現(xiàn)象的治理,，終究只能將這樣的問題泛化為空洞的說辭，它不但無助于這類行為的改正,，更可能將人們帶入審丑的疲勞中,。(張劍)

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