醫(yī)患糾紛似乎又卷土重來,。這兩天在搜索網(wǎng)站上輸入“醫(yī)患”,，可以瞬間迸出超過60萬個結(jié)果，這其中多半與近期在廣州,、南昌以及溫嶺等地的傷醫(yī),，甚至是殺醫(yī)案有關(guān)。公安部日前就明確表態(tài)對暴力傷醫(yī)行為“零容忍”,，要求貫徹落實《關(guān)于加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)意見》,，嚴(yán)厲打擊各種侵害醫(yī)護人員的犯罪行為，切實維護醫(yī)院正常的診療秩序,，各地輿論也提出不少建議——深化醫(yī)改,，重塑職業(yè)形象。然而,，任何一個社會群體都無力獨自扛下這面大旗,，改善醫(yī)患關(guān)系只能靠社會各界合力解決。

　　這些年,，醫(yī)患糾紛的主體從醫(yī)院方面與患者,，變成了醫(yī)生與患者。這種現(xiàn)象令人深思,，與醫(yī)院院墻內(nèi)外的機制存在很大關(guān)系,。如醫(yī)院要求先交錢再看病，因為它也是商業(yè)化社會的組成部分,；再如小醫(yī)院住不滿而大醫(yī)院擠破頭,，往往是因為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡讓醫(yī)院間的診療技術(shù)和設(shè)施有很大差別,。落實到醫(yī)患關(guān)系的對峙雙方，醫(yī)者往往抱怨自己辛苦看病掙錢少,；而患者則受到各種傳聞和報道的誤導(dǎo),，見到對自己熱情的醫(yī)護人員，反而會疑竇叢生,。

　　輿論目前集中要求深化醫(yī)改,，這是修補醫(yī)患關(guān)系的治本之策，但這種修補不僅僅是衛(wèi)生行政部門的工作,。無論醫(yī)改有多成功,，也未必能解開社會在醫(yī)患關(guān)系上的每一個小疙瘩。舉例來說,，英國在1948年推出公共醫(yī)療體制,，被視為全球?qū)W習(xí)的榜樣。但相對成熟完善的英國醫(yī)療也一樣飽受批評,，除了新聞媒體曝光的醫(yī)療事故之外,，有時還要接受各種詰問。例如曾經(jīng)擔(dān)任英國衛(wèi)生大臣的萊斯利就被媒體質(zhì)問

　　“為什么公立醫(yī)院里的病號飯,，多年來一直那么難吃”,，萊斯利只能解釋“醫(yī)院里進什么樣的食物，不是衛(wèi)生部一家就能做主的”,。

　　同樣,，重塑醫(yī)療行業(yè)的職業(yè)形象，也不是醫(yī)院一己之力就能實現(xiàn)的,。無論是當(dāng)醫(yī)生,，還是當(dāng)護士，在英國都是說者自豪,、聽者尊敬的職業(yè),。這不僅因為從醫(yī)者必須要接受高等教育期間的嚴(yán)進嚴(yán)出制度，也是因為在社會收入分配上,，醫(yī)生護士的薪金總體都有令人滿意且公開的保障,。無論是一個英國普通護士，還是一個主治醫(yī)生,，他們的年薪標(biāo)準(zhǔn)都對外清楚可見,。所有人都明白，只要堅守從業(yè)道德,，這份不錯的收入不僅穩(wěn)定,，而且逐年增加。

　　從醫(yī)光榮，在英國乃至很多西方國家,，往往是通過長期的輿論宣傳,，深入人心的。和內(nèi)地播不完的抗戰(zhàn)劇,、婆媳劇相比,，無論是美劇還是英劇，倒是有更多反映醫(yī)院救治題材的長壽劇,，讓觀眾從驚心動魄的搶救題材中看到,，每一個站在手術(shù)臺邊的工作者都是這個社會的英雄。

　　醫(yī)患糾紛的出現(xiàn)不應(yīng)被簡單視為中國社會治理方面的缺陷,，它其實更是我們每個人在履行社會責(zé)任時的缺位,。每一個公務(wù)人員、零售業(yè)主,、媒體人，都可能在某一天成為走進醫(yī)院求診的病患,。醫(yī)患糾紛在中國讓人談之色變,，但人人都應(yīng)意識到，如果在改善醫(yī)患關(guān)系中自己也能幫上一些忙,，而不是去一味埋怨行政部門,、醫(yī)院，要求他人履行職責(zé),，那么中國的醫(yī)患關(guān)系走向好轉(zhuǎn)的步伐就能快一些,。(作者是旅英媒體人)

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