突發(fā)事件是面試考察中一種比較穩(wěn)定的題型，考察的是考生基本的事務(wù)處理的應(yīng)變能力,，與日常工作比較接近,，因?yàn)槠浣拥貧猓�不玩套��,，測(cè)查目的直接,，這幾年成為了出題的“首選”。

面對(duì)突發(fā)事件,，保持心態(tài)的穩(wěn)定固然重要,，但是還要在面對(duì)各種各樣的問(wèn)題時(shí)能夠輕松駕馭，而不是略感棘手,，這是突發(fā)事件最為基本的測(cè)評(píng)要素,。但真正在考場(chǎng)上讓我們一較高下的，還有兩個(gè)能力維度,，就是答題的邏輯思維和內(nèi)容的周全性,。

所謂的邏輯思維，就是在突發(fā)事件中,，對(duì)其中一件事情,，或者多件事情,，能不能區(qū)分輕重緩急，按照日常工作的邏輯思維進(jìn)行處理,，降低行政能耗,，提高工作效率。

例如：你是拆遷辦的工作人員,，由于丈量土地問(wèn)題村民與其他測(cè)量人員發(fā)生了糾紛,，你的領(lǐng)導(dǎo)不在，村民認(rèn)為你是年輕人做不了主,，一部分人去了鎮(zhèn)政府告狀,，一部分人堵在拆遷辦門(mén)口，還把測(cè)量人員打傷,，對(duì)此,，你怎么處理?

在這個(gè)題目里，有多件事情需要處理,，并且有輕重緩急,，處理的時(shí)候，也并不是“眉毛胡子一把抓”,。秉持“以人為本”的原則,，首先應(yīng)將受傷人員送到醫(yī)院進(jìn)行救治，其次,，因?yàn)槭虑榈挠绊懥Ρ容^大,，超出了自身處理范圍，所以,，也需要跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下開(kāi)展工作。接下來(lái),，應(yīng)該處理去鎮(zhèn)政府告狀的事,，為什么要處理這件事?因?yàn)槟銈兊墓ぷ鳎�波及到了其他的行政部門(mén),，擴(kuò)大了社會(huì)的不良影響,，嚴(yán)重程度升級(jí)了，所以?xún)?yōu)先處理,。至于堵在拆遷辦門(mén)口的人員,，可以和其他同事一起，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做后續(xù)工作,。(當(dāng)然也你可以和其他同事,，分別處理群眾去鎮(zhèn)政府上訪(fǎng)和堵在你單位門(mén)口的事)，通過(guò)這道題,，我們發(fā)現(xiàn),，事務(wù)處理是有一定的邏輯順序和方法的,，在答題中應(yīng)遵循相應(yīng)的處理事理的邏輯。

另外,，就是周全性,，即我們不僅要拿出解決問(wèn)題的方法，同時(shí)還要考慮到使其落實(shí),，保障其效果,。

例如：國(guó)慶期間,，你正在外地度假,，你的領(lǐng)導(dǎo)打電話(huà)給你讓你回去加班，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?

很多考生不懂考察用意,，選擇跟領(lǐng)導(dǎo)討價(jià)還價(jià),，說(shuō)能不能換個(gè)人完成工作，或者異地完成工作,，殊不知在機(jī)關(guān)單位中,，去外地一般會(huì)向單位報(bào)備的，領(lǐng)導(dǎo)是了解你的行程的,，既然給你打電話(huà),，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)是經(jīng)過(guò)慎重考慮的，你應(yīng)該是無(wú)條件服從,�,？脊傧肼�(tīng)到的是：雖然在國(guó)慶放假中，領(lǐng)導(dǎo)也了解我的行程,，既然給我打這個(gè)電話(huà),，必然是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，說(shuō)明這個(gè)工作非常重要,，也必須由我來(lái)完成,，所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給我打電話(huà)的那一刻，我的休假就已經(jīng)結(jié)束了,。答到這里,，很多考生認(rèn)為這道題就沒(méi)有什么可答的了，但是這里恰恰就欠缺了周全性——既然已經(jīng)休假結(jié)束,，那就按照工作的狀態(tài)來(lái)嚴(yán)格要求自己,。接下來(lái)，可以在電話(huà)里,，簡(jiǎn)要的向領(lǐng)導(dǎo)了解一下工作的內(nèi)容,，領(lǐng)導(dǎo)的一些安排和規(guī)劃，自己做到心中有數(shù),。對(duì)于有一些不明白的地方,，應(yīng)該主動(dòng)征詢(xún)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的具體有哪些，以及完成工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn),。在確定自己回程方式以后,，也要將乘坐的車(chē)次、所需的時(shí)間,、到達(dá)的時(shí)間匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),，以便領(lǐng)導(dǎo)作出進(jìn)一步統(tǒng)籌安排，當(dāng)然此間要保障信息的暢通;最后,，回程途中,，也不是無(wú)所事事，可以著手一些準(zhǔn)備工作,，回到單位之后,，立即投入到工作中。后邊不在一一表述,。

綜上所述,，突發(fā)事件的答題，解決方法固然重要,，但更重要的,，其本身的邏輯條理性以及對(duì)事情統(tǒng)籌的周全性上，爭(zhēng)取處理協(xié)調(diào)好每一件工作,，做到滴水不漏,。回答此類(lèi)問(wèn)題,，只有展現(xiàn)自己處理問(wèn)題的技巧和能力,，才能成為考場(chǎng)上的“得分王”。

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