突發(fā)事件是面試考察中一種比較穩(wěn)定的題型，考察的是考生基本的事務(wù)處理的應(yīng)變能力,，與日常工作比較接近,，因?yàn)槠浣拥貧猓�不玩套��,，測查目的直接,，這幾年成為了出題的“首選”。

面對(duì)突發(fā)事件,，保持心態(tài)的穩(wěn)定固然重要,，但是還要在面對(duì)各種各樣的問題時(shí)能夠輕松駕馭,，而不是略感棘手，這是突發(fā)事件最為基本的測評(píng)要素,。但真正在考場上讓我們一較高下的,，還有兩個(gè)能力維度，就是答題的邏輯思維和內(nèi)容的周全性,。

所謂的邏輯思維,，就是在突發(fā)事件中，對(duì)其中一件事情,，或者多件事情,，能不能區(qū)分輕重緩急，按照日常工作的邏輯思維進(jìn)行處理,，降低行政能耗,，提高工作效率。

例如：你是拆遷辦的工作人員,，由于丈量土地問題村民與其他測量人員發(fā)生了糾紛,，你的領(lǐng)導(dǎo)不在，村民認(rèn)為你是年輕人做不了主,，一部分人去了鎮(zhèn)政府告狀,，一部分人堵在拆遷辦門口，還把測量人員打傷,，對(duì)此,，你怎么處理?

在這個(gè)題目里,，有多件事情需要處理，并且有輕重緩急，處理的時(shí)候,，也并不是“眉毛胡子一把抓”,。秉持“以人為本”的原則,，首先應(yīng)將受傷人員送到醫(yī)院進(jìn)行救治,，其次，因?yàn)槭虑榈挠绊懥Ρ容^大,，超出了自身處理范圍,，所以，也需要跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下開展工作,。接下來，應(yīng)該處理去鎮(zhèn)政府告狀的事,，為什么要處理這件事?因?yàn)槟銈兊墓ぷ�,，波及到了其他的行政部門，擴(kuò)大了社會(huì)的不良影響,，嚴(yán)重程度升級(jí)了,，所以優(yōu)先處理,。至于堵在拆遷辦門口的人員，可以和其他同事一起,，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做后續(xù)工作,。(當(dāng)然也你可以和其他同事，分別處理群眾去鎮(zhèn)政府上訪和堵在你單位門口的事),，通過這道題,，我們發(fā)現(xiàn)，事務(wù)處理是有一定的邏輯順序和方法的,，在答題中應(yīng)遵循相應(yīng)的處理事理的邏輯,。

另外，就是周全性,，即我們不僅要拿出解決問題的方法,，同時(shí)還要考慮到使其落實(shí)，保障其效果,。

例如：國慶期間,，你正在外地度假，你的領(lǐng)導(dǎo)打電話給你讓你回去加班,，請(qǐng)問你怎么辦?

很多考生不懂考察用意,，選擇跟領(lǐng)導(dǎo)討價(jià)還價(jià),，說能不能換個(gè)人完成工作,，或者異地完成工作，殊不知在機(jī)關(guān)單位中,，去外地一般會(huì)向單位報(bào)備的,，領(lǐng)導(dǎo)是了解你的行程的，既然給你打電話,，說明領(lǐng)導(dǎo)是經(jīng)過慎重考慮的,，你應(yīng)該是無條件服從�,？脊傧肼牭降氖牵弘m然在國慶放假中,，領(lǐng)導(dǎo)也了解我的行程，既然給我打這個(gè)電話,，必然是經(jīng)過深思熟慮的,，說明這個(gè)工作非常重要，也必須由我來完成,，所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給我打電話的那一刻,，我的休假就已經(jīng)結(jié)束了。答到這里,，很多考生認(rèn)為這道題就沒有什么可答的了,，但是這里恰恰就欠缺了周全性——既然已經(jīng)休假結(jié)束,，那就按照工作的狀態(tài)來嚴(yán)格要求自己。接下來,，可以在電話里,，簡要的向領(lǐng)導(dǎo)了解一下工作的內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)的一些安排和規(guī)劃,，自己做到心中有數(shù),。對(duì)于有一些不明白的地方，應(yīng)該主動(dòng)征詢領(lǐng)導(dǎo)的意見,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的具體有哪些,，以及完成工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。在確定自己回程方式以后,，也要將乘坐的車次,、所需的時(shí)間、到達(dá)的時(shí)間匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),，以便領(lǐng)導(dǎo)作出進(jìn)一步統(tǒng)籌安排,，當(dāng)然此間要保障信息的暢通;最后，回程途中,，也不是無所事事,，可以著手一些準(zhǔn)備工作，回到單位之后,，立即投入到工作中,。后邊不在一一表述。

綜上所述,，突發(fā)事件的答題,，解決方法固然重要，但更重要的,，其本身的邏輯條理性以及對(duì)事情統(tǒng)籌的周全性上,，爭取處理協(xié)調(diào)好每一件工作，做到滴水不漏,�,；卮鸫祟悊栴}，只有展現(xiàn)自己處理問題的技巧和能力,，才能成為考場上的“得分王”,。

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