工作關系處理題是結(jié)構(gòu)化面試�,？嫉囊活愵}型,，這類題一般的情景為工作場合出現(xiàn)了一些人際矛盾或問題,，通過這類題型考察考生的人際交往的能力,。這類題目分為三類,，上下級關系，同事之間的關系以及與群眾的關系,。

這一類型題目考生往往比較容易入手,，能回答出一些內(nèi)容，但是更多時候,，它們并不是表面上那么簡單,，可能在題目的背后，出題人還會設置一些陷阱,，那么考生能不能識別陷阱并避開陷阱,，就顯得尤為重要和關鍵，這也是各位考生能否取得高分的關鍵因素之一,。下面通過一道題,，教大家如果避坑。

【例】你單位處長,、副處長關系緊張,，你深受處長賞識，后來他調(diào)走了,，副處長繼任,，對你挑剔刁難，你怎么辦?

這道題最大的陷阱,，就是讓考生誤認為自己已經(jīng)介入領導間的矛盾,，如果考生答領導間有矛盾，肯定不會得高分,。所以考生要跳出自己的思維圈,，很理性的看待這個題目。題目中說兩位領導關系緊張,，其實,，在面試中只有一種理解，那就是領導間的工作風格不同,，看待事物的角度不同,。比如，有的領導雷厲風行,，有的要求細節(jié),。開頭直接這樣表態(tài)，就能巧妙地避開陷阱,，取得高分,。

此外，還有一個陷阱，就是副處長對你挑剔刁難,，如果此時考生直接就認為副處長就是刁難自己,，這么回答可能顯示出考生情商不夠高，也容易掉進陷阱,。那怎么避開呢?其實,，挑剔刁難可以轉(zhuǎn)化為是你對副處長的誤解或者副處長對你工作不滿意，把這個問題巧妙地轉(zhuǎn)化到工作場景,，后面就可以分析副處長對自己工作不滿意的原因,。當然，這時候千萬不能說因為我和原來的領導關系好,，這里有很多原因可以思考,，比如每個領導的工作風格是不一樣的，新領導有新的工作風格,，我沒有及時轉(zhuǎn)變自己的工作方式和風格,，所以副處長對我不滿意。再比如副處長對我不熟悉,，我也沒有及時的匯報工作，所以對我有一些誤解等等,，事實上,，只要轉(zhuǎn)化到工作場景，后面的問題就迎刃而解了,。

在工作關系處理題中,，類似的設置陷阱的題目還有很多，所以,，各位考生不能機械的套思路,，而是要靈活轉(zhuǎn)化，巧妙避開,，怎么才能達到這個效果呢?

一是要掌握基礎知識,，熟練運用答題思路。工作關系處理題的思路為“表明態(tài)度—處理方法—總結(jié)提升”,，當遇到這類型題目時,，腦海中自然要浮現(xiàn)這個思路。

二是要明確題目中的角色定位,，要清楚自己的身份,，準確定位自己的身份，什么身份做什么樣的事情,。要明確題目中的矛盾或問題,，對自己有什么要求以及可能給自己帶來的影響。

三是要勤奮學習,，多加練習,。工作關系處理題如果想要答好,，避開一些題目中的陷阱， 仍然需要做大量的練習,，回答大量的題目,，積累大量的素材。

四是要在日常的工作,、生活和學習中培養(yǎng)情商,。廣泛涉獵書籍，勤于總結(jié),，多向情商高的人學習,，潛移默化、日積月累地提升自己的情商,。

總之,，縱觀近幾年公務員面試中的工作關系處理題，它們看似簡單,，但是也可能處處都是坑,，我們要高度重視，妥善應對,，巧妙避開,，從而在考場上拿到高分。而關于怎樣避開陷阱,，雖然上面已經(jīng)給各位考生列舉了一些方法,，但是要真正做到上面幾點，也不容易,，而我們?nèi)A圖教育專家可以在這些方面給大家提供幫助和指導,。

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