工作關(guān)系處理題是結(jié)構(gòu)化面試�,？嫉囊活愵}型,，這類題一般的情景為工作場合出現(xiàn)了一些人際矛盾或問題，通過這類題型考察考生的人際交往的能力,。這類題目分為三類,，上下級關(guān)系，同事之間的關(guān)系以及與群眾的關(guān)系,。

這一類型題目考生往往比較容易入手,，能回答出一些內(nèi)容，但是更多時候,，它們并不是表面上那么簡單,，可能在題目的背后，出題人還會設(shè)置一些陷阱，那么考生能不能識別陷阱并避開陷阱,，就顯得尤為重要和關(guān)鍵,，這也是各位考生能否取得高分的關(guān)鍵因素之一。下面通過一道題,，教大家如果避坑,。

【例】你單位處長、副處長關(guān)系緊張,，你深受處長賞識,，后來他調(diào)走了，副處長繼任,，對你挑剔刁難,，你怎么辦?

這道題最大的陷阱，就是讓考生誤認(rèn)為自己已經(jīng)介入領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾,，如果考生答領(lǐng)導(dǎo)間有矛盾,，肯定不會得高分。所以考生要跳出自己的思維圈,，很理性的看待這個題目,。題目中說兩位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張，其實,，在面試中只有一種理解,，那就是領(lǐng)導(dǎo)間的工作風(fēng)格不同，看待事物的角度不同,。比如,，有的領(lǐng)導(dǎo)雷厲風(fēng)行，有的要求細(xì)節(jié),。開頭直接這樣表態(tài),，就能巧妙地避開陷阱，取得高分,。

此外，還有一個陷阱,，就是副處長對你挑剔刁難,，如果此時考生直接就認(rèn)為副處長就是刁難自己，這么回答可能顯示出考生情商不夠高,，也容易掉進(jìn)陷阱,。那怎么避開呢?其實，挑剔刁難可以轉(zhuǎn)化為是你對副處長的誤解或者副處長對你工作不滿意,，把這個問題巧妙地轉(zhuǎn)化到工作場景,，后面就可以分析副處長對自己工作不滿意的原因。當(dāng)然，這時候千萬不能說因為我和原來的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好,，這里有很多原因可以思考,，比如每個領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格是不一樣的，新領(lǐng)導(dǎo)有新的工作風(fēng)格,，我沒有及時轉(zhuǎn)變自己的工作方式和風(fēng)格,，所以副處長對我不滿意。再比如副處長對我不熟悉,，我也沒有及時的匯報工作,，所以對我有一些誤解等等，事實上,，只要轉(zhuǎn)化到工作場景,，后面的問題就迎刃而解了。

在工作關(guān)系處理題中,，類似的設(shè)置陷阱的題目還有很多,，所以，各位考生不能機(jī)械的套思路,，而是要靈活轉(zhuǎn)化,，巧妙避開，怎么才能達(dá)到這個效果呢?

一是要掌握基礎(chǔ)知識,，熟練運用答題思路,。工作關(guān)系處理題的思路為“表明態(tài)度—處理方法—總結(jié)提升”，當(dāng)遇到這類型題目時,，腦海中自然要浮現(xiàn)這個思路,。

二是要明確題目中的角色定位，要清楚自己的身份,，準(zhǔn)確定位自己的身份,，什么身份做什么樣的事情。要明確題目中的矛盾或問題,，對自己有什么要求以及可能給自己帶來的影響,。

三是要勤奮學(xué)習(xí)，多加練習(xí),。工作關(guān)系處理題如果想要答好,，避開一些題目中的陷阱， 仍然需要做大量的練習(xí),，回答大量的題目,，積累大量的素材。

四是要在日常的工作,、生活和學(xué)習(xí)中培養(yǎng)情商,。廣泛涉獵書籍,，勤于總結(jié)，多向情商高的人學(xué)習(xí),，潛移默化,、日積月累地提升自己的情商。

總之,，縱觀近幾年公務(wù)員面試中的工作關(guān)系處理題,，它們看似簡單，但是也可能處處都是坑,，我們要高度重視,，妥善應(yīng)對，巧妙避開,，從而在考場上拿到高分,。而關(guān)于怎樣避開陷阱，雖然上面已經(jīng)給各位考生列舉了一些方法,，但是要真正做到上面幾點,，也不容易，而我們?nèi)A圖教育專家可以在這些方面給大家提供幫助和指導(dǎo),。

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