對于面試,，很多同學(xué)無所適從,。面試考什么?什么樣的答案更讓考官青睞?下面，我們就一起來說說面試那點(diǎn)事兒,。面試實(shí)際考官通過面對面的交談了解考生的基本情況,、為人處世、眼界思維,、組織能力,。其中為人處世是每個(gè)崗位招人都需要考察的方面。通過考察與人打交道的方式,，側(cè)面考察考生的心態(tài),、胸襟。面試選撥本身就是要在學(xué)識(shí)淵博人群中挑選情商智商雙高人才,。有利于營造和諧有序的工作環(huán)境進(jìn)而高效率完成工作,。這些考察內(nèi)容被歸納進(jìn)一個(gè)面試題型中，被稱為人際溝通題,。

出題形式：

設(shè)置某個(gè)場景,，不同人物間產(chǎn)生某種矛盾沖突。要求考生解決矛盾順利完成工作,。例如：你和小王和小李共同撰寫調(diào)研報(bào)告,，結(jié)果小李按時(shí)完成了，小王沒有完成,，由于任務(wù)緊張,，你提議小李幫忙寫完，小李不情愿,，你怎么辦?

針對人際溝通題,，怎么樣回答才能更思路清晰且內(nèi)容充實(shí)?

一、先表態(tài)

產(chǎn)生矛盾沖突，先要穩(wěn)定情緒,。深呼吸,，對自己說幾聲沒關(guān)系，一切都不是問題,，耐心解決是重點(diǎn),。答題時(shí)也要直接表明態(tài)度，例如：遇到以上問題,，首先我會(huì)穩(wěn)定情緒,，思考整個(gè)事件中所處位置，做事是否有不當(dāng)之處,，戒驕戒躁,，迅速調(diào)整心態(tài)。當(dāng)然,，如果你能表示一下對沖突方所處立場的理解更好,，直接顯示出寬廣胸襟。

二,、找原因

任何問題出現(xiàn)都有其原因,，如果題干中找不到，自己假設(shè)幾個(gè)原因,。通常有：個(gè)人對情況不了解,、對方工作生活遇到困境、雙方溝通不暢等,。找原因的過程也是考察考生是否細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程,，是否能發(fā)現(xiàn)問題。只有找到問題才能在此基礎(chǔ)上提出解決之道,。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題處理人際關(guān)系的基礎(chǔ),。

三、解決問題

任何人際溝通,，解決問題都是關(guān)鍵環(huán)節(jié),。能解決才能做好溝通。解決問題是人際溝通題考察的重點(diǎn)內(nèi)容,。針對之前找出的問題,，一一對應(yīng)化解。有考生會(huì)有疑問,，有的問題解決不了怎么辦?只想默默地問你,，問題是我們自己找的，為什么要給自己挖坑呢!!!

四,、高瞻遠(yuǎn)矚

作為一個(gè)高情商公職人員,，就是要能提前預(yù)防問題的發(fā)生,。和諧處理人際關(guān)系，為工作營造一個(gè)和諧愉快的氛圍,。在答題之后簡單的闡述一下以后工作過程中自己會(huì)做什么樣的努力協(xié)調(diào)人際關(guān)系,，提高工作效率。這部分會(huì)成為本次答題的亮點(diǎn),，顯示思維的周密性,。

人際溝通就是要多方面考慮問題，幾乎是必考題,。希望考生能嚴(yán)肅對待,，對于該專項(xiàng)要勤加練習(xí)，熟能生巧,。

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