華圖教育CEO張仕友：好老師、好課程,、好服務是教育行業(yè)的良心

這是一組令人震驚的數(shù)字,，根據(jù)弗若斯特沙利文的相關(guān)報告，中國職業(yè)教育行業(yè)自2013年開始保持16%的年復合增長率,，截止2017年全行業(yè)收入已經(jīng)達到987億元人民幣,，預計2022年將達到1930億元人民幣。華圖教育毫無疑問是這個市場里的頭部玩家,。

2001年,，華圖教育從北京通州區(qū)一個叫天賜良園的小區(qū)起步,，在公務員考試培訓熱潮中成熟壯大，在教師,、金融,、醫(yī)療等職業(yè)教育培訓中引領(lǐng)青年，高歌猛進,�,？傆[這些潮流，背后無一例外是青年人尋求生存,、尋求發(fā)展的渴望與嘗試,，華圖教育正是在18年的潮流里，通過優(yōu)秀的老師,、課程和服務,，為他們指出方向，在青年們需要鼓勵的時候,，能與他們并肩默默前行,。

這也正是華圖教育18年來蒸蒸日上、被幾代大學生不離不棄的根本原因,。截止目前,，華圖教育已經(jīng)在全國擁有超過1000家直營學習中心，員工超過10000人,。

華圖最底層的思維是用戶思維

張仕友皮膚黝黑,、面相和善、身材健碩,，是湖南張家界山區(qū)里走出來的大學生,。在華圖十幾年，張仕友從圖書發(fā)行部主任做起,，歷任華圖廣東分校校長,、華圖網(wǎng)校總經(jīng)理等職務,，直至擔任集團CEO,。

“華圖十幾年經(jīng)歷了很多變化，唯獨堅持不變的就是用戶思維,，這是華圖在市場立足的根基”,，張仕友說。

華圖教育CEO 張仕友

談到用戶思維,，張仕友是這樣解讀的：在教育行業(yè),，特別是華圖教育所在的以應試培訓為主營業(yè)務的領(lǐng)域，學員給華圖付費，最樸素的需求就是通過考試,。因此,，考試通過率就成為以學員為中心的唯一闡釋和解讀。有了這樣的思維架構(gòu),，華圖所有的產(chǎn)品和服務都圍繞讓學員通過考試來設(shè)計,。與此同時，在整個過程中,，輔助給學員提供更好的體驗度和更高的學習效率,。

張仕友解釋說，“一個產(chǎn)品,，不管如何做營銷宣傳,，核心價值還是在于滿足客戶的需求，用戶購買了產(chǎn)品之后,，一定是能夠用得上,，而且使用起來方便、省心,。所以華圖的課程就要讓學員最有效率的通過考試,，才能快速獲取用戶”。

就像蘋果的ios系統(tǒng),，也許比較封閉,，也許在某些場景下不夠人性化，但是可以做到讓用戶非常省心,，無需去考慮刷機,、病毒、各種吸費軟件等頭疼問題,，在實用性這個核心層面上,，做得幾乎無可挑剔。

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