華圖教育CEO張仕友：好老師,、好課程、好服務(wù)是教育行業(yè)的良心

這是一組令人震驚的數(shù)字,，根據(jù)弗若斯特沙利文的相關(guān)報告,，中國職業(yè)教育行業(yè)自2013年開始保持16%的年復(fù)合增長率，截止2017年全行業(yè)收入已經(jīng)達到987億元人民幣,，預(yù)計2022年將達到1930億元人民幣,。華圖教育毫無疑問是這個市場里的頭部玩家。

2001年,，華圖教育從北京通州區(qū)一個叫天賜良園的小區(qū)起步,，在公務(wù)員考試培訓(xùn)熱潮中成熟壯大，在教師,、金融,、醫(yī)療等職業(yè)教育培訓(xùn)中引領(lǐng)青年，高歌猛進,�,？傆[這些潮流,，背后無一例外是青年人尋求生存、尋求發(fā)展的渴望與嘗試,，華圖教育正是在18年的潮流里,，通過優(yōu)秀的老師、課程和服務(wù),，為他們指出方向,，在青年們需要鼓勵的時候，能與他們并肩默默前行,。

這也正是華圖教育18年來蒸蒸日上,、被幾代大學(xué)生不離不棄的根本原因。截止目前,，華圖教育已經(jīng)在全國擁有超過1000家直營學(xué)習(xí)中心,，員工超過10000人。

華圖最底層的思維是用戶思維

張仕友皮膚黝黑,、面相和善,、身材健碩,，是湖南張家界山區(qū)里走出來的大學(xué)生,。在華圖十幾年，張仕友從圖書發(fā)行部主任做起,，歷任華圖廣東分校校長,、華圖網(wǎng)�,？偨�(jīng)理等職務(wù)，直至擔(dān)任集團CEO,。

“華圖十幾年經(jīng)歷了很多變化,，唯獨堅持不變的就是用戶思維，這是華圖在市場立足的根基”,，張仕友說,。

華圖教育CEO 張仕友

談到用戶思維，張仕友是這樣解讀的：在教育行業(yè),，特別是華圖教育所在的以應(yīng)試培訓(xùn)為主營業(yè)務(wù)的領(lǐng)域,，學(xué)員給華圖付費，最樸素的需求就是通過考試,。因此,，考試通過率就成為以學(xué)員為中心的唯一闡釋和解讀。有了這樣的思維架構(gòu),，華圖所有的產(chǎn)品和服務(wù)都圍繞讓學(xué)員通過考試來設(shè)計,。與此同時，在整個過程中，輔助給學(xué)員提供更好的體驗度和更高的學(xué)習(xí)效率,。

張仕友解釋說,，“一個產(chǎn)品，不管如何做營銷宣傳,，核心價值還是在于滿足客戶的需求,，用戶購買了產(chǎn)品之后，一定是能夠用得上,，而且使用起來方便,、省心。所以華圖的課程就要讓學(xué)員最有效率的通過考試,，才能快速獲取用戶”,。

就像蘋果的ios系統(tǒng)，也許比較封閉,，也許在某些場景下不夠人性化,，但是可以做到讓用戶非常省心，無需去考慮刷機,、病毒,、各種吸費軟件等頭疼問題，在實用性這個核心層面上,，做得幾乎無可挑剔,。

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