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日前,，國務院辦公廳印發(fā)《關于加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版的指導意見》(以下簡稱《意見》)�,！兑庖姟芬�,，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神,，堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，堅持系統(tǒng)觀念，推動數字技術廣泛應用于政府管理服務,，優(yōu)化業(yè)務流程,、打通業(yè)務系統(tǒng)、強化數據共享,，推動更多關聯(lián)性強,、辦事需求量大的跨部門、跨層級政務服務事項實現“一件事一次辦”,，進一步提高企業(yè)和群眾辦事的體驗感和獲得感,。【批注1】總論點,。

堅持需求導向,，推動利企便民最大化�,！九�2】分論點1,。堅持需求導向，推動利企便民最大化,。企業(yè)和群眾在辦事過程中不省力,、不省時、不省心,，歸根結底是因為我們沒有把需求導向堅持到底,。【批注3】不省力的原因。近年來,，我們雖然在推進政務服務“一網,、一門、一次”改革,、“互聯(lián)網+政務服務”上取得了一些實實在在效果,，各地區(qū)聚焦群眾視角的“一件事”，推動改革創(chuàng)新,，將多個部門相關聯(lián)的“單項事”整合起來，大幅減少辦事環(huán)節(jié),、申請材料,、辦理時間和跑動次數，得到企業(yè)和群眾認可,。但是,，在實施過程中還存在系統(tǒng)對接深度不夠，數據共享難,，不同地區(qū)集成化辦理服務的名稱,、標準、規(guī)則不一致等問題,。問題是“一件事一次辦”推廣的阻力,，需要我們切實從企業(yè)和群眾的實際需求出發(fā)，朝著最大程度利企便民的目標堅持不懈去解決,�,！九�4】回扣分論點。

優(yōu)化服務模式,，促進辦事流程精簡化,。【批注5】分論點2,。優(yōu)化服務模式,，促進辦事流程精簡化。企業(yè)和群眾在辦事過程中不省力,、不省時,、不省心，歸根結底是因為我們沒有把辦事流程精簡到位,�,！九�6】不省力的另一個原因。站穩(wěn)群眾立場考慮問題,，提升群眾辦事滿意度實質上是一道“N-X=1”的“減法”必答題,。要把企業(yè)和群眾辦事的“多地、多窗、多次”減成“一地,、一窗,、一次”，要通過部門間的協(xié)同把多個事項的“多次告知,、多表申請,、多套材料、多窗(端)受理,、多網辦理”減成“一次告知,、一表申請、一套材料,、一窗(端)受理,、一網辦理”，要通過加大事項辦理相關業(yè)務系統(tǒng)的整合力度把“多次登錄”減成“一次登錄,、全網通辦”,。在優(yōu)化服務模式過程中，減法就是科學,，就是提質增效,，精簡就是讓群眾辦事省力、省時又省心,，提升辦事滿意度,。

增強支撐能力，提升政務服務標準化,�,！九�7】分論點3。增強支撐能力,，提升政務服務標準化,。企業(yè)和群眾在辦事過程中不省力、不省時,、不省心,，歸根結底是因為我們沒有把政務服務標準化和規(guī)范化工作引向深入�,！九�8】不省力的第三個原因,。化繁為簡,、合N為一,，一表、一窗,、一門,、一網,，“一件事一次辦”，實現這些個“一”,，關鍵要以建立健全標準體系為支撐,。要推廣“一件事一次辦”，必須統(tǒng)一不同地區(qū)集成化辦理服務的名稱,、標準,、規(guī)則，制定政務服務“一件事一次辦”國家標準,，圍繞事項名稱與編碼規(guī)則,、事項管理、辦事流程,、服務規(guī)范,、服務質量、監(jiān)督評價等方面,，建立健全標準體系，細化評價指標,，完善評價方法,。要梳理“一件事一次辦”涉及的多個政務服務事項的設定依據、辦結時限,、收費標準等要素,，形成事項辦理標準化工作規(guī)程。

總而言之,，要堅持需求導向,、優(yōu)化服務模式、增強支撐能力提升群眾滿意度,�,！九�9】總結式結尾。

(文章來源：四川在線,，有修改,。)

材料小結

1.核心內容：

總論點：“一件事一次辦”，提高企業(yè)和群眾辦事的體驗感和獲得感,。

分論點1：堅持需求導向,，推動利企便民最大化。

分論點2：優(yōu)化服務模式,，促進辦事流程精簡化,。

分論點3：增強支撐能力，提升政務服務標準化,。

2.理論總結：

國務院辦公廳印發(fā)《關于加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版的指導意見》(以下簡稱《意見》),。《意見》要求，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神,，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持系統(tǒng)觀念,，推動數字技術廣泛應用于政府管理服務,，優(yōu)化業(yè)務流程、打通業(yè)務系統(tǒng),、強化數據共享,，推動更多關聯(lián)性強、辦事需求量大的跨部門,、跨層級政務服務事項實現“一件事一次辦”,，進一步提高企業(yè)和群眾辦事的體驗感和獲得感。