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日前,，深圳有位孕婦因情況特殊需要住院,，但入院所需核酸檢測報告還未出來。相關(guān)情況在深圳市衛(wèi)健委微信公號上留言反映后,，很快收到“電話發(fā)我”的回復(fù),。此后，經(jīng)過深圳市衛(wèi)健委的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，用了1個多小時就查到了核酸結(jié)果，孕婦得以順利住院,、及時治療,。

“電話發(fā)我”，簡單明了的答復(fù)與快速行動的落實,，讓不少人看到一座城市的擔(dān)當(dāng)與溫度,。深圳市衛(wèi)健委的一位干部說，“當(dāng)時我們沒有想那么多,，只想著盡快幫助市民解決問題”,。對此,，不少網(wǎng)友紛紛稱贊：“急群眾之所急”“暖心!”“這就是深圳，我們有信心度過本輪疫情,。”為民辦事的真心,，不僅獲得群眾點贊，也激發(fā)群眾共渡難關(guān)的信心,。

遭遇突發(fā)情況,，面對群眾急切需求，如何快速響應(yīng),，是一道治理課題,。深圳市衛(wèi)生系統(tǒng)用實際行動，交上了一份高贊答卷,。這既得益于相關(guān)部門的服務(wù)意識,，時刻把群眾放在心上;也有賴于高效的反應(yīng)速度和處變能力，盡力把難題解決到位,。其實,，快速反應(yīng)能力，不是一朝一夕之功,，必然歷經(jīng)日積月累的錘煉,，在關(guān)鍵時、在緊要處能發(fā)揮事半功倍的服務(wù)效能,，并進(jìn)一步提升在復(fù)雜情況下的處置水平,。

倘若快速應(yīng)變是治理能力的彰顯，那么建好一套快速應(yīng)變機制才是更有力的保障,。在“深圳衛(wèi)健委”微信公號上,，平時就有網(wǎng)友留言求助。“電話發(fā)我”一事,，屬于緊急情況,，在相關(guān)信息轉(zhuǎn)交給醫(yī)院后，有關(guān)部門一直督促落實,，充分暢通問題解決通道,，加之各方強大執(zhí)行力，共同促成了圓滿結(jié)果,。應(yīng)該說,，在環(huán)環(huán)相扣的鏈條上，要想解決問題,，不能單靠一方用力,，而應(yīng)在形成機制保障前提下各方一起發(fā)力。當(dāng)建立起一套完整,、成熟,、順暢,、高效的機制時，常規(guī)問題就能輕松化解,，復(fù)雜問題可協(xié)調(diào)化解,，特殊問題則特殊對待，緊急問題也能從容應(yīng)對,。這對很多地方來說,，仍然是一堂需要補在平時、用在日常,、練在當(dāng)下的必修課,。

當(dāng)前，全國范圍內(nèi)面臨多源,、多點,、多地發(fā)生疫情的復(fù)雜局面，保障群眾生命健康安全與維護(hù)社會有序運轉(zhuǎn)應(yīng)該并行不悖,。在此過程中,，防疫工作人員在崗盡責(zé)，付出很多,、奉獻(xiàn)很多,，值得敬重;普通群眾自覺主動、配合工作,，犧牲很多,、遷讓很多，也值得敬佩,。群眾需求各有不同,，防疫工作千頭萬緒，不少短板必須及時補上,、不少漏洞應(yīng)該抓緊堵住,。疫情防控，為的是群眾健康,，保的是社會安定,，無論制定政策還是執(zhí)行政策，只有牢記以人民為中心,，才會匯聚戰(zhàn)疫合力,，贏得最終勝利。

疫情突至,，我們別無選擇,，惟有同心協(xié)力,。這個冬天,，盡管依舊面臨疫情考驗,，但堅持人民至上、生命至上,，拿出實際行動,、務(wù)實舉措，就能讓冬日暖陽四射,，以涓滴正能量匯聚抗疫的“眾力量”,。