申論熱點(diǎn)材料閱讀

【熱點(diǎn)事件】

11月11日雖然還未到來,，但各大電商平臺已陸續(xù)拉開了“雙11”購物節(jié)的帷幕,，一些消費(fèi)者已經(jīng)或者正待開啟“買買買”模式,。“雙11”是商家歷時多年打造的“促銷節(jié)”，線上線下市場籠罩在“巨惠特賣”“全年最低”“限時搶購”“爆款秒殺”的宣傳迷霧當(dāng)中,，給消費(fèi)者形成“買到就是賺到”的心理預(yù)期,。但實(shí)際上，消協(xié)組織多年的價格監(jiān)測和消費(fèi)者投訴顯示,，一些商家“雙11”促銷價格未必真實(shí)惠,，有的商家使用的是“先漲后降”的套路，有的商家設(shè)置各種花式“買贈”,，實(shí)際到手價格與平時并無差別，甚至還可能會是全年最貴,。 為此,， 中國消費(fèi)者協(xié)會結(jié)合近幾年“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情及消費(fèi)者的投訴情況提示消費(fèi)者，“雙11”“低價”不可迷信,，得 實(shí)惠 要多對比,。

【綜合分析】

“雙11”是各大電商平臺歷時多年打造的網(wǎng)購“促銷節(jié)”，意在給消費(fèi)者實(shí)惠的同時商家可以薄利多銷實(shí)現(xiàn)盈利或者讓利推廣提高知名度,，從而達(dá)到雙贏的目的,。活動期間諸如“預(yù)售低價”“限時搶購”等宣傳詞,，讓人眼花繚亂心動不已,，給消費(fèi)者形成“買到就是賺到”的心理預(yù)期。但事實(shí)上可能買到的不是實(shí)惠而是吃虧,，一些不法商家以先加價再讓利的方式借機(jī)斂財(cái),，對于這種既不誠信又違反法律的行為我們必須予以抵制,。商家的這種做法不利于自己自身品牌形象建設(shè)，更欺騙了消費(fèi)者,，侵害了消費(fèi)者的權(quán)益又傷害了消費(fèi)者的感情,，而且也不利于營造一個良好的市場環(huán)境。

出現(xiàn)這種現(xiàn)象究其原因,，我們不難發(fā)現(xiàn)一方面是有關(guān)部門監(jiān)管上存在一定的漏洞,，一些有關(guān)于電商經(jīng)營的法律細(xì)則還不夠完善，對于相關(guān)平臺違法行為處罰力度不夠,，另外一方面電商平臺對商家管理不到位,，商家自身缺乏誠信經(jīng)營的意識，法律意識淡薄,，消費(fèi)者維權(quán)意識不強(qiáng)或者投訴無門,。

【提出對策】

應(yīng)完善頂層設(shè)計(jì)，應(yīng)完善電子商務(wù)法,，促銷行為規(guī)定等相關(guān)法律法規(guī)的細(xì)則,。

各地相關(guān)部門當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)對平臺商家監(jiān)管,，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為,，并且暢通投訴舉報渠道，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

平臺作為活動發(fā)起者不僅應(yīng)完善活動細(xì)則還應(yīng)以技術(shù)手段進(jìn)行價格監(jiān)測,，要對入駐的商家嚴(yán)格審查，加強(qiáng)質(zhì)量把控,，確保售賣的商品貨真價實(shí),， 以及加強(qiáng)對商家的管理，可以采取信譽(yù)積分制,，對不合規(guī)經(jīng)營的商家進(jìn)行懲處,。

相關(guān)行業(yè)協(xié)會要及時制定、出臺與落實(shí)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)行業(yè)自律,。

商家應(yīng)本著誠信經(jīng)營的理念，以質(zhì)量和服務(wù)取勝才是長久經(jīng)營之道,。

消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)提升自己的辨別能力,，理性消費(fèi)，適度消費(fèi),，滿足物質(zhì)需求之后也應(yīng)注重精神消費(fèi)獲得自我提升,。