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隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革興起，豐富多樣的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用形態(tài)不僅推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，而且給人們生活帶來(lái)便利,。與此同時(shí)，一些問題也隨之凸顯,。比如上網(wǎng)瀏覽信息,，彈窗廣告不時(shí)彈出，難以關(guān)閉;網(wǎng)上購(gòu)買商品,，頻繁推送的營(yíng)銷類短信讓人不勝其煩,，而且難以退訂;觀看網(wǎng)絡(luò)視頻,，充了會(huì)員依然避免不了廣告時(shí)間……這些問題并非新近出現(xiàn)，也曾有過整改,，但仍然反彈復(fù)發(fā),。

對(duì)此，工信部持續(xù)加大對(duì)APP侵害用戶權(quán)益的整治力度,，今年先后三次組織對(duì)重點(diǎn)問題開展“回頭看”,，并已下架540款拒不整改的APP;國(guó)家網(wǎng)信辦啟動(dòng)PUSH彈窗專項(xiàng)整治，對(duì)整改態(tài)度不端正,、整改措施不徹底,、整改后問題依然突出的移動(dòng)應(yīng)用程序?qū)⒁婪ㄒ酪?guī)嚴(yán)處。浙江省消保委對(duì)各平臺(tái)開展“回頭看”消費(fèi)體驗(yàn),，約談九大音視頻網(wǎng)站相關(guān)負(fù)責(zé)人,，針對(duì)不同網(wǎng)絡(luò)問題的整改持續(xù)發(fā)力，長(zhǎng)效動(dòng)態(tài)監(jiān)管越來(lái)越到位,，無(wú)不釋放出堅(jiān)定的信號(hào)：有問題必須改,，沒有推諉逃避的空間，堅(jiān)決不允許查出來(lái)的問題“爛尾”,。

互聯(lián)網(wǎng)治理中的一些老問題,，往往都是難啃的“硬骨頭”。這些問題或是情況復(fù)雜,、治理難度大,，或是牽涉利益眾多、治理環(huán)節(jié)多,，所以更需要集中力量攻堅(jiān)解決,。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，把群眾滿意作為衡量標(biāo)準(zhǔn),，揪住堵點(diǎn)抓整改,，辦法總比困難多。因此,，不論是針對(duì)整改態(tài)度不端正,，還是聚焦整改問題不徹底，都要明確目標(biāo),，拿出具體舉措,，瞄準(zhǔn)靶心，一竿到底,。能即時(shí)解決的絕不拖延,，難以一步到位的也要在一定期限內(nèi)見到成效，才能確保整改到位。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度快,，老問題與新問題相互交織,，這也決定了監(jiān)管治理是長(zhǎng)期任務(wù)、系統(tǒng)工程,，不能一陣風(fēng)，必須長(zhǎng)效監(jiān)管,，久久為功,。尤其需要多一些“回頭看”、殺一些“回馬槍”,，確保整改措施步步到位,、監(jiān)管治理落到實(shí)處。只有既查老問題,，也緊盯新動(dòng)向,，才能保證網(wǎng)絡(luò)問題出現(xiàn)在哪里，我們的監(jiān)管就跟進(jìn)到哪里,。

解決問題不可能一蹴而就,，主管部門既要督促平臺(tái)拿出“馬上改”的舉措，也要形成“長(zhǎng)久管”的機(jī)制,，將整改成果最大程度轉(zhuǎn)化為治理效能,。與此同時(shí)，面對(duì)逾10億網(wǎng)民的市場(chǎng)規(guī)模,，相關(guān)平臺(tái)對(duì)照整改的問題清單逐一解決,，這既是尊重消費(fèi)者權(quán)益的體現(xiàn)，也是提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的正途,。眾人拾柴火焰高,，充分吸納行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)單位,、網(wǎng)民用戶等多方力量共同參與治理,，才能實(shí)現(xiàn)多主體協(xié)同共治、齊抓共管的良好生態(tài),。

“回頭看”是為了“向前進(jìn)”,。只有真抓實(shí)干、一抓到底,，廣大群眾的權(quán)益才能得到有效維護(hù),，清朗的網(wǎng)絡(luò)空間才能成為常態(tài)。我們要繼續(xù)以堅(jiān)決的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、有力的舉措，扎緊網(wǎng)絡(luò)治理的籬笆,，共同推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,，不斷增強(qiáng)人民群眾在網(wǎng)絡(luò)空間的獲得感,、幸福感、安全感,。

《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2021年12月01日 05 版)

文章來(lái)源：http://opinion.people.com.cn/n1/2021/1201/c1003-32296343.html

文章原標(biāo)題：“回頭看”推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)治理“向前進(jìn)”（人民時(shí)評(píng)）