申論熱點材料閱讀

一,、熱點概況

11月1日，多家電商平臺0點就開了雙十一購物節(jié)，有的網(wǎng)友凌晨下單,，上午就收到了快遞。而在一邊高興收快遞的同時,，一則“快遞信息泄露成精準(zhǔn)定向詐騙的幫兇”的話題在網(wǎng)上發(fā)酵,，引發(fā)了網(wǎng)友因快遞面單導(dǎo)致個人信息泄露的擔(dān)憂。而這并非沒有先例。

北京青年報記者了解到,，浙江寧波警方近日就偵破一個非法獲取,、倒賣快遞面單信息的犯罪團(tuán)伙，抓獲犯罪嫌疑人 9名,，查獲快遞面單照片2萬余張,。

事實上， 早在 2017年,，各大快遞企業(yè)大力推行過“隱私面單”服務(wù),，在快遞面單上用“星號數(shù)字”或“笑臉數(shù)字”來代替中間幾位手機號碼和用戶的名字，以此保護(hù)用戶個人隱私信息,。

但近日,，記者收到的圓通和中通的快遞，信息面單上都完整顯示了收件人的姓名,、電話和詳細(xì)地址,。那么，快遞的“隱私面單”服務(wù),，現(xiàn)在還在實行嗎?

紅星新聞記者采訪中通,、圓通、順豐等幾家快遞企業(yè)相關(guān)工作人員得知,，“隱私面單”仍在實行,，但每家快遞的執(zhí)行方式有些不一樣。有的快遞公司面單上用戶信息默認(rèn)為隱藏狀態(tài),，但有些快遞公司面單上的個人信息是不隱藏的,，用戶如有需要，要在寄件時自主選擇這項服務(wù),。

二,、法律新規(guī)

從 11月1日起《個人信息保護(hù)法》正式實施。該法明確：任何組織,、個人不得非法收集,、使用、加工,、傳輸他人個人信息,，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息,。

同時,，該法規(guī)定：個人信息處理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)個人信息的處理目的、處理方式,、個人信息的種類以及對個人權(quán)益的影響,、可能存在的安全風(fēng)險等,，采取措施確保個人信息處理活動符合法律、行政法規(guī)的規(guī)定,，并防止未經(jīng)授權(quán)的訪問以及個人信息泄露,、篡改、丟失,。措施包括但不限于：制定內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程;對個人信息實行分類管理;采取相應(yīng)的加密,、去標(biāo)識化等安全技術(shù)措施;合理確定個人信息處理的操作權(quán)限，并定期對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn);制定并組織實施個人信息安全事件應(yīng)急預(yù)案等,。

三 ,、各方觀點

1， 網(wǎng)友觀點： 小小的“快遞面單”折射出個人信息泄露大問題,，個人信息泄露滋生了各種廣告推銷甚至給電信詐騙分子可乘之機,，需要加強源頭整治，強化過程監(jiān)管,，加大打擊力度,。

2， 快遞從業(yè)人士： “隱私面單的便捷功能是建立在投遞到戶的基礎(chǔ)上的,，也就是說快遞 員打電話給用戶,，然后給送上門。這中間一旦出現(xiàn)第三方,，比如驛站,、傳達(dá)室，隱私面單也就談不上隱私了,。因為必然要用到客戶的手機號碼等個人信息作為驗證,。”在目前解決“快遞最后一公里”的都是第三方來干，隱私面單保護(hù)隱私的作用還是有限,。

3,，快遞分析師： 目前國內(nèi)并沒有具體的法律法規(guī)強制推行隱私面單，更多的是快遞企業(yè)自愿提供的一項服務(wù),。要想隱私面單服務(wù)能夠持續(xù)實行,，首先要快遞企業(yè)大力支持,，第二個的話是需要用戶配合,，第三是需要快遞員遵守公司規(guī)定。

三,、深度解析

解決對策： 要讓隱私面單 發(fā)揮作用 ,，還需多方發(fā)力。一方面,，要強化企業(yè)內(nèi)部管理,。個人信息保護(hù)法規(guī)定,，個人信息處理者應(yīng)采取措施確保個人信息處理活動符合法律規(guī)定。對快遞企業(yè)來說,，只有通過“制度 +技術(shù)”手段,，完善信息安全風(fēng)控系統(tǒng)，有效監(jiān)控內(nèi)部賬號,，才能防止快遞面單批量售賣和數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)外泄,。另一方面，要嚴(yán)厲打擊行業(yè)“內(nèi)鬼”,�,？爝f企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動壓實管理責(zé)任，平臺方面也應(yīng)積極配合治理,，監(jiān)管部門不僅要對直接違法人員作出處罰,，還要追究相關(guān)連帶責(zé)任。對此,，個人信息保護(hù)法明確了罰則,。 最后，消費者個人來說,，要提升個人信息保護(hù)意識,，收寄快遞時， 選擇對快遞單進(jìn)行隱私處理,，防止信息的泄露,。