申論熱點(diǎn)材料閱讀

前段時(shí)間,，一些視頻平臺(tái)推出的VIP會(huì)員服務(wù)和超前點(diǎn)播機(jī)制,，引發(fā)社會(huì)熱議,。對(duì)此,，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示，超前點(diǎn)播重自愿,、違法推送要杜絕,、用戶權(quán)益要落實(shí)。近日,，愛(ài)奇藝,、優(yōu)酷、騰訊視頻相繼宣布取消劇集超前點(diǎn)播服務(wù),，受到廣大網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)用戶歡迎,。

所謂超前點(diǎn)播，是指用戶明明已經(jīng)購(gòu)買了會(huì)員服務(wù),，但如果想要在平臺(tái)上提前看到更多內(nèi)容,，只能再次花更多的錢來(lái)購(gòu)買超級(jí)會(huì)員服務(wù),，這種重復(fù)收費(fèi)的行為明顯不合理,。有的平臺(tái)為收取超前點(diǎn)播費(fèi)用甚至故意減慢視頻更新節(jié)奏,，損害普通消費(fèi)者和會(huì)員的權(quán)利，影響使用體驗(yàn),。

當(dāng)前,，我國(guó)文化消費(fèi)領(lǐng)域顯現(xiàn)出許多新特征，以數(shù)字閱讀,、網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)等為代表的數(shù)字文化消費(fèi)成為文化消費(fèi)的重要組成部分,。“十三五”時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)自制劇數(shù)量已經(jīng)超過(guò)各衛(wèi)視頻道播放的電視劇數(shù)量,，網(wǎng)絡(luò)自制綜藝節(jié)目時(shí)長(zhǎng)也已趕超各衛(wèi)視制作的綜藝節(jié)目時(shí)長(zhǎng),。這些都說(shuō)明，“云上生活”逐漸成為文化消費(fèi)的重要形式,。

但也應(yīng)看到,，數(shù)字文化消費(fèi)領(lǐng)域還存在一些問(wèn)題，同質(zhì)化與低層次文化產(chǎn)品服務(wù)過(guò)剩,、深度體驗(yàn)文化產(chǎn)品稀缺,、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、價(jià)格高企等問(wèn)題比較突出,。一些平臺(tái)擅自對(duì)會(huì)員用戶“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”,、用戶投訴維權(quán)渠道不暢等也給消費(fèi)者造成困擾。如何做強(qiáng)做大數(shù)字文化市場(chǎng),、充分激發(fā)數(shù)字文化消費(fèi)活力,，需要相關(guān)部門共同努力。

首先,，要推動(dòng)文化領(lǐng)域供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,，提升數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高數(shù)字文化供給精準(zhǔn)性,。當(dāng)前,，“銀發(fā)族”等消費(fèi)群體有著各自不同的文化消費(fèi)特點(diǎn)，數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)者要加強(qiáng)對(duì)文化消費(fèi)需求的全方位研判,，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)打造產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)供給鏈,，提供精準(zhǔn)、多元,、高品質(zhì)的數(shù)字文化產(chǎn)品與服務(wù),。相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，激發(fā)文化企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)力,。

其次,，要聚焦發(fā)展不平衡問(wèn)題,，促進(jìn)數(shù)字文化普惠發(fā)展。在提升城市數(shù)字文化消費(fèi)活力和區(qū)域文化競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),，提升中西部地區(qū)尤其是廣大下沉市場(chǎng)(三線及以下城市,、縣鎮(zhèn)與農(nóng)村地區(qū)的市場(chǎng))的數(shù)字文化消費(fèi)能力。加速農(nóng)村地區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，構(gòu)建適合鄉(xiāng)村特點(diǎn)的數(shù)字文化資源庫(kù),，推動(dòng)開(kāi)發(fā)積極健康、人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化產(chǎn)品,。

第三,，要優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)數(shù)字文化從業(yè)者恪守誠(chéng)信原則,，杜絕霸王條款,、違法欺客。在商品售前,、售中,、售后的全消費(fèi)鏈條中，相關(guān)平臺(tái),、企業(yè)要依法承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任,，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，讓消費(fèi)者花的每一分錢,，都能得到質(zhì)價(jià)相符的好產(chǎn)品,。

互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的中國(guó)，數(shù)字文化消費(fèi)市場(chǎng)前景廣闊,。期待相關(guān)部門共同努力,，在數(shù)字文化產(chǎn)品的內(nèi)容生產(chǎn)、業(yè)態(tài)模式,、渠道傳播和營(yíng)銷推廣上下功夫,，推動(dòng)數(shù)字文化消費(fèi)跑出加速度，釋放新活力,。

《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2021年10月27日 19 版)

文章來(lái)源：http://theory.people.com.cn/n1/2021/1027/c40531-32265286.html

文章原標(biāo)題：激發(fā)數(shù)字文化消費(fèi)活力（市場(chǎng)漫步）